時間：2015-11-02 15:31:01 點擊：次
來源：北京商報 作者：李鐸 王運

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快遞業(yè)實名登記制度昨日起正式實施，記者多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞員大多不能執(zhí)行寄快件實名登記制度。“客戶不愿提供身份證，也降低攬收效率。”其實，包括實名制、快件X光機驗視等新管理措施背后不僅在快遞員“前端”受阻，對企業(yè)而言，在成本投入方面也有巨大壓力。

記者根據(jù)公開信息估算，僅硬件升級一項，快遞業(yè)整體投入就超過百億元。

實名制受阻

公安部等15部門日前聯(lián)合發(fā)文，要求在全國范圍內(nèi)開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。其中，快遞實名制昨日正式實施。不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞業(yè)離實名制還有很遠的路要走。

記者昨日隨機選擇兩家快遞企業(yè)寄遞快件。在寄件過程中，快遞員并未讓記者出示相關證件。在被問及是否需要實名寄遞時，一名快遞員表示，“已經(jīng)收到了公司要求實名制的通知，但在要求消費者提供身份證時消費者并不配合，也還浪費時間”。記者選擇了一家快遞代收點發(fā)現(xiàn)，寄快件同樣不用登記個人信息。

此外，記者在朝陽某小區(qū)門口快遞集中處觀察發(fā)現(xiàn)，有快遞小哥要求消費者提供身份證時，消費者表示驚訝并直接表示沒帶，隨后快遞小哥經(jīng)過驗視后收下快件。

消費者不理

消費者不配合成為快遞業(yè)實名制遇阻的主要原因。包括順豐、“三通一達”等多家快遞企業(yè)負責人昨日向記者表示，均已收到郵政管理部門要求實名制的通知，并已向公司所屬各個網(wǎng)點傳達要求，但在他們看來，完全實施有不小困難，尤其是用戶的不理解難以克服。

雖然本次實名制要求以中央綜治辦、公安部、工信部等15個部門聯(lián)合決定，但最終仍是以國家郵政局發(fā)文的形式落地。原中國快遞協(xié)會副秘書長、永驛物聯(lián)智庫資深專家邵鐘林表示，此番實名制缺乏過渡期，“消費者出于自我保護意識，很難將身份信息提供給快遞員”。

有消費者此前將福建郵政速遞公司告上法庭，原因是EMS快遞員上門攬件時，要求該消費者提供身份證號，并記錄在快件面單上。在韻達快遞北京區(qū)相關負責人看來，消費者自我保護意識和維權意識越來越強，快遞員很難直接讓消費者提供身份證。

記者查詢《中華人民共和國居民身份證法》發(fā)現(xiàn)，除了婚姻登記、辦理出境手續(xù)等個別情形和人民警察依法執(zhí)行職務情況下，其他個人或部門無權要求消費者出示身份證。

目前快遞實名制也缺乏統(tǒng)一標準。記者從多家快遞企業(yè)獲悉，目前并沒有規(guī)范的實名制標準。據(jù)了解，目前一些快遞員會通過小本記錄的方式進行實名制登記，一些快遞員是通過對手機號碼進行驗證。在邵鐘林看來，這些手工記錄下來的個人信息存在極大的安全隱患，“小型快遞網(wǎng)點一天有數(shù)百單快件，大型網(wǎng)點有成千上萬單”。個人信息如何保管成為疑問。

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