時(shí)間：2015-03-27 15:20:28 點(diǎn)擊：次
來源：中國(guó)電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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楊志剛：信息化給快遞業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2015年3月26日，2015中國(guó)快遞論壇在上海舉行,，論壇由國(guó)家郵政局,、新華社、上海市人民政府指導(dǎo),；中國(guó)快遞協(xié)會(huì),、新華社新媒體中心、新華社上海分社,、國(guó)家郵政局新聞宣傳中心承辦,；上海市青浦區(qū)人民政府支持,；新華網(wǎng)、新華社發(fā)布客戶端,、第一財(cái)經(jīng)特別支持,。

[中央網(wǎng)信辦信息化發(fā)展局副處長(zhǎng) 楊志剛] 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓大家下午好,。非常高興參加2015中國(guó)快遞論壇,，也很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)和大家交流一下我們從信息化工作的角度，對(duì)信息化給快遞業(yè)帶來的一些機(jī)遇和挑戰(zhàn)的思考,。

第一個(gè)方面跟大家簡(jiǎn)單交流一下關(guān)于信息化發(fā)展形勢(shì)的思考,。從技術(shù)供給的角度來看，應(yīng)該說都是大家每天都可以看到,，耳熟能詳?shù)脑~,，包括寬帶化、移動(dòng)化,、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、智慧化,。這當(dāng)中和快遞業(yè)密切相關(guān)的有移動(dòng)化，除了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的快速發(fā)展,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化也是非常明顯的趨勢(shì),。我想這個(gè)方面和快遞業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)有非常直接的關(guān)系。

另外一個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng),?？爝f業(yè)本身就是處理物的一種業(yè)務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也和快遞業(yè)也有非常密切的關(guān)系,。

還有一個(gè)是大數(shù)據(jù),，現(xiàn)在無(wú)論是電子商務(wù)還是其他的行業(yè)都在說大數(shù)據(jù)問題,。從前期大家對(duì)信息化的關(guān)注點(diǎn)主要側(cè)重在信息技術(shù),，到現(xiàn)在大家更加關(guān)注信息資源。也就是從IT到DT的轉(zhuǎn)變,，這對(duì)快遞業(yè)也有非常重要的意義,。第二個(gè)角度，如果從信息化的應(yīng)用角度來看,，尤其是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)方面來看,。近年來我們也看到了很多的熱點(diǎn)，從電子商務(wù),、信息化和工業(yè)化深度融合,、物流信息化,、智慧城市、信息消費(fèi)以及“互聯(lián)網(wǎng)+”等等,。這個(gè)都反映出信息化在經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中的應(yīng)用正在全面深化和覆蓋,。

這兩年大家經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)思維，我想現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,，可以說是從認(rèn)識(shí)這種趨勢(shì)到具備這種思維方式,，再到現(xiàn)在開展一些具體行動(dòng)，我們正在不斷的深化,。

第二,，我跟大家交流一下信息化給大家?guī)砟男┌l(fā)展機(jī)遇的思考。包括兩個(gè)方面,，這是產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的機(jī)遇,。剛剛談到電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該說我們近年來快遞業(yè)的發(fā)展和電子商務(wù)是密切相關(guān)的,。而且在某種程度上,，可以說是電子商務(wù)的發(fā)展極大的帶動(dòng)了快遞業(yè)的發(fā)展，大體上可以做這樣的判斷,。如果看電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該還有很大的發(fā)展空間，我們?cè)诰幹齐娮由虅?wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候提出一個(gè)目標(biāo),，到2015年的時(shí)候,，網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將會(huì)超過9%。從現(xiàn)在的數(shù)據(jù)來看,，到2014年底,，這個(gè)比重已經(jīng)超過了10%。從現(xiàn)在的發(fā)展態(tài)勢(shì)來看,，應(yīng)該說這個(gè)方面有很大的發(fā)展空間,。所以，快遞到千家萬(wàn)戶去的空間還有很大,。

另外就是農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展,，剛剛各位領(lǐng)導(dǎo)也談到了，現(xiàn)在很多的電商巨頭都到農(nóng)村去“刷墻”,，快遞到農(nóng)村去也是可以預(yù)期的方向,。

第三是跨境電子商務(wù)的發(fā)展，近幾年跨境電子商務(wù)正以非常激烈的發(fā)展速度在增長(zhǎng),。我們國(guó)家對(duì)電子商務(wù)從局部的試點(diǎn)到綜合試驗(yàn)區(qū)的部署到自貿(mào)區(qū)的逐步展開,，這當(dāng)中還會(huì)給快遞業(yè)到全球去到全世界去帶來很多的機(jī)會(huì)。另外信息化和工業(yè)化的深度融合,、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的研發(fā),、網(wǎng)絡(luò)全周期的管理和服務(wù),，都會(huì)給快遞業(yè)帶來很大的機(jī)會(huì)。所以快遞業(yè)還會(huì)到工廠去,，智慧城市的發(fā)展也會(huì)讓快遞業(yè)到城市去,，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合創(chuàng)新,，會(huì)給快遞業(yè)帶來到各行各業(yè)去的機(jī)會(huì),。因此快遞業(yè)在信息化的條件下可以說是“廣闊天地、大有作為”,。

第三是跨境電子商務(wù)的發(fā)展,，近幾年跨境電子商務(wù)正以非常激烈的發(fā)展速度在增長(zhǎng)。我們國(guó)家對(duì)電子商務(wù)從局部的試點(diǎn)到綜合試驗(yàn)區(qū)的部署到自貿(mào)區(qū)的逐步展開,，這當(dāng)中還會(huì)給快遞業(yè)到全球去到全世界去帶來很多的機(jī)會(huì),。另外信息化和工業(yè)化的深度融合、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的研發(fā),、網(wǎng)絡(luò)全周期的管理和服務(wù),，都會(huì)給快遞業(yè)帶來很大的機(jī)會(huì)。所以快遞業(yè)還會(huì)到工廠去,，智慧城市的發(fā)展也會(huì)讓快遞業(yè)到城市去,，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)的融合創(chuàng)新,，會(huì)給快遞業(yè)帶來到各行各業(yè)去的機(jī)會(huì),。因此快遞業(yè)在信息化的條件下可以說是“廣闊天地、大有作為”,。

第一是行為特征的變化,。第二個(gè)是電子商務(wù)當(dāng)中的小單、快單多變的情況比較明顯,，對(duì)傳統(tǒng)的物流服務(wù)提出了很大的挑戰(zhàn),，同時(shí)也更適用快遞業(yè)的特征。第三個(gè)是跨業(yè)的功能重組,。比如說互聯(lián)網(wǎng)業(yè)和制造業(yè),、金融業(yè)、物流業(yè),、流通業(yè),、服務(wù)業(yè)等,，現(xiàn)在正在進(jìn)行一些邊界的模糊化,。

從這些發(fā)展變化的特點(diǎn)看到，快遞業(yè)也面臨很多的轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)遇,。從物流信息化角度來說,，包括裝備的自動(dòng)化,、管理信息化以及以上兩者的服務(wù)創(chuàng)新。另外,，我們也看到快遞業(yè)向綜合物流的發(fā)展,。

第三個(gè)方面是信息化給快遞業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。從工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入到信息時(shí)代,，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特征是在原有的行為基礎(chǔ)上更加靈活,、精準(zhǔn)、透明,。這對(duì)快遞業(yè)發(fā)展也會(huì)帶來一些現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),，就是專業(yè)化的服務(wù)能力是不是可以跟隨經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

第二,、作為全社會(huì)隨著信息化的發(fā)展,，信用保障能力逐步提高的條件下，我們作為一個(gè)第三方服務(wù)的信用保障能力是不是可以滿足,。第三,、隨著信息化帶來的信息集中的趨勢(shì)，我們對(duì)信息安全的要求也在逐漸的提高,。未來快遞業(yè)也會(huì)面臨跨境競(jìng)爭(zhēng)的問題,，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。同時(shí)還有信息的數(shù)字化替代,，也會(huì)給快遞業(yè)帶來一些挑戰(zhàn),。

總體來說，信息化的發(fā)展對(duì)快遞業(yè)的發(fā)展是機(jī)遇大于挑戰(zhàn),，在各位企業(yè)家的努力下,，快遞業(yè)在未來會(huì)獲得更快更好的發(fā)展。謝謝大家,。