時間：2015-05-28 10:53:19 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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在移動互聯(lián)網(wǎng)迅速普及、持續(xù)高燒的刺激下，移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透擴(kuò)張速度進(jìn)一步加快。當(dāng)下，同城供應(yīng)鏈配送市場已經(jīng)迎來闖入者，他將為我們零售商業(yè)帶來什么幫助呢？。

“野蠻”云鳥橫空出世

同城供應(yīng)鏈配送是同城業(yè)務(wù)體量最龐大、與老百姓生活最密切相關(guān)的都市生活的后勤線。供應(yīng)鏈配送是專業(yè)性要求極高的服務(wù)。車輛絕不僅僅是拉貨，而是必須幫助客戶完成裝卸、清點(diǎn)、獨(dú)立搬運(yùn)、代收款、票據(jù)、出倉操作、入倉操作、分揀參與、退貨返倉等一系列的工作。即使在以藍(lán)領(lǐng)著稱的傳統(tǒng)物流行業(yè)中，也屬于比較復(fù)雜的專業(yè)服務(wù)范疇。

2014年10月成立的云鳥同城供應(yīng)鏈配送，以獨(dú)特的商業(yè)模式“野蠻生長”，在不到5個月的時間里，貨車數(shù)量已超過16000輛。并且在2015年1月就獲得了經(jīng)緯中國、金沙江、盛大資本聯(lián)合投資的1000萬美金。

云鳥配送是一家致力于同城供應(yīng)鏈配送的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過整合海量社會配送車輛，在云鳥同城供應(yīng)鏈配送平臺進(jìn)行公開競價(jià)招標(biāo)的方式，為企業(yè)客戶提供多種性價(jià)比超高的配送解決方案，甚至是提供定制化的配送服務(wù)。

針對于貨運(yùn)行業(yè)信息不對稱，行業(yè)價(jià)格體系不透明，不規(guī)范，貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等行業(yè)現(xiàn)狀，云鳥配送搭建了一個線上平臺，并建立了互聯(lián)網(wǎng)評價(jià)系統(tǒng)，讓企業(yè)客戶將同城運(yùn)輸需求發(fā)到云鳥配送平臺，由云鳥配送平臺進(jìn)行系統(tǒng)匹配，符合匹配要求的車主將會進(jìn)行自主報(bào)價(jià)，客戶可以直接看到報(bào)價(jià)以及司機(jī)的評價(jià)體系，企業(yè)客戶可以根據(jù)評價(jià)和報(bào)價(jià)自主選擇性價(jià)比最高的運(yùn)力，同時更優(yōu)化對貨車司機(jī)的管理。

“云鳥”服務(wù)五個“唯一”

據(jù)記者了解，目前在全國范圍內(nèi)的幾十家020配送公司中，作為平臺出現(xiàn)的，且同時具充沛資源和資金扶持的云鳥，讓業(yè)內(nèi)看到了020服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的可能性。此外，云鳥所獨(dú)有的五項(xiàng)服務(wù)，也是云鳥飛速成長的必然原因。

500萬閃賠計(jì)劃——5月，云鳥推出了一項(xiàng)重磅服務(wù)：自籌資金500萬元作為閃電賠付基金。云鳥承諾，對于在配送過程中，出現(xiàn)司機(jī)違約、司機(jī)遲到、貨物損壞、貨物丟失等情況，以上事故一旦發(fā)生，最快10分鐘就可進(jìn)行賠付，先賠付后核查，這也是國內(nèi)唯一一個如此大額的先賠付后核查的閃賠服務(wù)。可以看到，這個重磅服務(wù)對消費(fèi)者和服務(wù)提供者都給予了充分保障，讓他們都不必再為運(yùn)輸過程中的意外擔(dān)憂，更是給企業(yè)主吃了一顆強(qiáng)力定心丸。

服務(wù)好——云鳥平臺上的司機(jī)，均經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證，企業(yè)可以放心選擇，同時云鳥所具有的網(wǎng)上互評系統(tǒng)，用評價(jià)系統(tǒng)規(guī)范約束服務(wù)行為，讓服務(wù)質(zhì)量變得更加透明可靠。

精準(zhǔn)匹配——企業(yè)可以通過云鳥線上平臺，通過司機(jī)簡歷、車型、評價(jià)系統(tǒng)、報(bào)價(jià)等匹配值，選擇自己想要的車輛和司機(jī)。

穩(wěn)定服務(wù)——企業(yè)在完成招標(biāo)后，云鳥會按照企業(yè)不同需求對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，以滿足企業(yè)所需運(yùn)輸要求，云鳥提供的是相對長期和穩(wěn)定的運(yùn)輸力量，在服務(wù)雙方滿意的前提下，不會輕易更換服務(wù)主體，影響服務(wù)質(zhì)量。

SOP流程管控——針對企業(yè)類客戶，云鳥專門為其量身定制了SOP操作流程，其中包括標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范、司機(jī)培訓(xùn)、KPI考核等，幫助客戶管理并提供穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。

“神奇”擴(kuò)張不可復(fù)制

線上招投標(biāo)、SOP流程、閃賠服務(wù)，這些云鳥所獨(dú)有的服務(wù)模式，注定了它的不可復(fù)制性。自2014年11月開始服務(wù)至今，云鳥以每個月2-3倍的業(yè)務(wù)增長量飛速發(fā)展，配送車型也從最初的金杯、面包擴(kuò)展到大型的廂式貨車、冷藏車等。

目前云鳥的服務(wù)能力已經(jīng)輻射到了北京，上海，廣州、深圳等城市