時間：2015-03-27 14:45:44 點擊：次
來源：中國電子商務物流服務網(wǎng) 作者：

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李東起：給力中國快遞 助力經(jīng)濟增長

2015年3月26日，2015中國快遞論壇在上海舉行，論壇由國家郵政局、新華社、上海市人民政府指導；中國快遞協(xié)會、新華社新媒體中心、新華社上海分社、國家郵政局新聞宣傳中心承辦；上海市青浦區(qū)人民政府支持；新華網(wǎng)、新華社發(fā)布客戶端、第一財經(jīng)特別支持。

[順豐速運（集團）有限公司副總裁 李東起] 尊敬的各位領導，各位來賓，大家好。22年前的今天，順豐速運在廣東順德成立。22年來，順豐速運走過了艱苦創(chuàng)業(yè)、不斷進取、變革創(chuàng)新、快速發(fā)展的歷程。在這里請允許我代表順豐速運有限公司對多年來關心和支持順豐發(fā)展的各位領導，尤其是交通部和國家郵政局的領導以及同仁對順豐速運的大力支持。今天我跟大家分享的主題是《給力中國快遞 助力經(jīng)濟增長》。

順豐速運在去年取得了相當不錯的成績，在去年，順豐速運在整個能力建設和變革當中都有很大的投入，整個服務也得到了業(yè)界的認可和鼓勵，在這里也感謝大家。2015年3月15日兩會上，總理繼多次為快遞 、物流點贊之后表示：“我愿意為快遞 、網(wǎng)購和帶動的電子商務等新業(yè)態(tài)做廣告，因為他們帶動了就業(yè)，創(chuàng)造了就業(yè)的崗位，而且刺激了消費”。

前面各位領導對行業(yè)都做了介紹。新業(yè)務的出現(xiàn)，實際上給我們帶來了很大的業(yè)務增長的機會，同時也使得整個快遞行業(yè)各項成本也快速攀升。當下機遇和挑戰(zhàn)并存，企業(yè)應持續(xù)增強基礎建設，積極研發(fā)和引入高新技術(shù)，不斷提升自動化水平，優(yōu)化網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)以對產(chǎn)品全程監(jiān)控為手段，為客戶提供高質(zhì)量、多元化、全方位的服務，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。通過為客戶提供多元化的服務，以科技應用提升服務質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造價值，已是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的首選。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在管理方面進行創(chuàng)新需要產(chǎn)品細化。對順豐速運來講，我們這幾年一直在做一些時效產(chǎn)品，比如說“當日達”、“次日達”，很快我們也會推出一些時效承諾的產(chǎn)品，包括特安系列、保價、保險等。針對B2C的陸運，進行定制化服務，我們陸續(xù)推出了順豐冷運，我們可以在40個城市做到B2C宅配到戶。另外我們還有金融產(chǎn)品，包括供應鏈金融、倉儲金融、小額供應鏈貸款等服務。在細分行業(yè)，我們在做一系列的調(diào)整，包括最近我們也進行了一些更加精細的專業(yè)化分工，更加專注于傳統(tǒng)的B2B的快件，同時我們也針對新興的業(yè)務形態(tài)進行研究，比如說電商，我們做了倉儲服務。針對現(xiàn)在大家講的農(nóng)副產(chǎn)品，包括食品，我們強化了在生鮮、藥品冷鏈方面的投入，我們也推出了一站式的生鮮冷鏈從倉到戶的配送能力。

在精耕國內(nèi)方面，我們開通了輻射全國主要城市的貨運航線，積極響應國家郵政局“向西向下”的號召，不斷拓展我們的終端網(wǎng)絡，解決最后100米問題。去年整個中國快速行業(yè)用了70架貨機，目前順豐速運自有飛機20架，租用飛機20架，總共40架。去年整個航空貨運量超過80萬噸，約占了中國航空貨運國內(nèi)總量20%以上。今年我們還會進一步加大航空運力的投入，滿足客戶對時效性的需求。同時我們也在加強末端建設，包括我們的順豐網(wǎng)點、服務站、順豐嘿客以及合作網(wǎng)點，加強最后一公里的服務能力。真正的實現(xiàn)O2O貼近客戶一端的服務能力。

在國際方面，我們在積極服務本土同時不斷開拓國際市場，同時向國際先進的四大企業(yè)學習，結(jié)合國家“一帶一路”的思路，把中國制造傳遞的更遠。去年我們與荷蘭郵政做郵政小包合作，可以把快遞通過荷蘭郵政派送到歐洲全境，也加強了對俄羅斯配送能力。接下來我講一下發(fā)展瓶頸。比如說像一些車輛進城難，現(xiàn)在已經(jīng)成為了快遞的常態(tài)，能夠及時的使用合適交通工具進城一直是個老大難的問題。還有節(jié)能減排的問題也是比較突出的。這些問題大家在網(wǎng)上都可以看到，這是快遞企業(yè)普遍的訴求。還有像鐵路資源相對比較封閉，快運發(fā)展比較緩慢。鐵路和公路的對接，包括現(xiàn)在公路上的拖掛車輛，也希望政府在這方面有一些政策。另外快遞的用工形式是比較特殊的，也希望在用工形式和政策上也可以得到國家的研究和相關的政策。

在創(chuàng)新方面，今天來了民航界的領導，我們非常希望無人機可以在國家比如說低空開放和區(qū)域開放的情況下進行試點推廣，現(xiàn)在我們在廣東和浙江每天已經(jīng)有接近1000架次的無人機在進行邊遠地區(qū)和人員難以抵達地區(qū)的快遞運輸。另外，還有一些其他的東西我今天就不多講了。總之在困難和機遇面前我們選擇不斷努力和轉(zhuǎn)型，相信政府部門、行業(yè)協(xié)會的正確領導下，我們共同在2015年再創(chuàng)輝煌。新機遇、新挑戰(zhàn)、新起點，給力快遞，我們攜手同行，共同努力為國家經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，最后祝本次論壇圓滿成功，謝謝大家。