網(wǎng)易考拉海購:跨境電商開始“摩擦”
模式、服務將決定未來走向
當然,“價格戰(zhàn)”只是一時喧嘩,跨境電商以后的競爭主戰(zhàn)場還是會轉移到模式、商品品質、物流、甚至良好的體驗和用戶界面上。
目前國內的跨境電商從運營方面主要分為第三方平臺、自營、以及混合模式,從物流方面,則分為保稅區(qū)發(fā)貨、海外直郵、代購等。天貓國際采用的是第三方開店,亞馬遜是混合模式,京東海外購則是比較獨特的第三方代購模式。
從之前國內電商的實踐來看,“自營”可以說是目前最安全的一種形式,以此起家的京東,其自營平臺上幾乎保證了100%的正品率。“這源于自營模式的有效監(jiān)管,相對之下,第三方商家入駐形式的平臺顯得松散無力,出了問題,零售商往往把責任推給上游商家,銷售平臺、貨源采購也是來自于不同的兩個部分。”王成說。
再看這次參與價格戰(zhàn)的網(wǎng)易考拉海購,從一上線就確定了“自營直采”的電商模式,其參與價格戰(zhàn)的花王紙尿褲全部由專門的采購團隊直接從日本的一級經(jīng)銷商進貨,確保100%正品,并以“最大量”保證了“最低價”。
“我們直采的商品直接進入兩個倉庫:一個是國內的保稅區(qū),一個是網(wǎng)易的海外倉,省去了一級批發(fā)商、二級批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)的費用”,考拉海購商務負責人王成介紹。在跨境電商的物流領域,各家也是“各出奇招”。天貓國際有自營的菜鳥物流,洋碼頭同樣自建物流,網(wǎng)易考拉海購則早早就與中國外運公司簽訂了戰(zhàn)略合作,以彌補物流方面的短板。
在保稅區(qū)發(fā)貨的方式下,所有的跨境電商幾乎無差別。而在“海外直郵”方面,小企業(yè)的短板就開始凸顯,代購轉運的方式經(jīng)常以“月”來計算時間。
在這方面,不得不說,專注于國際物流倉儲的中外運著實幫了網(wǎng)易一把,為其實行的“一單到底”――即從海外倉郵寄到用戶手里,使用同一個面單――“不僅保證了高效的物流,而且每一個直郵訂單的運費成本非常低”。
只是在價格戰(zhàn)的當下、政策優(yōu)惠的風口,跨境電商孰強孰弱已經(jīng)被喧嘩的聲浪淹沒。如果說2014年是涌入年,2015年是開戰(zhàn)年,那么2016年大潮退去,是不是就能看出是誰在裸泳呢?
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