時間：2015-07-29 11:51:38 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：秋楓

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快遞員在等紅燈的過程中吃午餐

下面是轉(zhuǎn)載一個快遞員的內(nèi)心自述：“我是一個普普通通的快遞員，獨自在街頭漂泊。習(xí)慣了早上起來開著車在街頭奔波，為了那受萬人鄙視的工作......”

狀況一：電話打不通，敲門沒有反應(yīng)，事后罵快遞員不按時送東西。

狀況二：遇到大雨天氣，傘不是給自己擋雨，而是給快遞擋雨。把快遞送上去，還要說：怎么把我的快遞都弄濕了（有些人甚至提出要求損失賠償）。

狀況三：一個快遞，送第一次，沒人在家；送第二次，又沒人在家；送第三次，還是不在家。給顧客打電話，問顧客什么時候在家，顧客開口就說一個快遞送這么久，不在家不會打電話啊？你們快遞公司真垃圾。

狀況四：打了電話沒人接，等快遞員走遠了，消費者打電話要求快遞員回去！快遞員送過去還是不滿意，說影響他們休息了，到底要怎樣呢？

狀況五：碰到消費者電話號碼或地址錯誤的，打錯了人家罵，敲錯門人家也罵！送一個件才一塊！快遞員也不可能全部打長途打給發(fā)件人在問地址到底是哪里，（何況打了對方也不一定能告訴）這樣的只能拿回公司。但顧客說快遞員不聯(lián)系他們，直接就投訴快遞員不給驗貨。

狀況六：還有的客戶更絕，你找到他樓下，他門是鎖著的，你打電話給他，他再把鑰匙從樓上扔下來，讓你開門再送上去，而且還經(jīng)常引起其他住戶的誤會，以為快遞員是入室盜竊的！小編只能說，簡直就是奇葩，這個顧客絕對贏了。

狀況七：電話通后說讓你等10分鐘，結(jié)果很可能要等半個小時或更多。雖然客戶說的也有理，難道我讓你等10分鐘就不行嗎？但是你們仔細想下，如果一天碰到好幾個這樣的客戶，再除去路上的時間，一天還能夠送多少件東西呢？其他的收件人難道就不希望自己快點拿到寶貝？

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