餓了么張旭豪:創(chuàng)業(yè)后發(fā)現(xiàn)錢不是萬能的
現(xiàn)在To C的業(yè)務是相對容易的,,物流跟供應鏈反而是要更多的內功跟時間去積累的,。
餓了么現(xiàn)在人員規(guī)模已經超過萬人,。你從畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè),,現(xiàn)在又管理著很多其實與核心業(yè)務群體,或者和你們自己不一樣的人群(龐大的物流人群),,很多O2O公司最終會面臨這個問題。我想知道你怎么做管理。你怎么變得很會管理,?
我們現(xiàn)在管理體系也是挺復雜的,我覺得首先要公平,、公開,、公正,,這是最重要的。像我們做的內部運營的數(shù)字化,,這種數(shù)字化的建設,,就是為了對每一個人的評價考核更加公平、公開,、公正,,可以讓他知道自己到底是在團隊里面處于什么樣的位置,什么做得好,,什么做得不好,。
單純的KPI還是比較粗的管理。很多時候你建立了KPI,,能不能做到公平,、公開、公正,,這是很核心的問題,,很多企業(yè)其實是做不到公平、公開,、公正的,。
從大的角度來說,因為我們團隊的人也很多了,,已經達到大概13000人左右,。讓公司保持高效作戰(zhàn),要把公司變小,,我們會做很多拆分,。把四五個人組成一個小集體,專門去解決某一些核心問題,。
事業(yè)部的本質就是把以前一個整體變成現(xiàn)在數(shù)個主體,,其實就是把它拆分出來。很多大公司都會面臨這樣的問題,,大了就臃腫了,,更小、更扁平的團隊效率會更高,,交流成本,、溝通成本、管理成本都會降到最低,,目標也更加明確,,更加清晰。
你覺得自己適合創(chuàng)業(yè)嗎,?或者具備什么素質你覺得適合創(chuàng)業(yè),?哪些地方再來一次,,你會做的更好?
適合呀,。素質的話還是堅持跟專注吧,。
我覺得可能在團隊建設跟管理方面,如果再做一次的話,,我會做得更好,。因為這部分是跟經驗比較有關的,我們經過了這個過程,,經驗會相對豐富,,重新做的話,其實會做得更好,。
如果讓你總結,,你覺得你的哪一點是別人學不來的,哪一點是最可以從你這兒學到的,?
最可以和最難從我這里學到的都是堅持與專注,。因為這需要耐得住寂寞,堅持跟專注也不是說那么難學,,但是如果你真的實際去做,,就會覺得很難了。所以說你要耐得住寂寞,,這就是一個事物辯證的正反兩面,。
你創(chuàng)業(yè)過程中,已經做到了F輪融資,,現(xiàn)在讓你回憶的話,,你覺得哪一次融資印象最深刻,最艱難的是哪一輪,?是什么東西讓你覺得你最終打動了投資者,?可否和我們回顧一下,每一輪融資前后,,你覺得做好哪些事情是最重要的,?
我覺得都差不多,也沒有什么很印象深刻,,都是一個過程,。我更多的精力還是放在業(yè)務跟產品上面。
印象中第一次融資比較艱難吧,。因為沒有人相信大學生能搞成一攤事兒,。打動投資人的可能是我們整體的商業(yè)模式在早期想得最清楚。我們在學校已經做出一點成績跟數(shù)據(jù)了,,能讓他們信服,。
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