時間：2015-03-27 10:55:03 點擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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2015年3月26日，2015中國快遞論壇在上海舉行,，論壇由國家郵政局,、新華社、上海市人民政府指導(dǎo),；中國快遞協(xié)會,、新華社新媒體中心、新華社上海分社,、國家郵政局新聞宣傳中心承辦,；上海市青浦區(qū)人民政府支持；新華網(wǎng),、新華社發(fā)布客戶端,、第一財經(jīng)特別支持。

[國家郵政局局長 馬軍勝]各位嘉賓、各位朋友,，女士們,、先生們：

大家好！

在春暖花開,，春意盎然的季節(jié)里,，2015中國快遞論壇在上海隆重召開了,！論壇的召開,，對推動全面開放下的中國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新發(fā)展,、提高快遞業(yè)對國家穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)恵民生的貢獻(xiàn)水平意義重大,。首先,，請允許我代表國家郵政局對2015中國快遞論壇的召開表示熱烈祝賀,！對參加論壇的各位嘉賓、代表表示誠摯的歡迎,！對長期以來關(guān)心和支持郵政業(yè)發(fā)展的上海市委市政府,、各有關(guān)部門和單位、以及新聞界的朋友們表示衷心的感謝,！

國家實施“十二五”規(guī)劃以來,，中國快遞業(yè)抓住郵政體制改革的重大機遇，與迅猛發(fā)展的電子商務(wù)攜手共進(jìn),，行業(yè)發(fā)生巨大變化,。去年快遞量達(dá)到140億件,，問鼎世界第一，已連續(xù)4年實現(xiàn)了年均增幅超過50%的速度,；推動出口近千億元，支撐國內(nèi)網(wǎng)購交易額突破2萬億元,，占社會消費品零售總額的比重超過7%。在快遞“向下,、向西、向外”工程的引導(dǎo)下,，快遞網(wǎng)絡(luò)廣度與深度大幅提升,，尤其是農(nóng)村快遞網(wǎng)點發(fā)展到5萬多個,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提高到50%以上,?？爝f業(yè)已經(jīng)成為關(guān)系百姓民生、服務(wù)生產(chǎn)生活,、優(yōu)化結(jié)構(gòu)調(diào)整、點燃消費激情,、促進(jìn)社會公平的重要力量。

更令人振奮的是,，去年克強總理兩次親自視察調(diào)研快遞情況,。今年“兩會”期間,，總理在政府工作報告中充分肯定了快遞發(fā)展的成效，明確要求“發(fā)展物流快遞,，把以互聯(lián)網(wǎng)為載體,、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”,。在與中外記者見面時,，更是向世界發(fā)出“我很愿意為網(wǎng)購,、快遞和帶動的電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)做廣告”的最強音。一位日理萬機的總理為一個行業(yè),、一個業(yè)態(tài)代言實屬不易！這是我們業(yè)界莫大榮譽,！足見國家對我們有期待，人民對我們有期盼,，總理對我們有期望。中國快遞業(yè)發(fā)展的春天真正到來了,，我們切莫辜負(fù)這個千載難逢的好時光！

也正因為如此,，我們今天濟濟一堂，共同研判中國快遞業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下的新形勢和新格局,，共同商議“全面開放下的中國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級”這一具有戰(zhàn)略前瞻性、時代使命感的話題,，就變得愈發(fā)有了不同尋常的意義,。在座的各位都是行業(yè)駛?cè)?ldquo;百億時代”的見證者和引領(lǐng)者,，正是你們激揚的夢想和踏實的付出,，以及行業(yè)百余萬快遞員的艱辛努力,，才筑就了屬于我們的長青基業(yè),，描摹出更加宏偉清晰的發(fā)展藍(lán)圖,。今天,，我們的行業(yè)乘風(fēng)破浪，站在了中國創(chuàng)新發(fā)展的“風(fēng)口”,，惟有把握時代脈搏,，搭上時代快車,，應(yīng)勢而動、順勢而為,，方能立業(yè)有基,，興業(yè)有本,，治業(yè)有序。

第一,，我們當(dāng)以“協(xié)同發(fā)展,，紅紅火火”為愿景，穩(wěn)速不減勢,。中央對快遞業(yè)做出了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè),，推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費升級的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)和物流領(lǐng)域的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”新定位,，新定位賦予了快遞業(yè)新方向,、新內(nèi)涵。我們必定要有新作為,，務(wù)必保持發(fā)展態(tài)勢,、務(wù)必拓展服務(wù)空間、務(wù)必提升運營水平,。當(dāng)前,，全行業(yè)應(yīng)當(dāng)做好“三篇文章”：一是搞好快遞與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，緊密上下游環(huán)節(jié)間銜接,，共克衍生的新問題,，共享產(chǎn)生的新成果，進(jìn)一步鞏固提升合作模式,；二是繼續(xù)推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工程,，用心服務(wù)農(nóng)民網(wǎng)購，在助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,、促進(jìn)城鄉(xiāng)流通,、縮小城鄉(xiāng)差距等方面發(fā)揮更大作用,；三是進(jìn)一步擴大“向外”成果,，提升跨境電商服務(wù)品質(zhì),。抓住國家實施“一帶一路”戰(zhàn)略,、擴大對外投資和增加自貿(mào)區(qū)等諸多機遇,，加快“走出去”的步伐，合理規(guī)劃國際布局,，拓展國際市場。

第二,，我們當(dāng)以“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”為動力,，擴量優(yōu)服務(wù)?？爝f業(yè)既要鞏固發(fā)展態(tài)勢,，又要推動實現(xiàn)中高速増長和邁進(jìn)中高端水平“雙目標(biāo)”,。一方面，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機,，抓緊配套實施“快遞+”戰(zhàn)略。要加快快遞與制造業(yè)的聯(lián)動,，強化快遞與綜合交通運輸體系的銜接，促進(jìn)快遞與金融業(yè)的互動,，擴大冷鏈快遞網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，引導(dǎo)市場主體細(xì)化產(chǎn)品層次,、延長服務(wù)鏈條、提高附加價值,，搶占市場先機,；另一方面,，我們也要以“線上線下新興消費”為依托,，挖掘新興市場需求，拓展快遞“最后一公里”服務(wù)范疇,，打造多元化、差異化,、個性化的末端服務(wù)體系,，不斷融入新業(yè)態(tài)和新模式。與此同時,，我要強調(diào)的是安全是持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),，我們要貫徹落實安全為基的工作方針，全面落實收寄驗視制度,，加強企業(yè)安全主體責(zé)任和安全監(jiān)管措施,，確?？爝f渠道安全工作有序推進(jìn),。

第三,，我們當(dāng)以“科學(xué)發(fā)展,，轉(zhuǎn)型升級”為指引,，提質(zhì)更增效,。在這方面，首先要充分發(fā)揮中國快遞發(fā)展指數(shù)的風(fēng)向標(biāo)作用,。國家郵政局將在本次論壇上首次發(fā)布中國快遞發(fā)展指數(shù),，該指數(shù)是反映行業(yè)發(fā)展全貌的綜合指數(shù),，其價值在于對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)評估,，為政府宏觀決策提供參考,，為市場主體經(jīng)營管理提供引導(dǎo),。其次,，要積極推進(jìn)市場主體分等分級管理,，引導(dǎo)企業(yè)提質(zhì)增效改善服務(wù)。實現(xiàn)快遞服務(wù)做大行業(yè),、做強企業(yè),、做優(yōu)品牌的目標(biāo),。三是要大力提升信息化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化水平,。要以信息化為牽引,，推動現(xiàn)代信息技術(shù)與服務(wù)和管理全面融合,，實現(xiàn)快遞業(yè)管理信息化,、生產(chǎn)自動化,、運輸綜合化、配送智能化,、過程可視化,、裝備高效化,；以標(biāo)準(zhǔn)制定實施為抓手,，盡快提高快遞業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施,、流程以及綠色包裝水平,；要加快移動互聯(lián)網(wǎng)與快遞的深度融合,，盡快普及提升快遞APP等應(yīng)用,，使得廣大消費者獲得更加便利服務(wù),。我相信,，唯有堅持科學(xué)發(fā)展的態(tài)度和真抓實干的作風(fēng),，“快遞大國”到“快遞強國”的夢想不會是遙遙無期。而“快遞強國”的實現(xiàn)有待于快遞強企的出現(xiàn),，我真心地希望屬于中國的快遞航母早日啟航,，行穩(wěn)致遠(yuǎn),！

第四，我們當(dāng)以“公平競爭,，誠信共贏”為業(yè)魂,，強體更固本,。今年是全面推進(jìn)依法治國的開局之年,，我們要厚植誠信意識,、自律誠信行為、爭當(dāng)誠信標(biāo)桿,，為全社會共同營造一個公平競爭,、誠實守信的市場環(huán)境和消費環(huán)境。剛剛過去的“3·15”,，國內(nèi)15家骨干快遞企業(yè)首次聯(lián)合發(fā)出“誠信宣言”,，大家鄭重承諾：在今后的服務(wù)中，認(rèn)真對待消費者的每一個投訴,、每一條意見,，以實際行動維護(hù)消費者合法權(quán)益，并首次聯(lián)合公布投訴和監(jiān)督電話,，根治服務(wù)問題的決心可見一斑,，這是我們行業(yè)誠信為本的良好開端,，也是行業(yè)永無止境的服務(wù)承諾。

當(dāng)然,，時代給予我們新機遇的同時,，也給我們帶來了新挑戰(zhàn)，面對國家,、人民,、總理對行業(yè)“紅紅火火”的熱切期盼，我們深感任務(wù)艱巨,、使命光榮,、前程遠(yuǎn)大，快遞業(yè)健康,、有序,、持續(xù)的發(fā)展，需要我們業(yè)內(nèi)同行銳意進(jìn)取,、奮發(fā)有為,，也離不開社會各界、各級政府,、各個部門的理解和幫助,、關(guān)心和支持，更離不開廣大消費者和媒體朋友們的監(jiān)督和愛護(hù),。我衷心地希望,，我們大家一起，共同攜手推動中國快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、提質(zhì)增效,、做大做強，為全面建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),！最后,，預(yù)祝2015中國快遞論壇取得圓滿成功！

    謝謝大家,！