時(shí)間：2015-06-26 15:13:12 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：思路網(wǎng) 作者：

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Target為什么能預(yù)測(cè)出某個(gè)顧客懷孕了?Target有一個(gè)顧客數(shù)據(jù)分析部，能夠通過對(duì)客戶購(gòu)買行為的分析將各種類型的顧客細(xì)分出來(lái)。實(shí)際上，Target用25種典型商品的消費(fèi)數(shù)據(jù)構(gòu)建了“懷孕預(yù)測(cè)指數(shù)”，這樣可以較為精確地辨別出孕婦群體，并且早早地將孕嬰童優(yōu)惠廣告寄給她們，搶占市場(chǎng)。

這就是大數(shù)據(jù)的好處，它能讓你事先知道顧客的哪些行為會(huì)影響他們的購(gòu)買決策。　

同理，亞馬遜也是利用大數(shù)據(jù)(用戶的購(gòu)買歷史和最近購(gòu)物信息)預(yù)測(cè)用戶的購(gòu)買意向。

三.社交媒體越來(lái)越重要　

鑒于社交媒體已經(jīng)成為一種強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，電商企業(yè)也需要開通賬號(hào)并提供相關(guān)服務(wù)。

根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告稱，截止到2016年，在Facebook,Pinterest以及Twitter 等社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的交易額將占在線交易總量的75%。屆時(shí)美國(guó)在線交易總額將達(dá)到327萬(wàn)億美元，電商企業(yè)需要充分利用社交媒體。

四.從線上到線下

根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告稱，46%的用戶會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買之前去實(shí)體店考察相關(guān)產(chǎn)品，而69%的用戶會(huì)在實(shí)體店購(gòu)買之前在網(wǎng)上查看相關(guān)信息。　

為了留住用戶，很多實(shí)體店零售商采用了新的技術(shù)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，比如：

使用NFC、iBeacon及藍(lán)牙技術(shù)，讓用戶可以用手機(jī)付費(fèi)，或者收取優(yōu)惠券及商品信息。

使用云端POS機(jī)取代傳統(tǒng)銷售終端。顧客輸入手機(jī)號(hào)及消費(fèi)金額，提供隨機(jī)驗(yàn)證碼即可完成支付。

虛擬現(xiàn)實(shí)(AR)、互動(dòng)展示、移動(dòng)導(dǎo)航相結(jié)合。比如在時(shí)尚服裝店 Hointer，幾乎全部都由機(jī)器人向用戶提供服務(wù)。消費(fèi)者可以在店內(nèi)使用Hointer的APP應(yīng)用進(jìn)行二維碼或NFC掃描，了解產(chǎn)品信息。如果需要試穿，30秒內(nèi)，機(jī)器控制的試衣間可自動(dòng)將商品調(diào)出，放于試衣間內(nèi)供顧客試穿。

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