時間：2015-11-10 08:51:50 點(diǎn)擊：次
來源：中安在線 作者：黃娜娜 彭旖旎 完顏華杰 檀美玲

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“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)將至，消費(fèi)者摩拳擦掌、準(zhǔn)備“血拼”，各大快遞公司也迎來一年一度的業(yè)務(wù)“井噴”。據(jù)安徽省郵電管理局預(yù)測，今年“雙十一”，我省日均快件量將在400萬至500萬之間，是平日處理量的3倍。

倉庫爆倉、運(yùn)力不足、暴力分揀……狂歡過后曝出的快遞問題是往年“雙11”消費(fèi)的痛點(diǎn)。今年，再創(chuàng)新高的快件量，遭遇“快遞實(shí)名制”全面實(shí)施，將為即將到來的“雙11”快遞帶來怎樣的影響？記者采訪了順豐、申通、韻達(dá)等傳統(tǒng)快遞公司，和電商自建物流的代表京東快遞、蘇寧快遞，受訪快遞企業(yè)均表示，已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，將為消費(fèi)者帶來更好的網(wǎng)購體驗(yàn)。

傳統(tǒng)快遞公司——備足糧草新增保險等增值服務(wù)

臺上，各大電商公開對抗、“撕”得不亦樂乎，臺下，各路快遞企業(yè)也暗暗比拼、厲馬秣兵。以高效著稱的順豐速遞早在10月份就進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，開啟人員培訓(xùn)和車輛儲備。據(jù)安徽順豐公共事務(wù)經(jīng)理吳楊玲介紹，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，12日至20日將是快遞高峰，結(jié)合今年大環(huán)境，今年快件量預(yù)計上漲2到3成。

除了人員、車輛的儲備，順豐快遞還在增值服務(wù)上做文章。其中，為縮短派件時間、提高投遞成功率，順豐大規(guī)模投放豐巢智能柜，并免費(fèi)向同行開放。“‘雙11’后，貨物破損、退貨、理賠問題，是電商狂歡的后遺癥，給買賣雙方造成困擾，為此，我們推出針對電商大客戶的保險產(chǎn)品‘買賣保’，幫助商家解決因快遞服務(wù)產(chǎn)生的問題。”

經(jīng)過“雙十一”的多年歷練，韻達(dá)快遞已是輕車熟路。合肥韻達(dá)快遞的育經(jīng)理告訴記者，只要人、車、場地這三個關(guān)鍵點(diǎn)配備齊全，就可以輕松應(yīng)對雙十一，“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，今年的包裹量大概是去年的2倍。為了應(yīng)對‘雙十一’，我們搬進(jìn)了面積達(dá)3萬平方米、能夠存儲20多萬件包裹的新場地。車輛這塊也會隨著快遞員的增加而相應(yīng)配套齊全，確保將包裹及時送達(dá)。”

在人員方面，韻達(dá)臨時招聘150名快遞員，開出3000元的薪資。同時，“雙十一”期間，快遞員的工作強(qiáng)度也會加大，普遍會加班1-2小時。但多勞多得，工資自然也會相應(yīng)上漲。

自建物流——整合資源為消費(fèi)者提供極速網(wǎng)購體驗(yàn)

“上午下單，下午就到了”，最近，不少人在收到貨品時，感嘆京東自建物流的強(qiáng)大。是自建物流還是采用第三方物流，一直是業(yè)界爭論的熱點(diǎn)。但隨著電商自建物流體系的成熟，這種模式在配送時效方面的優(yōu)勢逐步凸顯。

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