時間：2015-09-06 11:00:32 點擊：次
來源：《互聯(lián)網(wǎng)周刊》 作者：晨燦

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與萬達全國關(guān)店同期，天貓超市開始大舉進攻商超領(lǐng)域。看似一進一退的處境，盡顯了當下實體店與線上銷售的博弈。

10億補貼 進軍北京商超

數(shù)據(jù)顯示，截止7月下旬，天貓超市北京區(qū)的銷售額同比增長740%，且約90%的訂單來自移動端。于是，阿里宣布，以北京為首站，全面進軍商超。需要強調(diào)的是，“商超”一詞不能簡單理解為大型商場的進駐超市。阿里戰(zhàn)略規(guī)劃的領(lǐng)域，顯然寬泛的多，是涉及全部實體超市的零售業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)對于整個生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的影響，首先波及到的就是與人最密切相關(guān)的生活服務(wù)領(lǐng)域，線下超市，遲早要面臨線上銷量的沖擊和線上線下業(yè)務(wù)的整合。2014年，國內(nèi)超市行業(yè)的利潤率同比下降5.87%，且利潤率的降幅，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局商超的2015年后，很可能進一步增大。與天貓超市、京東等線上銷售平臺相比，實體店的劣勢在于成本得不到有效地控制，且不具有先天的便利性。隨著物流冷鏈的完善，這種便利性所帶來的差距會越來越大。在未來的某一天，物流和倉儲發(fā)展到一定程度時，加上技術(shù)驅(qū)動，實體超市甚至可能所剩無幾。

由于線上頻繁的返利和促銷，可以留住大部分消費者。這些消費者的數(shù)據(jù)價值遠遠超過了產(chǎn)品利潤，大數(shù)據(jù)給互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來的其他收益足以彌補平臺讓利的費用。新鮮、靈活、便利，極具話題性，電商抓住了當下年輕人的消費需求和痛點。成功的電商平臺，高效的迎合了這些需求，且在不斷更新著營銷手法。反觀實體店，依舊維系著傳統(tǒng)的銷售模式，促銷、導(dǎo)購已經(jīng)留不住大眾消費者的胃口。不僅中小超市，甚至大型連鎖超市，也出現(xiàn)了每天除“大媽潮”后的全天淡季場景。另外，大型超市還要承擔(dān)更加昂貴的地租和人工成本。靠“價格誘惑”吸引的顧客群，很難形成粘性購買，在失去價格補貼優(yōu)勢后的實體超市，無法創(chuàng)造核心購買力。而價格，偏偏是電商們最得心應(yīng)手的競爭手段。

壓倒實體店的最后一根稻草

物流鏈的急速完備

京東的遠見卓識，在于早期就自建了完備的物流體系，當淘寶商戶還在承諾24小時發(fā)貨時，京東即提出了“當日達”服務(wù)。電子商務(wù)的黃金期，有企業(yè)開始深度審視物流的重要性，京東的觸角早已伸向其他領(lǐng)域，涉及支付、跨界金融等。

其實，無論以何種形式起家的電商，當初的成功模式都不會成為其唯一發(fā)展的領(lǐng)域。大的電商最后都將歸于一路，即在一切可能的領(lǐng)域里顛覆生活，盡可能囊括多個領(lǐng)域，以維持與實體店相比積累下的價格優(yōu)勢。

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