零售業(yè)電商化 暗戰(zhàn)跨境電商體驗(yàn)店
上周五,天虹首家跨境電商體驗(yàn)店在寶安天虹購物中心開業(yè),這讓本已激烈的本地零售業(yè)競爭再度升級(jí)。在業(yè)內(nèi)看來,深圳零售業(yè)電商化呈現(xiàn)出“滾雪球”態(tài)勢。而由此引發(fā)的眼球效應(yīng)和所取得的電商經(jīng)驗(yàn),將輻射全國,對(duì)未來國內(nèi)零售格局和商業(yè)走向?qū)a(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
零售企業(yè)紛紛開跨境電商體驗(yàn)店
20天內(nèi)從無到有,天虹首家跨境電商體驗(yàn)店刷新了深圳零售門店的建設(shè)速度。南都記者看到,這家體驗(yàn)店?duì)I業(yè)面積超200平米,銷售商品包括了全球母嬰用品、大牌美妝用品、日系藥妝,休閑食品、奶制品、進(jìn)口水果、冰鮮海產(chǎn)等近千種商品。店內(nèi)最為火爆的“海淘區(qū)”,不少辣媽們一邊咨詢從全球各地采購回來的奶粉、母嬰用品,一邊拿出手機(jī)進(jìn)行掃碼購。據(jù)該門店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這里的商品分為跨境商品(保稅)和完稅商品。保稅商品在店內(nèi)都有樣品展示,市民可以通過A PP掃碼下單,就可以等待商品從保稅區(qū)或境外直郵到家;對(duì)于完稅商品,消費(fèi)者可以在現(xiàn)場買單后直接提貨。
這并不是本地第一家涉跨境電商的實(shí)體門店。上月初,華潤萬家就在前海自貿(mào)區(qū)內(nèi)開出“港貨店”。華潤萬家助理總裁戴紅對(duì)南都記者表示,為打造差異化經(jīng)營,門店百余種自有商品來自全球三大零售企業(yè)之一的T esco,以及韓國三大連鎖超市之一的hom eplus。顧客在這里可以擁有實(shí)物體驗(yàn),避免網(wǎng)絡(luò)海淘實(shí)物與描述不符的弊端,彌補(bǔ)當(dāng)下電商不足之處。今年6月,華潤萬家官方購物平臺(tái)e萬家率先上線,“海外購品質(zhì)+出國購優(yōu)惠”的商業(yè)目標(biāo),讓國內(nèi)零售業(yè)界大為震動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士分析,無論是華潤萬家還是天虹商場,在本地開出跨境電商體驗(yàn)店,顯示出企業(yè)對(duì)這部分業(yè)務(wù)前景非常看好。大型零售企業(yè)擁有眾多實(shí)體門店是一個(gè)既定的事實(shí),而購物網(wǎng)絡(luò)化也是大勢所趨,所以如何將線上線下結(jié)合、給消費(fèi)者帶來更好的購買體驗(yàn),是所有零售企業(yè)必須要面對(duì)的問題。引入跨境電商實(shí)體門店、打造線上線下一體化、利用全球采購優(yōu)勢打造差異化經(jīng)營,或許是國內(nèi)零售業(yè)迎來新生的重要舉措。
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