大數(shù)據(jù)應用提升快遞業(yè)效率
7月1日,國務院辦公廳印發(fā)《關于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務和監(jiān)管的若干意見》,旨在運用大數(shù)據(jù)先進理念、技術和資源,加強對市場主體的服務和監(jiān)管,提高政府治理能力。在大數(shù)據(jù)的應用方面,相比政府的應變,市場主體一直走在最前沿。
同日,菜鳥網(wǎng)絡透露,正在同中通快遞、圓通快遞試點大數(shù)據(jù)路由分單合作,以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單。此舉措將提高50%的分揀效率,未來會在主要快遞合作伙伴中推廣。這是菜鳥網(wǎng)絡用大數(shù)據(jù)給快遞業(yè)合作伙伴賦能的又一舉措。
菜鳥網(wǎng)絡自成立以來在快遞業(yè)務數(shù)據(jù)化方面落子頗多,如聯(lián)合高德的地圖以及大數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的4級地址庫,可以幫助快遞公司提供更精準的線路規(guī)劃和配送分派;聯(lián)合快遞合作伙伴推廣電子面單,普及率已達50%,提升發(fā)貨速度超過30%。此前推出的“物流預警雷達”在經(jīng)歷“雙十一”的檢驗后名聲大噪。
大數(shù)據(jù)路由分單,分揀效率提升50%
菜鳥網(wǎng)絡趙劍介紹說,菜鳥網(wǎng)絡運用了大數(shù)據(jù)分析,大數(shù)據(jù)路由分單結(jié)合高德地圖的空間定位技術,可用數(shù)據(jù)實現(xiàn)包裹跟網(wǎng)點的精準匹配,準確率達98%,隨著大數(shù)據(jù)的沉淀,準確率將向100%靠近。
關于目前快遞企業(yè)的收件路徑,來自全國各地的大量包裹先集中到分撥中心,再按照收貨地址將包裹歸類后分撥到下一網(wǎng)點。分撥中心流水線上會有大量的分揀員,他們需要根據(jù)包裹上的地址信息,憑記憶確定包裹下一站到達哪個網(wǎng)點。憑人工記憶分單,耗時、耗力,也容易出錯。
靠人工記憶分揀,分撥中心分揀員變得非常核心,他們通常需經(jīng)過半年培訓才能上崗,一個大型分撥中心網(wǎng)點,會有200名以上的專門處理分單信息的分揀員。這類員工在“雙十一”這類大促的時候很難大量招聘,所以每逢大促,快遞企業(yè)時常因人手不足導致快件積壓。
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