時(shí)間：2015-09-06 11:00:32 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：《互聯(lián)網(wǎng)周刊》 作者：晨燦

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與萬(wàn)達(dá)全國(guó)關(guān)店同期，天貓超市開(kāi)始大舉進(jìn)攻商超領(lǐng)域。看似一進(jìn)一退的處境，盡顯了當(dāng)下實(shí)體店與線上銷售的博弈。

10億補(bǔ)貼 進(jìn)軍北京商超

數(shù)據(jù)顯示，截止7月下旬，天貓超市北京區(qū)的銷售額同比增長(zhǎng)740%，且約90%的訂單來(lái)自移動(dòng)端。于是，阿里宣布，以北京為首站，全面進(jìn)軍商超。需要強(qiáng)調(diào)的是，“商超”一詞不能簡(jiǎn)單理解為大型商場(chǎng)的進(jìn)駐超市。阿里戰(zhàn)略規(guī)劃的領(lǐng)域，顯然寬泛的多，是涉及全部實(shí)體超市的零售業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于整個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的影響，首先波及到的就是與人最密切相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域，線下超市，遲早要面臨線上銷量的沖擊和線上線下業(yè)務(wù)的整合。2014年，國(guó)內(nèi)超市行業(yè)的利潤(rùn)率同比下降5.87%，且利潤(rùn)率的降幅，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局商超的2015年后，很可能進(jìn)一步增大。與天貓超市、京東等線上銷售平臺(tái)相比，實(shí)體店的劣勢(shì)在于成本得不到有效地控制，且不具有先天的便利性。隨著物流冷鏈的完善，這種便利性所帶來(lái)的差距會(huì)越來(lái)越大。在未來(lái)的某一天，物流和倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展到一定程度時(shí)，加上技術(shù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)體超市甚至可能所剩無(wú)幾。

由于線上頻繁的返利和促銷，可以留住大部分消費(fèi)者。這些消費(fèi)者的數(shù)據(jù)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了產(chǎn)品利潤(rùn)，大數(shù)據(jù)給互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的其他收益足以彌補(bǔ)平臺(tái)讓利的費(fèi)用。新鮮、靈活、便利，極具話題性，電商抓住了當(dāng)下年輕人的消費(fèi)需求和痛點(diǎn)。成功的電商平臺(tái)，高效的迎合了這些需求，且在不斷更新著營(yíng)銷手法。反觀實(shí)體店，依舊維系著傳統(tǒng)的銷售模式，促銷、導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)留不住大眾消費(fèi)者的胃口。不僅中小超市，甚至大型連鎖超市，也出現(xiàn)了每天除“大媽潮”后的全天淡季場(chǎng)景。另外，大型超市還要承擔(dān)更加昂貴的地租和人工成本。靠“價(jià)格誘惑”吸引的顧客群，很難形成粘性購(gòu)買(mǎi)，在失去價(jià)格補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)后的實(shí)體超市，無(wú)法創(chuàng)造核心購(gòu)買(mǎi)力。而價(jià)格，偏偏是電商們最得心應(yīng)手的競(jìng)爭(zhēng)手段。

壓倒實(shí)體店的最后一根稻草

物流鏈的急速完備

京東的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，在于早期就自建了完備的物流體系，當(dāng)淘寶商戶還在承諾24小時(shí)發(fā)貨時(shí)，京東即提出了“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)。電子商務(wù)的黃金期，有企業(yè)開(kāi)始深度審視物流的重要性，京東的觸角早已伸向其他領(lǐng)域，涉及支付、跨界金融等。

其實(shí)，無(wú)論以何種形式起家的電商，當(dāng)初的成功模式都不會(huì)成為其唯一發(fā)展的領(lǐng)域。大的電商最后都將歸于一路，即在一切可能的領(lǐng)域里顛覆生活，盡可能囊括多個(gè)領(lǐng)域，以維持與實(shí)體店相比積累下的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

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