時(shí)間：2015-08-20 08:02:48 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋楓

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其次，遵循市場(chǎng)規(guī)律，體驗(yàn)與服務(wù)細(xì)節(jié)更關(guān)鍵。所有服務(wù)類的關(guān)鍵就在于流量。因此切入細(xì)分領(lǐng)域，迅速做起流量來(lái)，是創(chuàng)業(yè)者最需要打磨的功夫。比如美發(fā)行業(yè)雖然有很高頻次和需求，但是上門美發(fā)這一O2O項(xiàng)目，是否真的是剛性需求。且不說(shuō)剪完頭發(fā)留在家里地板上的一地狼藉，就說(shuō)你能否請(qǐng)來(lái)理發(fā)店里真正的“大牌”上門都是難題。

資本市場(chǎng)的過(guò)度火熱導(dǎo)致了O2O市場(chǎng)的扭曲。從營(yíng)銷角度說(shuō)，交易的核心應(yīng)該是用戶的信任與用戶的習(xí)慣。運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是如何培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，如何獲取用戶、以及他們的成本。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一定要記住：一切都是為了客戶服務(wù)，未來(lái)的渠道是去中心化的工具，你提供的是一種服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品體驗(yàn)的思維，重塑盈利模式，不是賣貨，而是賣服務(wù)，賣服務(wù)體驗(yàn)。

再者，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，打通信息閉環(huán)。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)突圍中，O2O成為了迷霧中的新大陸，這是一場(chǎng)無(wú)人缺席的掘金戰(zhàn)。企業(yè)必要想跨越信息化建設(shè)的鴻溝，最重要的還是應(yīng)用。從根本上說(shuō)，O2O的跨界變革在于各行業(yè)的數(shù)據(jù)跨界，數(shù)據(jù)里的群體傾向會(huì)指引企業(yè)端在商業(yè)運(yùn)動(dòng)中不斷變換以達(dá)到最終的目的。對(duì)于大數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，線上平臺(tái)與線下的平臺(tái)的共享成了根本，行業(yè)與行業(yè)之間的共享成了推進(jìn)O2O的根本。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用除了幫助企業(yè)解決個(gè)性化定制與量產(chǎn)之間的矛盾，更重要的是，在企業(yè)的整個(gè)O2O鏈條中，成功通過(guò)大數(shù)據(jù)打通整個(gè)線上線下鏈條中的信息閉環(huán)。

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