時(shí)間：2015-11-10 08:51:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中安在線(xiàn) 作者：黃娜娜 彭旖旎 完顏華杰 檀美玲

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“雙11”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)將至，消費(fèi)者摩拳擦掌,、準(zhǔn)備“血拼”,，各大快遞公司也迎來(lái)一年一度的業(yè)務(wù)“井噴”。據(jù)安徽省郵電管理局預(yù)測(cè),，今年“雙十一”,，我省日均快件量將在400萬(wàn)至500萬(wàn)之間，是平日處理量的3倍,。

倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng),、運(yùn)力不足、暴力分揀……狂歡過(guò)后曝出的快遞問(wèn)題是往年“雙11”消費(fèi)的痛點(diǎn),。今年,，再創(chuàng)新高的快件量，遭遇“快遞實(shí)名制”全面實(shí)施,，將為即將到來(lái)的“雙11”快遞帶來(lái)怎樣的影響,？記者采訪(fǎng)了順豐、申通,、韻達(dá)等傳統(tǒng)快遞公司,，和電商自建物流的代表京東快遞、蘇寧快遞,，受訪(fǎng)快遞企業(yè)均表示,，已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，將為消費(fèi)者帶來(lái)更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn),。

傳統(tǒng)快遞公司——備足糧草新增保險(xiǎn)等增值服務(wù)

臺(tái)上,，各大電商公開(kāi)對(duì)抗、“撕”得不亦樂(lè)乎,，臺(tái)下,，各路快遞企業(yè)也暗暗比拼、厲馬秣兵,。以高效著稱(chēng)的順豐速遞早在10月份就進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài),，開(kāi)啟人員培訓(xùn)和車(chē)輛儲(chǔ)備。據(jù)安徽順豐公共事務(wù)經(jīng)理吳楊玲介紹,，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，12日至20日將是快遞高峰,，結(jié)合今年大環(huán)境，今年快件量預(yù)計(jì)上漲2到3成,。

除了人員,、車(chē)輛的儲(chǔ)備，順豐快遞還在增值服務(wù)上做文章,。其中,，為縮短派件時(shí)間、提高投遞成功率,，順豐大規(guī)模投放豐巢智能柜,，并免費(fèi)向同行開(kāi)放。“‘雙11’后,，貨物破損,、退貨、理賠問(wèn)題,，是電商狂歡的后遺癥,，給買(mǎi)賣(mài)雙方造成困擾，為此,，我們推出針對(duì)電商大客戶(hù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品‘買(mǎi)賣(mài)保’,，幫助商家解決因快遞服務(wù)產(chǎn)生的問(wèn)題,。”

經(jīng)過(guò)“雙十一”的多年歷練,，韻達(dá)快遞已是輕車(chē)熟路。合肥韻達(dá)快遞的育經(jīng)理告訴記者,，只要人,、車(chē)、場(chǎng)地這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)配備齊全,，就可以輕松應(yīng)對(duì)雙十一,，“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，今年的包裹量大概是去年的2倍,。為了應(yīng)對(duì)‘雙十一’,，我們搬進(jìn)了面積達(dá)3萬(wàn)平方米、能夠存儲(chǔ)20多萬(wàn)件包裹的新場(chǎng)地,。車(chē)輛這塊也會(huì)隨著快遞員的增加而相應(yīng)配套齊全,，確保將包裹及時(shí)送達(dá)。”

在人員方面,，韻達(dá)臨時(shí)招聘150名快遞員,，開(kāi)出3000元的薪資。同時(shí),，“雙十一”期間,，快遞員的工作強(qiáng)度也會(huì)加大,，普遍會(huì)加班1-2小時(shí)。但多勞多得,，工資自然也會(huì)相應(yīng)上漲,。

自建物流——整合資源為消費(fèi)者提供極速網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)

“上午下單，下午就到了”,，最近,，不少人在收到貨品時(shí)，感嘆京東自建物流的強(qiáng)大,。是自建物流還是采用第三方物流,，一直是業(yè)界爭(zhēng)論的熱點(diǎn)。但隨著電商自建物流體系的成熟,，這種模式在配送時(shí)效方面的優(yōu)勢(shì)逐步凸顯,。

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