時(shí)間：2015-05-28 15:20:43 點(diǎn)擊：次
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消費(fèi)者在家居方面的消費(fèi)，因多為大件，質(zhì)量難以把握，為此不少消費(fèi)者選擇了傳統(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)。在記者隨機(jī)采訪的20名消費(fèi)者中，有一半消費(fèi)者選擇了傳統(tǒng)消費(fèi)，有一半消費(fèi)者希望網(wǎng)上選購(gòu)。但是喜歡在網(wǎng)上選擇的消費(fèi)者中多為80后，而且購(gòu)買的家居類商品多為小件，大件類如床、沙發(fā)凳仍然選擇傳統(tǒng)的實(shí)體店選購(gòu)。

家里大部分均在網(wǎng)上采購(gòu)的許先生，家住南寧市鳳嶺北。他稱他家具裝修時(shí)燈具、插座、電視柜等都是網(wǎng)上下單。只是裝修材料在本地購(gòu)買，畢竟那些材料在網(wǎng)上看不到質(zhì)量，還有床、衣柜等大件也是在本地購(gòu)買。

年紀(jì)較大的梁女士則稱她不會(huì)在網(wǎng)上買家具，因?yàn)榫W(wǎng)上家具看不到實(shí)貨，不放心。如果實(shí)體店家具價(jià)格比網(wǎng)上賣的家具貴很多，才會(huì)在網(wǎng)上買：若實(shí)體店和網(wǎng)上價(jià)格差不多當(dāng)然在實(shí)體店買。未來(lái)會(huì)不會(huì)在網(wǎng)上買家具還不清楚。

辣媽李女士表示，可以接受網(wǎng)上買家具，因?yàn)榫W(wǎng)上買到的家具即使不喜歡，可以退貨嘛，網(wǎng)上買到家具價(jià)格比實(shí)體店便宜。和李女士一樣的莫女士也可以接受網(wǎng)上買家具，她說(shuō)主要是圖方便，但是要運(yùn)到家包安裝才行。因?yàn)樗麄円患易佣家呀?jīng)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)了，如果在網(wǎng)上看中家具后有實(shí)體店也可以去看看，也會(huì)在網(wǎng)上下單買家具。

線上選品看型，線下擺展支付!這樣結(jié)構(gòu)的企業(yè)是否存在呢?答案是肯定的，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)是進(jìn)入南寧較早的電商、該網(wǎng)于2008年成立，至今全國(guó)有300多家線下體驗(yàn)館，2012年2月份開(kāi)設(shè)了南寧體驗(yàn)館。

美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)南寧體驗(yàn)館家居顧問(wèn)張耀偉稱因?yàn)槟蠈幇l(fā)展快，銷售市場(chǎng)很大，如2013至2014年這兩年來(lái)，南寧每年都有千萬(wàn)量級(jí)的銷售額。運(yùn)營(yíng)模式最早是網(wǎng)上關(guān)注客戶瀏覽量，當(dāng)然，也有網(wǎng)上下單，也有來(lái)體驗(yàn)館下單的。

美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)南寧體驗(yàn)館家居顧偉張耀偉稱他們網(wǎng)站能夠吸引消費(fèi)者的原因是讓利，他們能做到讓利消費(fèi)者，并不是單純的打低價(jià)牌，而是將運(yùn)營(yíng)成本降低了。

降低的原因源于三方面，一是該網(wǎng)南寧線下體驗(yàn)館裝修比較簡(jiǎn)單且位置較偏，裝修費(fèi)用及租金比一般的家居賣場(chǎng)相對(duì)便宜;二是公司有專門的物流車。從廣東運(yùn)貨到南寧，一般市場(chǎng)市場(chǎng)物流價(jià)格要200多元，而公司只要70多元;所以商品可以讓利給消費(fèi)者的幅度會(huì)比一般賣場(chǎng)高。

三是傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)，因?yàn)樯唐烦鰪S時(shí)，經(jīng)過(guò)總代理、分代理、鋪面等其商品外加的成本費(fèi)用會(huì)增加，而這些費(fèi)用最后還是轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，所以消費(fèi)者在傳統(tǒng)賣場(chǎng)買到的家居商品價(jià)格往往高出商品出廠價(jià)格。

對(duì)于目前南寧家居行業(yè)走電商路線，他認(rèn)為應(yīng)該是線上線下聯(lián)合的年代，電商其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)從線上到線下，線上線下相結(jié)合，即把線上線下打通的一種運(yùn)營(yíng)模式。

線上是對(duì)服務(wù)購(gòu)買前的了解，線下是對(duì)服務(wù)購(gòu)買的感受，因?yàn)橄M(fèi)者大多相信眼見(jiàn)為實(shí)，所以線上線下是客觀存在，作為行業(yè)者要用包容的心去對(duì)待電商，線上是趨勢(shì)，線下實(shí)體店不會(huì)消失，與線上共存。

在4月1日國(guó)務(wù)院會(huì)議上，中央再次明確要加大實(shí)體店和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的支持力度。而新發(fā)布的農(nóng)村供銷商改革計(jì)劃也與之相輔相成，這意味著縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將給企業(yè)提供更多的政策支持和合作機(jī)會(huì)。

同時(shí)電商作為一個(gè)大課題，要把電商做好，運(yùn)行好。靠單個(gè)企業(yè)做不下來(lái)，而靠行業(yè)協(xié)會(huì)的力量才能真正運(yùn)營(yíng)好電商。因?yàn)樾袠I(yè)協(xié)會(huì)具有影響力、號(hào)召力、信譽(yù)度，能把行業(yè)中的企業(yè)聚集起來(lái)，共同做好電商運(yùn)營(yíng)。