網(wǎng)易考拉海購:跨境電商開始“摩擦”
模式,、服務(wù)將決定未來走向
當(dāng)然,“價(jià)格戰(zhàn)”只是一時(shí)喧嘩,,跨境電商以后的競爭主戰(zhàn)場還是會轉(zhuǎn)移到模式,、商品品質(zhì)、物流,、甚至良好的體驗(yàn)和用戶界面上,。
目前國內(nèi)的跨境電商從運(yùn)營方面主要分為第三方平臺、自營,、以及混合模式,,從物流方面,則分為保稅區(qū)發(fā)貨,、海外直郵,、代購等。天貓國際采用的是第三方開店,,亞馬遜是混合模式,,京東海外購則是比較獨(dú)特的第三方代購模式。
從之前國內(nèi)電商的實(shí)踐來看,,“自營”可以說是目前最安全的一種形式,,以此起家的京東,其自營平臺上幾乎保證了100%的正品率,。“這源于自營模式的有效監(jiān)管,,相對之下,第三方商家入駐形式的平臺顯得松散無力,,出了問題,,零售商往往把責(zé)任推給上游商家,,銷售平臺、貨源采購也是來自于不同的兩個(gè)部分,。”王成說,。
再看這次參與價(jià)格戰(zhàn)的網(wǎng)易考拉海購,從一上線就確定了“自營直采”的電商模式,,其參與價(jià)格戰(zhàn)的花王紙尿褲全部由專門的采購團(tuán)隊(duì)直接從日本的一級經(jīng)銷商進(jìn)貨,,確保100%正品,并以“最大量”保證了“最低價(jià)”,。
“我們直采的商品直接進(jìn)入兩個(gè)倉庫:一個(gè)是國內(nèi)的保稅區(qū),,一個(gè)是網(wǎng)易的海外倉,省去了一級批發(fā)商,、二級批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用”,,考拉海購商務(wù)負(fù)責(zé)人王成介紹。在跨境電商的物流領(lǐng)域,,各家也是“各出奇招”,。天貓國際有自營的菜鳥物流,洋碼頭同樣自建物流,,網(wǎng)易考拉海購則早早就與中國外運(yùn)公司簽訂了戰(zhàn)略合作,,以彌補(bǔ)物流方面的短板。
在保稅區(qū)發(fā)貨的方式下,,所有的跨境電商幾乎無差別,。而在“海外直郵”方面,小企業(yè)的短板就開始凸顯,,代購轉(zhuǎn)運(yùn)的方式經(jīng)常以“月”來計(jì)算時(shí)間,。
在這方面,不得不說,,專注于國際物流倉儲的中外運(yùn)著實(shí)幫了網(wǎng)易一把,,為其實(shí)行的“一單到底”――即從海外倉郵寄到用戶手里,使用同一個(gè)面單――“不僅保證了高效的物流,,而且每一個(gè)直郵訂單的運(yùn)費(fèi)成本非常低”,。
只是在價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)下、政策優(yōu)惠的風(fēng)口,,跨境電商孰強(qiáng)孰弱已經(jīng)被喧嘩的聲浪淹沒,。如果說2014年是涌入年,2015年是開戰(zhàn)年,,那么2016年大潮退去,,是不是就能看出是誰在裸泳呢?
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