時間：2015-04-09 13:25:43 點擊：次
來源：北京商報 作者：

條評論打印收藏

電商在三線以上城市的人口紅利正在逐漸消失,，市場格局也已逐漸成型,。于是,，渠道下沉,、拓展新的市場成了很多電商近一年來的戰(zhàn)略方向。在這其中,，農(nóng)村市場尤其成為了阿里,、京東等電商巨頭們眼中的戰(zhàn)略級市場，他們都在積極布局縣級服務中心,，希望以此來撬動這個凍土層,。深入田間地頭“刷墻”的電商公司更是比比皆是。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,，手機已成為最主要的網(wǎng)購終端,。64.2%的農(nóng)村網(wǎng)民是通過手機購物，使用電腦購物的只占32.9%,?？梢哉f，手機不僅是農(nóng)村網(wǎng)民最主要的網(wǎng)購終端,，也是他們最主要的上網(wǎng)終端,。移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)除了讓很多PC網(wǎng)民加快了移動化的過程,，也讓很多尚未觸網(wǎng)的農(nóng)村人直接成為了移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

43.5%的農(nóng)村用戶會在一周之內(nèi)多次訪問電商網(wǎng)站,，這一比例與城市用戶相差僅10%,。“逛電商”已經(jīng)成為農(nóng)村用戶一個比較高頻的互聯(lián)網(wǎng)行為。同時,，與之比例相當?shù)膭t是“有購物需求才逛”的人群,，占比約44%?？梢姡r(nóng)村用戶在使用電商服務時分化為“高頻族”和“需求族”兩大類人群,。

雖然近一半農(nóng)村用戶已經(jīng)養(yǎng)成了一周多次訪問電商網(wǎng)站的習慣,，但到了實際發(fā)生購物的時候，這一比例便降至17.9%,，通過明確購買需求而產(chǎn)生消費行為的人群比例則增至61.4%,。可見,，農(nóng)村用戶的電商消費行為相對理智,、目的明確。

另外,，73.6%的農(nóng)村用戶表示最常使用的電商網(wǎng)站是淘寶和天貓,，而余下的大部分則會選擇京東、1號店等自營電商,，占比為18.8%,。農(nóng)村用戶排在前三名的購買品類分別是“家電及電子產(chǎn)品”、“服飾”以及“農(nóng)用商品和工具”,。其中,，前兩類商品同時也是城市用戶最愛購買的品類，屬于大眾層面的受歡迎品類,。第三個品類則是農(nóng)村用戶比較顯著的一個特有購物需求?，F(xiàn)階段，阿里和京東等電商巨頭都在積極推動農(nóng)村電商,，向農(nóng)村市場銷售種子,、化肥、農(nóng)用工具等商品,。從用戶的反饋來看,，已有10%的用戶培養(yǎng)起了這樣的消費習慣。

調(diào)查顯示,，農(nóng)村用戶最在意的是商品價格,，其次是商品品質(zhì),，在網(wǎng)購時在意價格的用戶達到34.7%，占比最高,。他們所在意的其他問題依次是售后,、物流、支付和品類齊全度,。這一方面,，城鄉(xiāng)兩個用戶群體并沒有表現(xiàn)出太大的差異性，可見大家對網(wǎng)購服務的訴求相對一致,。值得一提的是,，農(nóng)村用戶對“物流不能送到家門口”的不滿程度遠超城市用戶，達到17.6%,，這與農(nóng)村物流體系建設(shè)不完善有著直接關(guān)系,。在支付方面，僅有3.6%的農(nóng)村用戶表示線上支付會造成不便,，這一比例與城市用戶相當,。可見第三方支付服務在農(nóng)村的普及程度已經(jīng)與城市沒有太大差異,，不會對用戶的網(wǎng)購行為造成不便,。
物流體系的不完善讓用戶的體驗受到雙重影響。在發(fā)快遞方面,，38.3%的農(nóng)村用戶表示“無法方便地發(fā)快遞,，要去指定地點才行”，占比最高,。8.7%的用戶則是“幾乎沒法發(fā)”,，這一結(jié)果與城市用戶之間的差異很大。

“下鄉(xiāng)刷墻”已經(jīng)成為電商進行農(nóng)村推廣的必備動作,，并且各電商巨頭都從去年下半年開始加大了推廣力度,。但即便如此，仍有40.7%的農(nóng)村用戶表示在他們附近的生活區(qū)域內(nèi)幾乎沒有看到過電商網(wǎng)站的廣告,。偶爾看到的用戶占41.3%,，經(jīng)常看到的僅占17.9%,。電商的農(nóng)村推廣仍有很大的推進空間,，尤其是對那些尚未被農(nóng)村用戶熟知的電商品牌來說。