時(shí)間：2015-03-20 10:23:49 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：光明網(wǎng) 作者：

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3月19日,，BMW宣布與天貓合作，提供汽車附件在線銷售服務(wù),、O2O預(yù)約服務(wù)、生活精品和整車訂單收集等多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品與服務(wù),。BMW此舉為成為國(guó)內(nèi)首家推出全產(chǎn)品線電子商務(wù)的豪華汽車品牌。

BMW官方旗艦店提供包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,、生活精品,、汽車養(yǎng)護(hù)、整車訂單收集以及BMW駕駛培訓(xùn)課程等全面服務(wù),。BMW首創(chuàng)的線上預(yù)約保養(yǎng)服務(wù),，使用戶無(wú)需到店或電話預(yù)約，根據(jù)自身需求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)定制即可預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目,。同時(shí),，消費(fèi)者還可通過(guò)線上預(yù)約購(gòu)車，獲得BMW禮遇優(yōu)惠,，隨后到店完成付款提車,。

BMW官方旗艦店與線下經(jīng)銷商服務(wù)品質(zhì)保持一致，首先,，BMW承諾“7天無(wú)理由退換”和“極速退款”,，切實(shí)保障客戶利益。其次,，客戶能使用熟悉的網(wǎng)購(gòu)形式了解產(chǎn)品信息與價(jià)格,，移動(dòng)客戶端用戶更可通過(guò)指間操作，輕松瀏覽在線商品,。第三,，BMW官方旗艦店不定期推出代金券，可用于所有在線產(chǎn)品,。此外,，在產(chǎn)品配送方面，BMW針對(duì)特殊商品,，如玻璃水,、機(jī)油等，采用更高標(biāo)準(zhǔn)包裝,，確保更加適合電商物流配送的需求,。