時間：2015-11-05 09:22:25 點擊：次
來源：界面 作者：

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目前阿里已經(jīng)推出了幫助合作伙伴觸達消費者的物流App“裹裹”,，不僅支持所有淘寶、天貓的包裹,，還覆蓋和支持基本所有主流快遞公司的物流查詢,，并為用戶提供了快捷安全的在線寄件、一站代收貨等服務(wù),，提供一站式物流解決方案,。

可以說，菜鳥在用大數(shù)據(jù)重新界定快遞業(yè),。對此,，圓通速遞董事長相峰認為，未來大數(shù)據(jù)將始終貫穿快遞行業(yè),，從經(jīng)營的方面,，大數(shù)據(jù)能夠使快遞企業(yè)更好地理解客戶的需求到底是什么，之后有針對性的來設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品,，實現(xiàn)真正的分層差異化的經(jīng)營,。

“例如，快遞業(yè)務(wù)中,，最難的是把客戶跟地址匹配起來,，大數(shù)據(jù)把客戶的地址進路由，比較動態(tài)地匹配起來，提高運營效率,，發(fā)現(xiàn)運營中哪些效率可以改進,。”相峰說。

對此,，申通快遞副總裁熊大海表示,，價格戰(zhàn)使得快遞公司損失大量利潤來保持份額，此舉將令行業(yè)發(fā)展不可維系,，因此,，未來申通將更多注重提升服務(wù)品質(zhì)，由單一產(chǎn)品向多樣化的服務(wù)轉(zhuǎn)變,。

菜鳥所依托的是一個龐大的快遞市場,。據(jù)國家郵政局公布的《2014年度快遞市場監(jiān)管報告》顯示，2014年中國快遞市場規(guī)模超過美國,，躍居全球第一,。今年1至9月，全國快遞業(yè)務(wù)量累計完成137億件,，業(yè)務(wù)收入累計完成1878.5億元,，同比增長33.2%。

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