時間：2015-03-27 14:40:57 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)物流服務(wù)網(wǎng) 作者：

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聶華杰:創(chuàng)新綠色服務(wù)方案 促進(jìn)快遞可持續(xù)發(fā)展

2015年3月26日，2015中國快遞論壇在上海舉行，論壇由國家郵政局、新華社、上海市人民政府指導(dǎo)；中國快遞協(xié)會、新華社新媒體中心、新華社上海分社、國家郵政局新聞宣傳中心承辦；上海市青浦區(qū)人民政府支持；新華網(wǎng)、新華社發(fā)布客戶端、第一財(cái)經(jīng)特別支持。

[中外運(yùn)敦豪董事副總經(jīng)理 聶華杰] 大家下午好。我首先要感謝主辦方給中外運(yùn)敦豪這么好的機(jī)會，讓我們分享一下我們是如何應(yīng)對這個行業(yè)的挑戰(zhàn)的。

首先我介紹一下中外運(yùn)敦豪。1980年我們開始在中國開展業(yè)務(wù)，中外運(yùn)和中國建立合資企業(yè)是1986年，在2016年將是我們成立的30周年，我們目前已經(jīng)可以服務(wù)390個城市，95%的人口。除了網(wǎng)絡(luò)以外，我們有500架商業(yè)飛機(jī)可以在中國市場上為大家提供服務(wù)。在基礎(chǔ)設(shè)施投資上還在不斷的增加，比如說哈爾濱的北亞樞紐可以服務(wù)北亞，包括在上海也有自己的樞紐。我們應(yīng)用最新的技術(shù)和質(zhì)量控制。中國的快遞業(yè)市場是全球最大的市場，2014年的快遞包裹達(dá)到了140億件，我們對客戶的服務(wù)重要的是安全、效率以及可以可持續(xù)的提供綠色的服務(wù)。

接下來我介紹一下，我們在這里已經(jīng)在做的一些解決方案來說。首先是安全管理，因?yàn)槲覀兠磕甑臉I(yè)務(wù)量是非常大的，有一些是很危險(xiǎn)的商品，另外有一些甚至有犯罪的行為。在亞洲地區(qū)，我們也專門建立了安全中心。這個安全中心在中國目前已經(jīng)有19個。另外我們也可以提供實(shí)時的服務(wù)，可以在中國把可以跟蹤任意一個快遞包裹。我們也建立了危機(jī)處理中心，在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，以及我們的網(wǎng)絡(luò)以外都可以快速的使得我們的管理層和行業(yè)企業(yè)都得到最快的服務(wù)，我們?nèi)旌虻奶峁┻@樣的服務(wù)。

接下來我們看一下“最后一公里”的服務(wù)。在倫敦提供的服務(wù)是用直升機(jī)的，倫敦是全球的金融中心，可以使我們的金融客戶更快的得到他們的包裹。除此之外在中國，我們也已經(jīng)用了比如說像助動車、電動自行車的服務(wù)。這樣可以在商業(yè)中心、CBD這樣的地方快速的送達(dá)貨品。除此之外，在中國我們也用了電動自行車，這樣可以使得讓我們在北京、上海、廣東這樣的地方有移動的基站。

接下來我講一下我們走的綠色路線。2007年開始，我們就致力于二氧化碳排放的減少，到2020年我們希望可以降低30%，這是按照2007年的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的。到2013年，我們在效率方面提高了23%。我相信到2020年我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。我們通過兩個平臺來實(shí)現(xiàn)我們的綠色，首先是燃燒的更少，現(xiàn)在我們有150個項(xiàng)目，可以使得燃燒的燃料更少。另外我們用混合型的車輛，使得我們的燃燒更加有效率。另外，我們的建筑物也更加節(jié)能，光照、供熱、空調(diào)方面都更加節(jié)能。另外我們有更多的可循環(huán)的資源可以使用。

這使得我們自己的二氧化碳的排放可以更少。另外我們自己的網(wǎng)絡(luò)也更加優(yōu)化，使得包裹傳遞的路線可以盡量有效，也使得自己的燃燒更加清潔，也為客戶提供更多的服務(wù)。比如說我們對客戶，可以告訴他們碳足跡，給到他們二氧化碳報(bào)告，可以做到綠色最優(yōu)化。我們還有二氧化碳中立的方法，在中國、巴克利和渣打銀行都在協(xié)助我們做這些項(xiàng)目。

最后我想說一下有關(guān)環(huán)境方面，我們有很多的綠色技術(shù)可以保護(hù)環(huán)境。這樣使得我們在運(yùn)營方面也可以更加的經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在我們已經(jīng)在很多地方有了這樣的電動車的應(yīng)用。我覺得這是整個行業(yè)都應(yīng)該去實(shí)施的，無論是從安全，我們自己更加有效的經(jīng)營，或者說是來保護(hù)環(huán)境，都應(yīng)該如此，大家應(yīng)該齊心協(xié)力，謝謝大家。