時間：2015-07-16 13:28:59 點擊：次
來源：中國物流與采購網(wǎng) 作者：

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民營快遞企業(yè)的劣勢分析

(1)行業(yè)秩序不規(guī)范，存在惡性競爭

民營快遞企業(yè)眾多，在行業(yè)內(nèi)暫時沒有非常完善的管理和監(jiān)督機(jī)制，行業(yè)規(guī)范沒有形成，所以民營快遞企業(yè)為了獲取更大的市場份額，出現(xiàn)嚴(yán)重惡性競爭，特別是價格的惡性競爭，部分民營快遞企業(yè)評價自身的優(yōu)勢故意壓力價格從而使得競爭對手處于不利之地。同時，行業(yè)的相關(guān)管理部門由于沒有良好的管理機(jī)制，出現(xiàn)監(jiān)管等對行業(yè)開展不利的局面。

(2)缺乏明確的市場定位，管理水平不高

國內(nèi)的民營快遞企業(yè)大多數(shù)存在普遍的現(xiàn)象，那就是沒有一個長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，不能準(zhǔn)確的定位企業(yè)自身，沒有像國外快遞巨頭，如UPS、TNT、聯(lián)邦快遞等建立起一個明確的核心市場定位。從而沒有真正的將企業(yè)構(gòu)建起品牌價值。同時，在管理上缺乏高效的管理機(jī)制，其管理水平不高，在企業(yè)開展的各項業(yè)務(wù)中存在諸多問題。

(3)服務(wù)質(zhì)量不高，顧客滿意度低

一個企業(yè)的顧客的滿意度是取決于這個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。顧客滿意度低的緣故就是企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量存在問題。近年來，很多的學(xué)者對民營快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)民營快遞企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量普遍不高。究其原因是因為企業(yè)缺乏足夠的資金，企業(yè)的基礎(chǔ)實施設(shè)備不夠完善，很難建立起一個完善的信息服務(wù)系統(tǒng)。同時，其信息化和自動化程度不高，企業(yè)運(yùn)作效率較低。

(4)企業(yè)人才資源不足

快遞企業(yè)入門門檻較低，其從業(yè)人員素質(zhì)并不是很高，導(dǎo)致出現(xiàn)類似人員流動性大等問題。我們知道，在快遞企業(yè)工作，其工作壓力是非常大的，也是比較辛苦的。在這種環(huán)境下工作，很難滿足一些人才的需求，加上部分企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制不足以及資金的限制，人才比較缺乏。

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