時(shí)間：2015-07-16 15:49:34 點(diǎn)擊：次
來源：法制日報(bào) 作者：

條評論打印收藏

據(jù)了解,，目前《快遞市場管理辦法》引入了我國合同法的相關(guān)處理方法,，按照合同法第三百一十二條規(guī)定，貨物的毀損、滅失的賠償額,，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確,，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的,，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。

此外,，2013年修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對商家的格式條款也進(jìn)行了限制,，規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用,、履行期限和方式,、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù),、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,。還規(guī)定了經(jīng)營者不得以格式條款作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易,。如果格式條款含有前述所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。

“從這些法律規(guī)定上來看,，雖然有些地方規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)益,，但從現(xiàn)有的媒體報(bào)道來看，丟失后的物品,，除非消費(fèi)者絕對能證明快遞的具體物品的質(zhì)量,、數(shù)量，否則很難得到滿意的賠償,，而如此一來,，消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)的成本就過高，權(quán)利行使起來較為困難，當(dāng)真正遇到快遞糾紛時(shí),，消費(fèi)者很難運(yùn)用法律來維權(quán),。”王殿學(xué)分析說。

此外,，對于消費(fèi)者未仔細(xì)檢查快遞物品而簽字是否算認(rèn)同質(zhì)量和數(shù)量,，王殿學(xué)認(rèn)為，2012年《最高人民法院關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》規(guī)定,，即使消費(fèi)者在收貨單上簽了字,，也不代表消費(fèi)者對貨物的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行了認(rèn)可，對于快遞貨物的內(nèi)在質(zhì)量和數(shù)量,，應(yīng)該有一個(gè)異議期,。

“作為快遞行業(yè)主要法律規(guī)定的郵政法對快遞行業(yè)僅限于‘快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施,，為用戶提供迅速,、準(zhǔn)確、安全,、方便的服務(wù)’等相當(dāng)原則的規(guī)定,，而《快遞市場管理辦法》僅屬于部門規(guī)章，效力低,，規(guī)定也不明確,，應(yīng)針對快遞行業(yè)盡快立法，促進(jìn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展,。”王殿學(xué)說,。

 3/4   首頁 上一頁 1 2 3 4 下一頁 尾頁