破解消費者新需求 萬達電商有一套
這個時代正不斷推著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和變革,消費者的新需求也在升級。一直保持神秘感的萬達電商最近終于展露了真容。在傳統(tǒng)電商紛紛謀求新紅利、傳統(tǒng)零售急欲轉(zhuǎn)型的拐角點,萬達電商此次登場的O2O“利器”帶來了行業(yè)創(chuàng)新的新期待,而對于破解消費者新需求,萬達電商也有自己的一套。
首先,從官網(wǎng)來看,頁面內(nèi)容相對簡潔,每個頻道都還只上了一小部分商品,而且首頁一直掛著“測試環(huán)境,暫不受理交易”的字樣。盡管如此,從網(wǎng)站架構(gòu)仍然能夠窺探出萬達電商O2O業(yè)務(wù)的端倪:首頁的餐飲、電影、百貨、購物、親子、樂園、秀場都是對萬達現(xiàn)有業(yè)態(tài)的支撐,積分被打造為“聯(lián)盟”形態(tài),用來整合會員體系,打通整體服務(wù)。此外,還有一個單獨的金融頻道,但從目前曝光的消息來看,萬達電商O2O平臺的目標并不僅僅是實體商業(yè)的線上化。
另外,最近萬達電商組織用戶進行了一次小規(guī)模內(nèi)測活動,據(jù)受邀用戶介紹,其核心入口并非PC網(wǎng)頁,而是手機端APP。從測試內(nèi)容來看,目前手機APP支持在線訂票、選座、預約餐廳、預約車位,而且具備實時定位功能,打開APP就可以定位到用戶所在的廣場,而且支持室內(nèi)定位和導航,和傳統(tǒng)B2C或現(xiàn)有的如美團、大眾點評等所有O2O平臺相比,萬達電商更加注重體驗性的業(yè)態(tài)。而其中訂餐、約車位這樣的服務(wù),大悅城、凱德等主打互聯(lián)網(wǎng)牌的商業(yè)綜合體也正在打造類似的服務(wù),雖然稱不上具有“想象力的創(chuàng)新”,但的確是抓住了眼下的用戶痛點。
總體來看,可以相信,萬達電商要做的肯定不是現(xiàn)在主流O2O所做的“信息對接”工作,而是一整套有體系、有規(guī)劃的平臺產(chǎn)品,這也就解釋了為什么萬達電商要拋棄過去的“萬匯”品牌——畢竟,萬匯不僅不支持交易,也不具備萬達電商計劃中的積分、會員、支付等線上服務(wù)和諸多線下應(yīng)用。
萬達電商O2O模式的創(chuàng)新發(fā)展,為消費者帶來了智慧化的生活。在未來,萬達電商的智慧服務(wù)還將隨著消費者的需求而不斷豐富,讓消費者在互聯(lián)網(wǎng)時代不斷獲得更好的消費體驗。獨有的優(yōu)勢加上對行業(yè)的準確把握,對于破解消費者新時代的新需求,萬達電商確實有一套。
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