時間：2015-11-09 17:22:12 點擊：次
來源：倉庫社區(qū) 作者：

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淘寶網(wǎng)物流配送中存在的問題，主要是物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，物流配送服務(wù)質(zhì)量差，物流配送成本高，物流配送相關(guān)法規(guī)及配送中心體制不健全等。淘寶網(wǎng)應(yīng)加快電子商務(wù)物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升物流配送質(zhì)量，提高物流配送效率，完善電子商務(wù)物流的配送體系，從而有效地降低物流成本，提高經(jīng)濟效益，贏得良好的信譽和形象。

一、淘寶網(wǎng)物流配送模式基本現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)購物成為了一種購物流行，淘寶網(wǎng)等平臺式購物網(wǎng)站力推誠信保障體系，降低了消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購的心理門檻，推動網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用在網(wǎng)民中的滲透。淘寶網(wǎng)目前已經(jīng)發(fā)展成為亞太地區(qū)最大的C2C購物網(wǎng)站，日交易規(guī)模達(dá)600萬筆。C2C物流配送是指物流配送企業(yè)針對客戶的需求，進(jìn)行一系列分類、編碼、整理、配貨等理貨工作，按照約定的時間和地點將確定的數(shù)量和規(guī)格要求的商品傳遞到用戶的活動及過程。

淘寶網(wǎng)主要業(yè)務(wù)在于網(wǎng)上零售商品，目前它也是國內(nèi)比較大的拍賣網(wǎng)站，也是全亞洲最大的購物網(wǎng)站。由于消費者的折扣及方便心理，業(yè)務(wù)量大的都是體積小的商品，決定了淘寶物流配送是小規(guī)模、多頻次的格局。

淘寶網(wǎng)購物產(chǎn)業(yè)鏈中，主要由淘寶網(wǎng)交易網(wǎng)站平臺、物流公司、賣家、買家共同構(gòu)成。這條產(chǎn)業(yè)鏈中，物流、信息流、商流、資金流實現(xiàn)了完整的電子信息化，只有將貨物的實體流動實現(xiàn)好，才能使整個產(chǎn)業(yè)鏈得以實現(xiàn)價值。

淘寶網(wǎng)在為客戶提供更安全和高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，離不開物流的支持。通過參考“網(wǎng)貨物流推薦指數(shù)”，淘寶網(wǎng)與圓通速遞、中通速遞、韻達(dá)快遞、中郵EMS等公司合作。這些物流公司在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價格等方面參差不齊。由于觀念的差異或配送設(shè)施的差距，消費者往往會因為第三方物流公司的過錯而遷怒于購物網(wǎng)站，比如會因為商品或包裝在運輸過程中有破損而去責(zé)怪那些本身信譽很好的購物網(wǎng)站。盡管淘寶網(wǎng)也致力于讓客戶享受更好的物流服務(wù)，但它卻很難改變這個現(xiàn)狀。

二、淘寶網(wǎng)物流配送中的問題

(一)物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施不完善

近年來，我國在物流方面有很大的發(fā)展，在交通運輸方面，道路及運輸工具有了很大的改進(jìn)，倉儲設(shè)備，信息通訊工具及貨物的裝卸、流通加工等方面也有了一定的改善。但總體來說，我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備還比較落后。目前，公路網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與完善、物流配送中心的規(guī)劃與管理、現(xiàn)代化物流配送工具與技術(shù)的使用、與電子商務(wù)物流配送相適應(yīng)的管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等都無法適應(yīng)我國電子商務(wù)物流配送的要求。特別在不同運輸方式，各地方運輸模式、運輸設(shè)備等銜接方面的基礎(chǔ)設(shè)施缺乏建設(shè)投入。從而制約著物流配送的發(fā)展。

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