生鮮電商屢戰(zhàn)屢?。嘿I菜這件小事,,為何這么難,?
發(fā)展十年,,迭代四次,,至今未能跑出一家獨大的品牌,。
2019年還沒過完,,生鮮賽場的死亡名單上,,又多了兩家,。
今年6月才宣布完成6.34億A輪投資,并在9月入選胡潤中國潛力獨角獸榜單的“呆蘿卜”,,在11月爆發(fā)資金鏈斷裂危機,;隨后,社區(qū)生鮮“妙生活”被曝出已于上個月清算完畢,,一聲不吭地離開了戰(zhàn)場,。
今年倒下的生鮮電商企業(yè)還有很多,細(xì)究其中原因,,“永遠(yuǎn)別低估生鮮的燒錢速度”,,成了這個行業(yè)的一句箴言。
根據(jù)Mob研究院的數(shù)據(jù),,2019年中國生鮮電商市場交易規(guī)模突破2500億元,,這么大的市場中,盡管入局者的模式從最初的垂直電商,,一路迭代至到家模式,、到店模式、社區(qū)團購,、菜店代運營,,但至今未能跑出一家獨大的品牌。這個行業(yè)從來不缺熱錢,,同樣不缺的還有虧損,,電子商務(wù)研究中心曾有過統(tǒng)計,,在生鮮電商行業(yè),“1%實現(xiàn)盈利,,88%虧損,,7%巨額虧損。”
從業(yè)者掙扎,,投資方也開始謹(jǐn)慎,,與去年相比,2019年生鮮領(lǐng)域投資總量和投資筆數(shù)雙雙下降,。
生鮮行業(yè)的終局和出路到底怎么樣,,現(xiàn)在還看不清,但這個行業(yè)在屢戰(zhàn)屢敗和屢敗屢戰(zhàn)間,,推翻了某些不理智的模式,。多位投資人對燃財經(jīng)表示,生鮮賽道最終不太可能出現(xiàn)一家通吃的情況,,但它已逐漸發(fā)展為流量巨大的“線上菜場”,,接棒外賣成為本地生活第二戰(zhàn)場。一場大戰(zhàn)開始,,拐點尚未出現(xiàn),,先活下來才比較重要。
1
2019生鮮電商大逃殺
風(fēng)口之下,,尸橫遍野,。
今年6月,呆蘿卜才宣布完成由晨興資本,、高瓴資本領(lǐng)投的累計6.34億A輪投資,,并在9月入選《2019二季度胡潤中國潛力獨角獸》,被認(rèn)為有望成為估值超10億美元的獨角獸,。
結(jié)果從11月22日開始,,呆蘿卜便陷入關(guān)店和資金鏈斷裂危機,引發(fā)了加盟商撤資無門,,門店充值金額無法使用,,拖欠員工工資和社保、合伙人保證金,、供應(yīng)商欠款等一系列連鎖反應(yīng),。6天后,呆蘿卜合伙人兼CTO劉峰在朋友圈中表示,,呆蘿卜杭州中心正式關(guān)閉。
出事之前,,這個“準(zhǔn)獨角獸”每個月的GMV高達(dá)1.1億元,,并一度曾以95%的APP打開率,,以及60%的次月留存率,打敗盒馬和每日優(yōu)鮮,,領(lǐng)跑行業(yè),。但這不足以彌補燒錢的窟窿,此前有媒體報道,,呆蘿卜在出事前的8個月里,,燒掉了18個億。據(jù)離職員工稱,,呆蘿卜A輪6個多億的融資,,大頭是從今年4月份才進來的。公司目前欠款2.9億,,包括供應(yīng)商欠款1.5億,,門店充值金5000萬,合伙人保證金5000萬,,還有員工的工資以及補償金4000萬,。
“我們對增長的預(yù)期與需求太高,低估了生鮮的燒錢速度,,以至于消耗過快,,這是我們用錯的地方。”呆蘿卜創(chuàng)始人兼CEO李陽公開回應(yīng)了資金的去向,。而有報道稱,,據(jù)離職員工的爆料,“老板在關(guān)鍵職位上任人為親,,采購部缺乏有效管理,,滯銷品金額高達(dá)三千萬;外包人員的招募不透明,,存在洗投資人錢的嫌疑,。”
與呆蘿卜后來被曝出的公司內(nèi)部“洗錢跑路”的丑聞相比,社區(qū)生鮮妙生活已于上個月清算完畢,,沒有拖欠錢款,,悄無聲息地離開戰(zhàn)場。
成立四年間,,妙生活共融資約2.35億人民幣,,先后用自建物流團隊,主攻社區(qū)店,,全品類擴張,,開放合伙人加盟制度等方式自救,奈何生在戰(zhàn)火彌漫的上海生鮮賽場,,前有盒馬后有叮咚買菜,,舉步維艱最終倒在了2019年,。
今年倒下的生鮮電商,還有很多,。
2019年5月上旬,,估值已經(jīng)超過10億元的“鮮生友請”宣布其全部門店“暫停營業(yè)”。7月,,一張逮捕令以“涉嫌非法吸收公眾存款”的名義帶走了鮮生友請的董事長張知豪以及吳明明等5名管理層,。
2019年10月,福建生鮮電商“迷你生鮮”被曝欺騙會員,,被騙會員數(shù)達(dá)8萬余人,,平臺待退款約800萬元。
此外,,社區(qū)團購賽道也頻頻曝出關(guān)店,、資金緊張等消息,明星公司松鼠拼拼,、鄰鄰壹選擇退出部分城市,,這一賽道最終以“你我您”和“十薈團”正式完成合并為節(jié)點,暫時拉下大戰(zhàn)帷幕,。
小企業(yè)沉沙折戟,,背靠互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生鮮業(yè)態(tài)也未能幸免。
4月,,美團旗下小象生鮮宣布關(guān)閉無錫及常州兩地的5家門店,;阿里的盒馬鮮生在今年5月底首次關(guān)店;同月,,京東線下生鮮超市7FRESH傳出被出售的消息,;7月,永輝超市旗下超級物種上海首家門店五角場萬達(dá)店關(guān)店,;阿里巴巴旗下冷鏈物流專網(wǎng)——阿里被投公司易果生鮮“安鮮達(dá)”被曝于2019年10月底開始全面解散,,有員工爆料稱,已連續(xù)兩個月延遲發(fā)放工資,。
早在2016年,,生鮮電商行業(yè)就迎來了至暗時刻。據(jù)不完全統(tǒng)計,,2016-2017倒下的生鮮企業(yè)多達(dá)14家,,2016年,中國電子商務(wù)研究中心曝出一組數(shù)據(jù):生鮮電商4000多家入局者中,,88%虧損,,7%巨額虧損,只有1%實現(xiàn)盈利,。
也是在這一年,,聯(lián)想“佳沃市集”CEO崔曉琦寫下了《我暫時不會再碰生鮮電商了》,,這距離他辭去順豐優(yōu)選的CEO職位還不足半年,。
回看過去的十年,,生鮮行業(yè)不斷的摸索,又不斷碰壁,,屢戰(zhàn)屢敗又屢敗屢戰(zhàn),,里邊有太多紅極一時的身影:美味七七、青年菜君,、許鮮等,,也有太多需要長時間去跨越的難題:高成本、低毛利,、需求分散,、供應(yīng)鏈長等。
下一個倒下的,,又會是誰,?
2
四大模式孰優(yōu)孰劣?
生鮮電商一點也不性感,,相反,,是個重投入且盈利期漫長的行業(yè)。
這個關(guān)乎我們一日三餐的行業(yè),,十年來一直吸引著一波又一波的業(yè)態(tài)不斷涌進來,,試圖分食蛋糕,但到目前為止,,可見的探索都是失敗大于成功,,這個萬億級市場,士兵和尸體一樣多,。
2009年行業(yè)發(fā)展初期,,一批以傳統(tǒng)網(wǎng)購思維主導(dǎo)的垂直生鮮電商興起,建立城市中心倉,,當(dāng)日下單,,次日送達(dá)。但由于其渠道效率低下,,產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定,,消費者體驗不佳,倒下了一大批,,剩下的也是不溫不火,。
招商證券報告顯示,2014年-2015年,,生鮮電商市場迎來高速發(fā)展,,2016年,,國內(nèi)生鮮電商數(shù)量達(dá)到4000家。之后的2016年-2017年,,市場迎來洗牌期,,大量中小型生鮮電商或倒閉或被并購,市場遇冷,。但與此同時,,阿里、騰訊,、京東等電商巨頭入局,,不斷加碼冷鏈物流和生鮮供應(yīng)鏈投資,并帶來一系列創(chuàng)新模式,,使得生鮮電商市場進入新的格局,。
實驗至今,生鮮電商主要沉淀下來三個模式:以每日優(yōu)鮮,、叮咚買菜為代表的前置倉到家模式,,以生鮮傳奇、誼品生鮮為代表的到店模式,,以及去年開始大火,,又以合并慘淡收場的社區(qū)團購。
現(xiàn)階段還很難評價這三種業(yè)態(tài),,它們在滿足用戶對“多快好省”的需求點中各有優(yōu)劣,,短期內(nèi)大家都有機會。蘇寧生態(tài)鏈基金投資總監(jiān)施卓杰向燃財經(jīng)分析道:
到家模式最高程度地滿足了“快”,,本身就高的加價率也能在一定程度上保證菜品的質(zhì)量,,滿足“好”。但是它的履約成本較高,,價格相對也較高,,就沒有那么“省”。
從下圖可以看出,,蔬菜提價幅度排第一,,最高能達(dá)380%,水果加價率第二,,水產(chǎn)品第三,,肉禽蛋第四。
到店模式,,像生鮮傳奇這種幾百平的店鋪規(guī)模,,能滿足幾百生鮮SKU和米面日雜的訴求,首先滿足了“多”。其次這種生鮮社區(qū)店如果就在家門口,,店越小離得越近,,肯定越“快”。另外,,店鋪現(xiàn)售場景下,,用戶可以挑挑揀揀,也可以在某種程度上滿足“好”這個需求,。
社區(qū)拼團每天有幾十個主推品,,SKU低,滿足不了“多”,,最主要滿足的還是“省”。施卓杰介紹,,經(jīng)過統(tǒng)計,,線上的加價率是最高的,平均加價率在100%左右,,社區(qū)拼團加價率最低,,是最省的。
另外有業(yè)內(nèi)人士向燃財經(jīng)分析,,社區(qū)團購是純線上模式,,省去了社區(qū)店的租金成本,獲客成本低,,但是產(chǎn)生了新的問題,,組織結(jié)構(gòu)松散,團長的用戶又會裂變?yōu)樾碌膱F長,,積攢自己的私域流量,,穩(wěn)定性較差。
“所以其實很難做到多快好省的統(tǒng)一,,既要叫馬兒不吃草,,又要馬兒跑得快,這件事是不可能的,。”施卓杰分析道,。
“現(xiàn)在大家又開始看一個新的模式叫菜店代運營”,e家潔創(chuàng)始人,、生鮮電商創(chuàng)業(yè)者云濤告訴燃財經(jīng),,這個模式是跟本身具備蔬菜供應(yīng)鏈優(yōu)勢的本地夫妻店合作。
據(jù)悉,,除了創(chuàng)業(yè)平臺菜老包,,大的本地生活服務(wù)平臺也在涉足這一市場。美團點評做了“菜大全”,正在武漢等城市試點,,隨后餓了么跟進,,內(nèi)部孵化了“餓鮮達(dá)”項目,已在APP開辟入口,,目前在北京,、上海、深圳,、蘇州,、南京等城市試水,開店20家左右,。
“經(jīng)過呆蘿卜這個坑,,大家看清楚一件事,預(yù)售肯定是對的,,因為預(yù)售能把價格打下來,。業(yè)務(wù)模式上用預(yù)售,供應(yīng)鏈上要跟本地菜店合作,,代運營就是一個很好的模式,。”云濤稱。
但這一觀點被投資人挑戰(zhàn),。生鮮電商行業(yè)投資人Sam告訴燃財經(jīng),,美團、餓了么做菜店代運營,,其實爭的是流量入口,,對它們來說,是否虧損不是最重要的,。但其他的生鮮企業(yè),,爭的是如何解決好買菜這件事,兩者的出發(fā)點不太一樣,。
Sam稱,,菜店代運營兩邊不靠,供應(yīng)鏈和流量都不是自己的,,同時規(guī)模有限,。當(dāng)中國的電商市場增長至目前的萬億規(guī)模,出現(xiàn)了像壹網(wǎng)壹創(chuàng)這樣的電商代運營公司,。壹網(wǎng)壹創(chuàng)今年9月在深交所上市,,市值為131.66億元。而2019年中國生鮮電商市場規(guī)模預(yù)計將突破2500億元,,目前規(guī)模最大的菜店代運營公司菜老包,,2019年計劃目標(biāo)是突破10億銷售額,天花板可以預(yù)見。
3
燒錢模式不被看好
今年暴雷的數(shù)家生鮮電商平臺,,根本原因無非是資金鏈告急,,背后一個更加嚴(yán)酷的真相是,資本對生鮮行業(yè)的態(tài)度發(fā)生變化,,他們開始捂緊“錢袋子”,。
中國電子商務(wù)研究中心不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年國內(nèi)22家生鮮電商企業(yè)共融資近120億元,。但根據(jù)《2019中國生鮮電商行業(yè)商業(yè)模式與用戶畫像分析報告》,,今年1-3月生鮮電商企業(yè)僅融資13筆,融資約3.9億元,?!?019社區(qū)生鮮調(diào)研報告》亦指出,與去年相比,,2019年生鮮領(lǐng)域投資總量和投資筆數(shù)雙雙下降,。
資本的態(tài)度越來越謹(jǐn)慎,多名投資人表示,,他們的投資邏輯也在發(fā)生改變。
首先是不再看好燒錢模式,。長久以來,,生鮮電商玩家習(xí)慣了燒錢搶市場,投資人也要追求回報率,,創(chuàng)業(yè)者必須拼命往前跑,,一面不盈利一面還要不斷擴大規(guī)模。由此引發(fā)的資金鏈斷裂事件不在少數(shù),,例如,,果食幫就因陷入O2O補貼大戰(zhàn)、產(chǎn)品低價競爭,,最后彈盡糧絕,,被逼停業(yè)。
現(xiàn)在,,越來越多的投資人意識到,,即使有著雄厚的資本支撐,價格戰(zhàn)也非長久之計,。
“單點模型沒有跑通的情況下,,規(guī)模越大,虧損越大,。一個店都掙不了錢,,100個店憑什么就掙錢了?”Sam稱,“零售是需要花時間的,。一年兩三百倍的增長,,這件事情本身就不合理。”
做到店的買菜生意本來就不是個快生意,,無論是妙生活還是呆蘿卜,,他們最大的錯誤就是跑得太快了或者說采取了不經(jīng)濟的方式擴張,“無論生鮮還是零售,,都是一個相對慢的生意,,相對掙錢沒那么多的生意,出于對高頻流量的渴望,,大家對他們的期望值又有點太高了,。”施卓杰補充到,“但未來一定是光明的,。”
另一方面,,VC需要投的是能夠復(fù)制的東西,但生鮮是個非標(biāo)品,,本地化,、個性化特征明顯,很難形成全國性網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),,所以投資人更看重標(biāo)準(zhǔn)化,。“有了店鋪的標(biāo)準(zhǔn)化之后,線上部分一定程度上是天生標(biāo)準(zhǔn)化的,,線下觸點做好之后再反過來做線上,,其實相對更容易。”施卓杰稱,。
在他看來,,目前最好的方式是一店多吃,先有一店,,再有多吃,,不然不掙錢。例如蘇寧做線下店,,必須先有店作為一個觸點,,把線下店的現(xiàn)售做好,再疊加線上業(yè)務(wù),,擴展多樣化場景和新品類,。
4
如何突圍
資本謹(jǐn)慎,對于需要靠融資來不斷擴大規(guī)模的生鮮企業(yè)來說,,是致命一擊,。未來,,生鮮電商更多要依靠經(jīng)營模式和盈利能力這些硬實力來爭奪生鮮市場份額。
根據(jù)招商證券研報提供的盈利模型,,生鮮電商商品銷售毛利=成交額×毛利率=(用戶數(shù)×客單價×購買頻率)×毛利率,。要想提高盈利能力,生鮮電商要著重參考毛利率,、客單價,、用戶數(shù)和購買頻率這四個指標(biāo)。
長久以來,,我國生鮮電商的銷售毛利率較低,。日本Oisix的銷售毛利率高達(dá)47.5%,但以我國大賣場中生鮮品類的毛利率來計算,,僅在15%上下,。這主要是由行業(yè)階段性的低價競爭,以及商品質(zhì)量無保證導(dǎo)致的定價能力弱造成,。
在此情形下,,用戶數(shù)量決定了公司未來的盈利空間,一部分生鮮生意也開始從“盈利導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“流量導(dǎo)向”,。
具體來說,,每日優(yōu)鮮是盈利導(dǎo)向的發(fā)展模式,本質(zhì)上是希望通過精耕生鮮業(yè)務(wù),,從而使得業(yè)務(wù)本身盈利,,再通過大規(guī)模復(fù)制,成長為大公司,。而叮咚買菜提供了另一種流量導(dǎo)向思維,充分發(fā)揮生鮮的聚客優(yōu)勢,,形成流量入口,,再期以其他方式盈利。
另外,,生鮮玩家們除了繼續(xù)擴大交易規(guī)模和提高效率之外,,更重要的還要做出差異化的供應(yīng)鏈提升毛利。
我國生鮮食品在運輸中冷鏈物流的使用率不高,,根據(jù)2017年中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù),,在水果蔬菜上的冷鏈物流使用率只有5%,導(dǎo)致水果蔬菜在流通中的損耗率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于肉類和水產(chǎn)品,,高達(dá)25%,。而在英國和美國,人均冷藏庫容量接近我國人均容量的6倍,。生鮮電商應(yīng)該增加冷鏈物流,、倉儲和供應(yīng)鏈管理的成本投入,,同時提高成本投入效率。
生鮮行業(yè)的商業(yè)模式易被模仿,,但無論是到店還是到家,,業(yè)態(tài)都是表象,最終還是會回到解決如何掙錢盈利的本質(zhì)問題上,。萬億市場說到底只是一個數(shù)字,,但生意不是。
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