時(shí)間：2015-03-27 15:20:28 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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楊志剛：信息化給快遞業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2015年3月26日，2015中國快遞論壇在上海舉行，論壇由國家郵政局、新華社、上海市人民政府指導(dǎo)；中國快遞協(xié)會、新華社新媒體中心、新華社上海分社、國家郵政局新聞宣傳中心承辦；上海市青浦區(qū)人民政府支持；新華網(wǎng)、新華社發(fā)布客戶端、第一財(cái)經(jīng)特別支持。

[中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局副處長 楊志剛] 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓大家下午好。非常高興參加2015中國快遞論壇，也很高興有這個(gè)機(jī)會和大家交流一下我們從信息化工作的角度，對信息化給快遞業(yè)帶來的一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)的思考。

第一個(gè)方面跟大家簡單交流一下關(guān)于信息化發(fā)展形勢的思考。從技術(shù)供給的角度來看，應(yīng)該說都是大家每天都可以看到，耳熟能詳?shù)脑~，包括寬帶化、移動化、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧化。這當(dāng)中和快遞業(yè)密切相關(guān)的有移動化，除了移動網(wǎng)絡(luò)和移動終端的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)的移動化也是非常明顯的趨勢。我想這個(gè)方面和快遞業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有非常直接的關(guān)系。

另外一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)。快遞業(yè)本身就是處理物的一種業(yè)務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也和快遞業(yè)也有非常密切的關(guān)系。

還有一個(gè)是大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在無論是電子商務(wù)還是其他的行業(yè)都在說大數(shù)據(jù)問題。從前期大家對信息化的關(guān)注點(diǎn)主要側(cè)重在信息技術(shù)，到現(xiàn)在大家更加關(guān)注信息資源。也就是從IT到DT的轉(zhuǎn)變，這對快遞業(yè)也有非常重要的意義。第二個(gè)角度，如果從信息化的應(yīng)用角度來看，尤其是在經(jīng)濟(jì)社會的各個(gè)方面來看。近年來我們也看到了很多的熱點(diǎn)，從電子商務(wù)、信息化和工業(yè)化深度融合、物流信息化、智慧城市、信息消費(fèi)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等等。這個(gè)都反映出信息化在經(jīng)濟(jì)社會當(dāng)中的應(yīng)用正在全面深化和覆蓋。

這兩年大家經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)思維，我想現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，可以說是從認(rèn)識這種趨勢到具備這種思維方式，再到現(xiàn)在開展一些具體行動，我們正在不斷的深化。

第二，我跟大家交流一下信息化給大家?guī)砟男┌l(fā)展機(jī)遇的思考。包括兩個(gè)方面，這是產(chǎn)業(yè)增長的機(jī)遇。剛剛談到電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該說我們近年來快遞業(yè)的發(fā)展和電子商務(wù)是密切相關(guān)的。而且在某種程度上，可以說是電子商務(wù)的發(fā)展極大的帶動了快遞業(yè)的發(fā)展，大體上可以做這樣的判斷。如果看電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢，網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該還有很大的發(fā)展空間，我們在編制電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候提出一個(gè)目標(biāo)，到2015年的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)零售占社會消費(fèi)品零售總額的比重將會超過9%。從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看，到2014年底，這個(gè)比重已經(jīng)超過了10%。從現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢來看，應(yīng)該說這個(gè)方面有很大的發(fā)展空間。所以，快遞到千家萬戶去的空間還有很大。

另外就是農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，剛剛各位領(lǐng)導(dǎo)也談到了，現(xiàn)在很多的電商巨頭都到農(nóng)村去“刷墻”，快遞到農(nóng)村去也是可以預(yù)期的方向。

第三是跨境電子商務(wù)的發(fā)展，近幾年跨境電子商務(wù)正以非常激烈的發(fā)展速度在增長。我們國家對電子商務(wù)從局部的試點(diǎn)到綜合試驗(yàn)區(qū)的部署到自貿(mào)區(qū)的逐步展開，這當(dāng)中還會給快遞業(yè)到全球去到全世界去帶來很多的機(jī)會。另外信息化和工業(yè)化的深度融合、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)全周期的管理和服務(wù)，都會給快遞業(yè)帶來很大的機(jī)會。所以快遞業(yè)還會到工廠去，智慧城市的發(fā)展也會讓快遞業(yè)到城市去，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合創(chuàng)新，會給快遞業(yè)帶來到各行各業(yè)去的機(jī)會。因此快遞業(yè)在信息化的條件下可以說是“廣闊天地、大有作為”。

第三是跨境電子商務(wù)的發(fā)展，近幾年跨境電子商務(wù)正以非常激烈的發(fā)展速度在增長。我們國家對電子商務(wù)從局部的試點(diǎn)到綜合試驗(yàn)區(qū)的部署到自貿(mào)區(qū)的逐步展開，這當(dāng)中還會給快遞業(yè)到全球去到全世界去帶來很多的機(jī)會。另外信息化和工業(yè)化的深度融合、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)全周期的管理和服務(wù)，都會給快遞業(yè)帶來很大的機(jī)會。所以快遞業(yè)還會到工廠去，智慧城市的發(fā)展也會讓快遞業(yè)到城市去，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合創(chuàng)新，會給快遞業(yè)帶來到各行各業(yè)去的機(jī)會。因此快遞業(yè)在信息化的條件下可以說是“廣闊天地、大有作為”。

第一是行為特征的變化。第二個(gè)是電子商務(wù)當(dāng)中的小單、快單多變的情況比較明顯，對傳統(tǒng)的物流服務(wù)提出了很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也更適用快遞業(yè)的特征。第三個(gè)是跨業(yè)的功能重組。比如說互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和制造業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)等，現(xiàn)在正在進(jìn)行一些邊界的模糊化。

從這些發(fā)展變化的特點(diǎn)看到，快遞業(yè)也面臨很多的轉(zhuǎn)型升級機(jī)遇。從物流信息化角度來說，包括裝備的自動化、管理信息化以及以上兩者的服務(wù)創(chuàng)新。另外，我們也看到快遞業(yè)向綜合物流的發(fā)展。

第三個(gè)方面是信息化給快遞業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。從工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入到信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動特征是在原有的行為基礎(chǔ)上更加靈活、精準(zhǔn)、透明。這對快遞業(yè)發(fā)展也會帶來一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，就是專業(yè)化的服務(wù)能力是不是可以跟隨經(jīng)濟(jì)活動的轉(zhuǎn)變。

第二、作為全社會隨著信息化的發(fā)展，信用保障能力逐步提高的條件下，我們作為一個(gè)第三方服務(wù)的信用保障能力是不是可以滿足。第三、隨著信息化帶來的信息集中的趨勢，我們對信息安全的要求也在逐漸的提高。未來快遞業(yè)也會面臨跨境競爭的問題，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。同時(shí)還有信息的數(shù)字化替代，也會給快遞業(yè)帶來一些挑戰(zhàn)。

總體來說，信息化的發(fā)展對快遞業(yè)的發(fā)展是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，在各位企業(yè)家的努力下，快遞業(yè)在未來會獲得更快更好的發(fā)展。謝謝大家。