做農(nóng)村電商就是把梳子賣給和尚嗎?
日前,專注農(nóng)村市場(chǎng)的電商平臺(tái)買賣寶獲得了京東+騰訊入股的D輪融資,引發(fā)了業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
對(duì)于發(fā)展農(nóng)村電商,評(píng)論界一直是叫好與唱衰齊飛,一邊是京東淘寶卯足了勁的刷墻地推,另一邊卻是媒體人列舉農(nóng)村電商“不可能”的種種原因。我的小伙伴里也分成了兩派,不看好者妙語(yǔ)連珠:做農(nóng)村電商無(wú)異于想把梳子賣給和尚。
好嘛,連銷售圈經(jīng)典案例都出來(lái)了,但其實(shí)他說(shuō)的也不無(wú)道理。現(xiàn)在農(nóng)村電商和十來(lái)年前電商剛剛萌芽時(shí)的一二線城市一樣,面臨著消費(fèi)者認(rèn)知度低,物流能力困難,以及用戶習(xí)慣用戶體驗(yàn)一片迷茫的情況。率先入局的創(chuàng)業(yè)者,想占得電商最后一塊大蛋糕的福利,不光要有開(kāi)疆辟土的魄力,雄厚的財(cái)力也是必要條件。
但是光有錢可不是能解決所有問(wèn)題的,你想把梳子……啊不對(duì),商品賣給農(nóng)民朋友,那首先得決定要賣什么。賣生活必需品吧,確定能PK掉村頭的小超市嗎?走路五分鐘就買到了,還能順便跟村花謝大腳嘮嘮閑嗑;想賣高品質(zhì)消費(fèi)品吧,老鄉(xiāng)們只關(guān)心糧食和蔬菜,哪有閑心享受你的智能手環(huán),MacBook呢?
此題無(wú)解?不然,我認(rèn)為跟建設(shè)社會(huì)主義一樣,做農(nóng)村電商,也得分三步走。
首先,針對(duì)購(gòu)物需求,選對(duì)品類。農(nóng)民伯伯并非看準(zhǔn)了村頭小超市,而是村頭小超市足以滿足他們對(duì)于生活必需品的大部分需求,比如柴米油鹽,但是日化品就差一些了,城市里嚴(yán)厲打假,鄉(xiāng)鎮(zhèn)就成了假貨猖獗的重災(zāi)區(qū),什么周住牌洗衣粉,Okay玉蘭油,日貓洗潔精……這些令人捧腹的不是段子,而是現(xiàn)實(shí)。
隨著網(wǎng)購(gòu)的普及,農(nóng)村地區(qū)假貨橫行的狀況也會(huì)隨之緩解,這也是農(nóng)民們希望看到的結(jié)果。此外,彩電、冰箱、洗衣機(jī),這些大件在很多鄉(xiāng)村仍是稀罕物,電商可以解決農(nóng)民購(gòu)買這些大件物品的物流困難,也能提供更多挑選的余地,更加會(huì)有價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保證。這些品類,正是農(nóng)村電商需要重點(diǎn)發(fā)掘的藍(lán)海。
第二,找準(zhǔn)推廣方法。有朋友曾跟我說(shuō),其實(shí)趕集、進(jìn)城采購(gòu),對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō),不僅僅是為了買東西,也是一種精神需求,枯燥的男耕女織生活需要一種調(diào)劑。如果電商想要打入農(nóng)村市場(chǎng),那么就要找準(zhǔn)農(nóng)村的用戶推廣“癢點(diǎn)”,京東和阿里的刷墻戰(zhàn)看似好笑,但卻是針對(duì)當(dāng)?shù)赜脩粜兄行У耐茝V方式。
再比如,之前有媒體報(bào)道過(guò)的村級(jí)代購(gòu)員,就解決了很多上了年紀(jì)的人不會(huì)網(wǎng)購(gòu)、畏懼網(wǎng)購(gòu)的問(wèn)題。聯(lián)合當(dāng)?shù)匦≠u部,發(fā)展O2O,解決最后一公里難題,也并非全無(wú)可能。
第三,針對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。精打細(xì)算其實(shí)并不僅僅是農(nóng)民的特征,我們每個(gè)人都會(huì)這樣,在幾年前,我也曾不敢注冊(cè)淘寶怕被盜號(hào),想叫外賣但顧及成本,結(jié)果還是自己下樓買。
然而習(xí)慣和認(rèn)知都會(huì)變化,農(nóng)村電商的認(rèn)知突破口在哪兒呢?我覺(jué)得可以轉(zhuǎn)變思路,變“引進(jìn)來(lái)”為“走出去”,村民李大爺自家種了香瓜,你怎么能讓他想要買隔壁村的香瓜呢?但是把自己的瓜果梨桃賣出去,就另當(dāng)別論了。
所以其實(shí)農(nóng)村電商要做的不是一個(gè)單純的網(wǎng)站,而是一個(gè)平臺(tái)。就如同現(xiàn)在的打車平臺(tái),不僅僅瞄準(zhǔn)了乘車者的用戶需求,更加發(fā)掘了私家車的需求,順風(fēng)車的火熱就證明了這點(diǎn)。
除此之外,加強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集,更加準(zhǔn)確定位農(nóng)村用戶的分布,可以緩解用戶分散,物流運(yùn)輸不便的情況。加強(qiáng)發(fā)展冷鏈物流,也是工作的重中之重:作為一個(gè)東北孩子,我深知在寒冬臘月,南方水果對(duì)于北方老鄉(xiāng)的吸引力。
其實(shí)說(shuō)白了,解決農(nóng)村電商的難題根本在于用戶,站在消費(fèi)者的角度改善用戶體驗(yàn),就不愁沒(méi)有辦法培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。但這個(gè)過(guò)程也將非常漫長(zhǎng),入局者當(dāng)做好準(zhǔn)備。
說(shuō)了很多,多數(shù)是紙上談兵,之所以明知淺薄卻想一爭(zhēng)一二,是堅(jiān)信農(nóng)村電商的發(fā)展會(huì)推動(dòng)電子商務(wù)的未來(lái),也可以改變農(nóng)村的現(xiàn)狀,不光是就業(yè)機(jī)會(huì)的增多,商品質(zhì)量的保證:中國(guó)人口已經(jīng)逼近14億,農(nóng)民占了一半之多,這7億不僅僅是一個(gè)人口數(shù)字。
對(duì)于蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),與其不斷在一線城市創(chuàng)造需求,為什么不能更花些功夫去農(nóng)村發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求呢?我堅(jiān)信,這不是一個(gè)將梳子賣給和尚的笑話,更不會(huì)僅停留在一個(gè)愿景。
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