【交通運輸部】《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》
對于按址投遞的機關(guān),、企業(yè)事業(yè)單位,、商業(yè)寫字樓等的郵件,,應(yīng)當(dāng)投遞到其收發(fā)室或者其他接收郵件的場所,;住宅小區(qū)設(shè)置信報箱的應(yīng)當(dāng)投遞到信報箱,,尚未設(shè)置信報箱的應(yīng)當(dāng)投遞到其收發(fā)室或者其他接收郵件的場所,;農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)投遞到村郵站等接收郵件的場所,。
機關(guān),、企業(yè)事業(yè)單位,、住宅小區(qū)管理單位等應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)投遞郵件提供便利,。
郵政企業(yè)根據(jù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展,提高郵件投遞頻次和投遞深度,。
第二十八條收發(fā)室,、村郵站等接收郵件的場所負有保護和接轉(zhuǎn)郵件的責(zé)任;對超過一個月確認無法轉(zhuǎn)交的郵件,,應(yīng)當(dāng)簽注意見并妥善保管,,由郵政企業(yè)定期收回,。
第二十九條郵政企業(yè)對無法投遞的郵件,應(yīng)當(dāng)退回寄件人,。郵件無法投遞的情形包括:
(一)收件人地址書寫不詳或者錯誤,;
(二)原書地址無該收件人;
(三)收件人遷移新址不明,;
(四)收件人是已經(jīng)撤銷的單位,,且無代收單位或者個人;
(五)收件人死亡,,且無繼承人或者代收人,;
(六)收件人拒收郵件或者拒付應(yīng)付的費用;
(七)郵件保管期滿收件人仍未領(lǐng)??;
(八)其他原因?qū)е锣]件無法投遞。
第三十條郵件無法投遞,,且具有下列情形之一的,,作為無法投遞又無法退回郵件處理:
(一)寄件人地址不詳;
(二)寄件人聲明拋棄,;
(三)郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費用,;
(四)郵件保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取。
郵政企業(yè)處理無法投遞又無法退回的郵件,,應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定辦理,;其中無法投遞又無法退回的進境國際郵遞物品,交海關(guān)依照《中華人民共和國海關(guān)法》的規(guī)定處理,。
第三十一條郵政企業(yè)委托其他單位代辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),、規(guī)章和國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定。被委托單位應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)郵政普遍服務(wù)的能力,,提供的郵政普遍服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對代辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的單位的服務(wù)質(zhì)量管理,并對委托范圍內(nèi)的郵政普遍服務(wù)水平和質(zhì)量負責(zé),。
第三十二條郵政企業(yè)利用郵政通信基礎(chǔ)設(shè)施提供郵政普遍服務(wù)以外的其他服務(wù)的,,不得降低郵政普遍服務(wù)水平。
第三十三條非郵政企業(yè)與郵政企業(yè)簽訂委托協(xié)議,,代理代辦郵件寄遞業(yè)務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī),、規(guī)章和國務(wù)院以及國務(wù)院郵政管理部門關(guān)于經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)審批的規(guī)定,。
第三十四條新建的機關(guān),、團體、企業(yè)事業(yè)單位以及居民住宅產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)剜]政企業(yè)辦理郵件投遞登記手續(xù),;單位更改名稱地址,、收件人變更地址,應(yīng)當(dāng)事先通知當(dāng)?shù)剜]政企業(yè),,也可以辦理郵件改寄新址手續(xù),。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)公布登記地點和電話號碼。
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