盒馬調整免費配送門檻:約12%線上訂單僅含一件商品
2月20日消息,,據悉,,盒馬將在未來一周內,開始在不同城市調整免費配送服務門檻,單筆訂單滿一定金額方可享受免費配送服務,,未達免費配送門檻將收取6元服務費。
盒馬方面解釋稱,,此舉是為了優(yōu)化平臺運力資源,,集約化配送,減少運力消耗,,以有限的資源服務更多用戶,。同時,服務品質也將進一步提升,,配送超時10分鐘以上的訂單,,提供運費賠付。
來自盒馬配送團隊的數(shù)據分析顯示,,盒馬的線上訂單中,,約12%的訂單僅包含一件商品;約10%的用戶會選擇當日多次下單(同一地址配送2次及以上),且兩者重合率高達40%,。
盒馬配送項目相關負責人介紹,,一方面盒馬在資源優(yōu)化上還有很多工作要做,另一方面,,這些情況確實對配送這個社會資源產生了較大的浪費,,也將會對另一部分用戶配送時效產生影響。
該負責人稱,,以有門檻免費配送的方式,,讓有限的運力資源可以服務更多用戶。緩解高峰配送時段的運力緊張問題,,提升配送效率,。
據悉,2021年3月前,,以上舉措將推廣至全國盒馬鮮生及盒馬mini所有線上訂單配送服務,。
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