史玉柱:我這創(chuàng)業(yè)24年歷程的五點感悟
過去我的很多朋友,打電話都不接了,他認為只要你找他肯定沒好事。以前自己很狂,別人見我還挺牛,現(xiàn)在我去找這些人談合作,經(jīng)常要受很多不好的目光。那時候就陷入這樣的低谷,努力救了差不多半年,巨人實在救活不了,在徹底沒希望時,我進行了深刻的反思,關(guān)在房間里面差不多兩個月不出門,最終也思考到了一些我們失敗的真正原因。于是,又開始想重新起家。我們當時有很多選擇,軟件、保健品,包括醫(yī)藥各個方面,最后我選中了其中的一個產(chǎn)品,就是改善睡眠的,后來取名為腦白金。
在做這個產(chǎn)品之前,集資差不多夠了,我也總結(jié)了保健品要做成功必須要過三道關(guān):
第一道關(guān)就是從理論上這個產(chǎn)品是站得住腳的,如果理論上站不住腳,別的專家一罵你,這個產(chǎn)品就過氣了;
第二個就是這個產(chǎn)品一定要有效果,因為保健品研發(fā)成本不高,有幾千種產(chǎn)品供你選擇,你完全可以選到有用的東西,有用的東西和沒用的東西成本也就差幾十元錢,所以一定要選有效的;
第三關(guān)就是消費者覺得有效,一定要消費者自己感覺到,要別人提示不行,比如說腦黃金,是不是好東西,是好東西,它是人發(fā)育的時候大腦所需要的一種營養(yǎng),但是它有一個缺點,消費者服用過之后,他不會立刻感覺到聰明了,這其實是個市場效應。所以后來我總結(jié),要做一定要做一個他自己服用之后會覺得有效的產(chǎn)品。當時我研究市場有一個產(chǎn)品做得非常好,是盤龍云海的產(chǎn)品,叫排毒養(yǎng)顏膠囊。后來我就研究它的配方,配方里面有大黃,大黃吃完能拉肚子,消費者就是覺得,我吃和不吃不一樣,我不吃不拉肚子,一吃就拉肚子,這是有效的,這第三點也是很重要。
四、管理越簡單越好
我再結(jié)合下一個階段再談一下,談一些關(guān)于管理上的問題。企業(yè)的管理不是說我的規(guī)章制度越多越好,管理方案越復雜越好。這時候我整個公司的規(guī)章制度就一張紙。現(xiàn)在這個腦白金的公司你們?nèi)タ纯矗隙ú恍校驗槲乙呀?jīng)十年沒管了,他們的規(guī)章制度越來越厚。其實管理是越簡單越好,你要是想去補漏洞,去豐富它,這是有度的,如果你要搞的太多,當管理方案超過20頁紙之后,你的管理方案就沒什么效果了。
現(xiàn)在回頭來看,那段時間我們公司的管理是最有效的。這是我們管理上的一個感悟,即做什么事不能都做,什么又要試,要大膽地嘗試。我當時就提一句口號,就是試銷市場快不得,全國市場慢不得,當你們產(chǎn)品還沒有足夠豐富的時候,尤其當你的營銷方案還沒有得到市場檢驗的時候,一定不能僥幸地在全省全國去推廣,所以一定在那個市場把產(chǎn)品完善透了。只要一個市場做成功了,就應該把它的經(jīng)驗教訓總結(jié)出來,寫出相關(guān)的操作手冊。
你選員工的時候,盡量選素質(zhì)高的,但是真正在做培訓的時候,一定要把他們當成農(nóng)民工級別的水平,比如我在寫操作手冊教他們怎么做市場調(diào)查的時候,第一句就寫到:“要敲門、面帶微笑”,在住戶開門前一定是要面帶微笑的,寫到這么傻瓜才行。在做一個市場試銷的時候,要把這個做好,應該怎么做市場,比如這個產(chǎn)品在藥店、賣場擺放的時候,總結(jié)出來擺放的高度一定不能低于1.5米,也不能高于1.8米,因為再高再低,消費者就看不見,就注意不到了,要總結(jié)這些很細的東西。你認為這個產(chǎn)品沒有什么,其實你認真總結(jié)也會有幾十條經(jīng)驗。各個崗位的人要干活,就試銷的時候一定要把工作做細,但是事業(yè)一旦成功,全國市場就你最好,因為這個只要你的條件是具備的,只要你有資金,你就有團隊。
五、創(chuàng)業(yè),要做跟你愛好相兼容的
下一個講的是一個人將來不管是去應聘做一個職員,還是自己創(chuàng)業(yè),最好去做跟你的愛好相兼容的,就是你喜歡的工作。我舉一個例子,就是巨人網(wǎng)絡方面的。產(chǎn)品做好之后,就像腦白金、黃金搭檔做好之后這個公司我就不管了,因為我適合創(chuàng)業(yè),不適合守業(yè),我沒有耐性。所以我把公司交給CEO、財務、營銷,我就不管事了。
我上班就天天在那兒偷玩游戲。后來我玩盛大的游戲《傳奇》,是當時很火的游戲,最后我在游戲里面花錢買了一個我那個區(qū)級別最高的號,看誰有好的刀、衣服,都花錢去買,每天不睡覺。在軟件公司的時候,就是白天睡覺,這時候我已經(jīng)是中午才睡覺,一直到吃午飯的時候我才開始睡覺。在游戲里面,我已經(jīng)買了好的號,但跟別人十八九歲的孩子不一樣,沒有他們操作靈活,所以老被別人欺負,總是打不過人家,打不過我就生氣,一生氣我就沖到盛大CEO陳天橋的辦公室去了。我就說我的經(jīng)歷,后來陳天橋就給我出出主意,但是也沒解決問題。
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