時間：2015-07-16 15:49:34 點擊：次
來源：法制日報 作者：

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隨意拆開包裹,，小到飾品，大到手機,，看到喜歡的就隨便拿，看到零食就打開,，現(xiàn)場分著吃，根本不怕監(jiān)控錄像,。近日,，有媒體報道，廣東省廣州市白云區(qū)5名快遞員工集體偷件,，數(shù)量高達200多件,，警方已開始調(diào)查此事。

此事一經(jīng)媒體曝光,，快遞行業(yè)的亂象再次“驚呆了小伙伴兒”,。

“目前，我國還缺少統(tǒng)一規(guī)范快遞業(yè),、保障消費者在快遞行業(yè)內(nèi)權(quán)益的有效法規(guī),。”北京京師律師事務(wù)所高級合伙人王殿學今天在接受《法制日報》記者采訪時稱，規(guī)范快遞行業(yè),，保障公眾的消費權(quán)益,，單靠《快遞市場管理辦法》已難以解決，建議在電子商務(wù)法中專門就快遞業(yè)問題作出規(guī)定,，將消費者難以行使的快遞權(quán)利具體化,，實現(xiàn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

快遞行業(yè)賠償標準缺乏明確法律規(guī)定

根據(jù)國家郵政局發(fā)展研究中心公布的《中國快遞行業(yè)發(fā)展報告2014》,，2013年,，我國快遞達到92億件，規(guī)模為世界第二,。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,，快遞已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹饕锪鞣绞剑爝f行業(yè)正在迅猛發(fā)展,。但同時,，快遞業(yè)也面臨著無序的境遇。根據(jù)國家郵政局的數(shù)據(jù),，針對快遞的投訴每年遞增一倍多,。而從以往媒體報道及相關(guān)部門的調(diào)查中可以得知，快遞物品丟失問題已經(jīng)不是個別現(xiàn)象,，成為快遞行業(yè)內(nèi)急需解決的亂象之一,。

2013年，交通運輸部制定了新的《快遞市場管理辦法》,，該辦法對丟失的賠償問題進行了規(guī)定:在快遞服務(wù)過程中,，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失,、損毀和內(nèi)件不符的,，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當按照與用戶的約定,，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的,，對于購買保價的快件(郵件),，應(yīng)當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),，按照郵政法,、合同法等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

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