時間：2015-07-16 15:49:34 點擊：次
來源：法制日報 作者：

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隨意拆開包裹，小到飾品，大到手機，看到喜歡的就隨便拿，看到零食就打開，現(xiàn)場分著吃，根本不怕監(jiān)控錄像。近日，有媒體報道，廣東省廣州市白云區(qū)5名快遞員工集體偷件，數(shù)量高達200多件，警方已開始調查此事。

此事一經媒體曝光，快遞行業(yè)的亂象再次“驚呆了小伙伴兒”。

“目前，我國還缺少統(tǒng)一規(guī)范快遞業(yè)、保障消費者在快遞行業(yè)內權益的有效法規(guī)。”北京京師律師事務所高級合伙人王殿學今天在接受《法制日報》記者采訪時稱，規(guī)范快遞行業(yè)，保障公眾的消費權益，單靠《快遞市場管理辦法》已難以解決，建議在電子商務法中專門就快遞業(yè)問題作出規(guī)定，將消費者難以行使的快遞權利具體化，實現(xiàn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。

快遞行業(yè)賠償標準缺乏明確法律規(guī)定

根據(jù)國家郵政局發(fā)展研究中心公布的《中國快遞行業(yè)發(fā)展報告2014》，2013年，我國快遞達到92億件，規(guī)模為世界第二。隨著電子商務的迅猛發(fā)展，快遞已成為人們日常生活的主要物流方式，快遞行業(yè)正在迅猛發(fā)展。但同時，快遞業(yè)也面臨著無序的境遇。根據(jù)國家郵政局的數(shù)據(jù)，針對快遞的投訴每年遞增一倍多。而從以往媒體報道及相關部門的調查中可以得知，快遞物品丟失問題已經不是個別現(xiàn)象，成為快遞行業(yè)內急需解決的亂象之一。

2013年，交通運輸部制定了新的《快遞市場管理辦法》，該辦法對丟失的賠償問題進行了規(guī)定:在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照郵政法、合同法等相關法律規(guī)定賠償。

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