時間：2015-07-16 13:28:59 點擊：次
來源：中國物流與采購網(wǎng) 作者：

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民營快遞企業(yè)的劣勢分析

(1)行業(yè)秩序不規(guī)范,，存在惡性競爭

民營快遞企業(yè)眾多，在行業(yè)內(nèi)暫時沒有非常完善的管理和監(jiān)督機制，行業(yè)規(guī)范沒有形成,，所以民營快遞企業(yè)為了獲取更大的市場份額，出現(xiàn)嚴重惡性競爭,，特別是價格的惡性競爭，部分民營快遞企業(yè)評價自身的優(yōu)勢故意壓力價格從而使得競爭對手處于不利之地,。同時,，行業(yè)的相關(guān)管理部門由于沒有良好的管理機制,，出現(xiàn)監(jiān)管等對行業(yè)開展不利的局面,。

(2)缺乏明確的市場定位,，管理水平不高

國內(nèi)的民營快遞企業(yè)大多數(shù)存在普遍的現(xiàn)象,，那就是沒有一個長遠戰(zhàn)略眼光,，不能準確的定位企業(yè)自身,，沒有像國外快遞巨頭，如UPS,、TNT,、聯(lián)邦快遞等建立起一個明確的核心市場定位,。從而沒有真正的將企業(yè)構(gòu)建起品牌價值,。同時，在管理上缺乏高效的管理機制,，其管理水平不高,，在企業(yè)開展的各項業(yè)務中存在諸多問題。

(3)服務質(zhì)量不高,，顧客滿意度低

一個企業(yè)的顧客的滿意度是取決于這個企業(yè)的服務質(zhì)量。顧客滿意度低的緣故就是企業(yè)的服務質(zhì)量存在問題,。近年來,，很多的學者對民營快遞企業(yè)的服務質(zhì)量進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)民營快遞企業(yè)的服務質(zhì)量普遍不高,。究其原因是因為企業(yè)缺乏足夠的資金,，企業(yè)的基礎實施設備不夠完善，很難建立起一個完善的信息服務系統(tǒng),。同時,，其信息化和自動化程度不高，企業(yè)運作效率較低,。

(4)企業(yè)人才資源不足

快遞企業(yè)入門門檻較低,，其從業(yè)人員素質(zhì)并不是很高，導致出現(xiàn)類似人員流動性大等問題,。我們知道,，在快遞企業(yè)工作，其工作壓力是非常大的,，也是比較辛苦的,。在這種環(huán)境下工作，很難滿足一些人才的需求,，加上部分企業(yè)的培養(yǎng)機制不足以及資金的限制,，人才比較缺乏。

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