做德國跨境電商市場需注意三點(diǎn)
當(dāng)老楊的《跨境電商西語市場解密,意想不到的市場潛力》文章發(fā)出后,就有小伙伴在后臺問老楊,能不能說說德語市場。從一些數(shù)據(jù)上看,德語市場確實(shí)是要高出西班牙市場。比如根據(jù)美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)(IDG)預(yù)計(jì),2015年多語言國家的跨境電商增長比例和銷售額分別為:
德國的跨境電商市場增長率排名第三,但市場盤子總額是排名第二的。這也就意味著機(jī)會十分之巨大。目前德國國內(nèi)網(wǎng)購消費(fèi)之風(fēng)也十分盛行,有數(shù)據(jù)顯示,德國網(wǎng)購人群占全國總?cè)丝诟哌_(dá)61%,超過了美國的60%,德國是當(dāng)前世界上網(wǎng)絡(luò)銷售最普及的國家之一。
在網(wǎng)購的主要人群中,45歲以上的德國中老年人群網(wǎng)購比例高達(dá)74%,65歲以上的老年人中有57%有過網(wǎng)購經(jīng)歷。所以,中老年客戶群體的消費(fèi)類目也是有機(jī)會成為大熱類目,如健康養(yǎng)生品、旅游產(chǎn)品、日用品、食品、休閑用品等,可為賣家們帶來更多的收益。
那么要做大德國跨境電商,需要注意什么?老楊大概總結(jié)了有3點(diǎn)。
1、節(jié)日營銷很重要
德國民眾非常看中每一個(gè)重大節(jié)日,在節(jié)日時(shí)他們會互贈(zèng)禮物用以聯(lián)絡(luò)感情,而購買途徑也從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)。以圣誕節(jié)為例,有調(diào)查公司對此進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有約三分之一(約2200萬人)的14歲以上德國民眾會在網(wǎng)上購買圣誕禮物,而此數(shù)據(jù)和去年網(wǎng)購圣誕節(jié)禮物的人數(shù)相比,增長了57%。還有近1700萬德國民眾正在猶豫要不要網(wǎng)購圣誕禮物,同時(shí),有240萬人正在網(wǎng)上商店中準(zhǔn)備編輯自己的禮品清單。
由此可見,重要的節(jié)日是賣家“吸金”的最佳時(shí)期,面對德國民眾的購買熱情,賣家可以推出促銷推廣活動(dòng),例如:禮品清單折扣活動(dòng)、套餐服務(wù)活動(dòng)、滿額優(yōu)惠活動(dòng)等,將與節(jié)日相關(guān)的商品和熱銷的商品結(jié)合,做系統(tǒng)的促銷推廣,從而使賣家在薄利多銷中讓收益最大化。
2、社會化營銷要謹(jǐn)慎
早在2009年,就有報(bào)告表示,德國的社會化媒體發(fā)展據(jù)要落后于美國五年,博客和社會化新聞的發(fā)展呈一片衰敗之勢。歐洲各國社會化媒體和社交商務(wù)發(fā)展不平衡,根據(jù)歐盟委員會公布的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣的研究報(bào)告,與其它歐洲鄰國相比,德國社會化媒體滲透率比較低,只有37%。而在匈牙利卻高達(dá)80%。
所以,社會化營銷一定要謹(jǐn)慎。同時(shí),開展郵件營銷要更謹(jǐn)慎!據(jù)悉,在德國,將近有20%不相關(guān)的郵件會被當(dāng)成是垃圾郵件被丟棄,比其他的歐洲各國高很多。所以如果你想開展郵件營銷的話,勢必要在標(biāo)題和正文花點(diǎn)心思,讓郵件不會被當(dāng)成垃圾郵件。
3、懂得德語是優(yōu)勢
最好采用本土化語言——德語。德國的電子商務(wù)市場更流行用本地的官方語言德語進(jìn)行溝通交流,如果中國外貿(mào)企業(yè)想更好更快地開拓這個(gè)市場,最好采用當(dāng)?shù)卣Z言,效果會更好。
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