供應(yīng)鏈:三種架構(gòu)場景,,三種應(yīng)對方式
供應(yīng)鏈架構(gòu)有三種最重要的應(yīng)用場景,。
第一個(gè)場景是“初始架構(gòu)”,,即從零開始架構(gòu),。
在業(yè)務(wù)還沒有正式運(yùn)作前,在創(chuàng)業(yè)還處于創(chuàng)意階段時(shí),,就把供應(yīng)鏈思想帶入業(yè)務(wù)規(guī)劃中,,對供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)性架構(gòu)。“初始架構(gòu)”的關(guān)鍵原則是“以終為始”,。在這個(gè)場景中,,因?yàn)闆]有任何歷史負(fù)擔(dān),供應(yīng)鏈架構(gòu)師可以大膽假設(shè),、小心論證,,以終為始,建立起產(chǎn)品,、營銷,、供應(yīng)鏈三者相互支撐的牢固三角形。
一出發(fā)就走對了方向,,可以在企業(yè)的發(fā)展初期少走很多彎路,!
例如,小米在創(chuàng)業(yè)初期,,雷軍就對供應(yīng)鏈投入了相當(dāng)?shù)年P(guān)注度,,每周親自主導(dǎo)產(chǎn)銷協(xié)同會(huì)議(S&OP),督促銷售,、市場,、采購、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)相互密切配合,,形成合力,,在群雄并立的手機(jī)市場中殺出了一條血路;相比之下,,羅永浩在創(chuàng)立錘子手機(jī)時(shí),,對供應(yīng)鏈缺乏足夠的重視度,直到錘子手機(jī)深陷供應(yīng)鏈困擾時(shí),,他才坦言自己過去以為做好產(chǎn)品就足夠了,,沒想到供應(yīng)鏈那里還有個(gè)巨大的坑!
事實(shí)上,,大多數(shù)的業(yè)務(wù)在初期發(fā)展時(shí),,創(chuàng)業(yè)者都錯(cuò)失了“初始架構(gòu)”的最佳機(jī)會(huì)。當(dāng)然,,這里面有的是因?yàn)槿鄙贂r(shí)間:市場機(jī)會(huì)稍縱即逝,,競爭對手如狼似虎,創(chuàng)業(yè)者最重要的是思考如何活下來,,而無暇進(jìn)行全局性規(guī)劃,。
還有的是因?yàn)槿鄙偃瞬牛簺]有遇到對的人,再加上業(yè)務(wù)快速奔跑,,創(chuàng)業(yè)者只能硬著頭皮上,,先把能做的事情做起來,供應(yīng)鏈的問題只有等到業(yè)務(wù)跑起來后,、人員齊備后再來逐步完善,!
不論是有意識,亦或是毫無概念,,在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,,對于供應(yīng)鏈的忽視,都會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者在后期為此付出成倍的努力作為代價(jià),!當(dāng)然,,相比活下來而言,,一缺時(shí)間、二缺人才,,讓業(yè)務(wù)先行,,有時(shí)候也是不得已而為之。只是,,在有條件的情況下,,“初始架構(gòu)”是絕對不能跳過的關(guān)鍵步驟!
第二個(gè)場景是“迭代架構(gòu)”,,即小步快跑,、及時(shí)復(fù)盤,讓供應(yīng)鏈架構(gòu)始終處于能夠領(lǐng)先業(yè)務(wù)至少半步的狀態(tài),。
市場環(huán)境會(huì)發(fā)生變化,、競爭對手會(huì)調(diào)整策略、自身能力也在不斷演進(jìn),,“初始架構(gòu)”不可能一勞永逸,,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)對供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)整,以保持供應(yīng)鏈發(fā)展的前瞻性,。
“領(lǐng)先半步”是供應(yīng)鏈“迭代架構(gòu)”的關(guān)鍵原則,。供應(yīng)鏈的建設(shè)和調(diào)整往往耗時(shí)耗力,甚至需要投入巨大的資金,,有時(shí)還需要對軟件硬件進(jìn)行調(diào)整,,因此需要時(shí)刻保持領(lǐng)先業(yè)務(wù)至少半步,而不至于拖累業(yè)務(wù)的發(fā)展,。
其實(shí),,“初始架構(gòu)”和“迭代架構(gòu)”應(yīng)該成為“最佳拍檔”!
“初始架構(gòu)”沒有包袱,,可以以終為始,,目光長遠(yuǎn),把供應(yīng)鏈的長遠(yuǎn)目標(biāo)和路徑定義出來,。在此基礎(chǔ)上,,設(shè)置“迭代架構(gòu)”的復(fù)盤機(jī)制,每隔半年或者一年對“初始架構(gòu)”所設(shè)定的路徑目標(biāo)Roadmap進(jìn)行檢視,,確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況,,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,以確保大方向的正確性,,也可以保證供應(yīng)鏈架構(gòu)的適度靈活性,。
第三個(gè)場景是“變革架構(gòu)”,即對供應(yīng)鏈進(jìn)行顛覆式變革,重塑供應(yīng)鏈的DNA,。
“變革架構(gòu)”是最難,、最復(fù)雜的架構(gòu)場景。因?yàn)楣?yīng)鏈的變革架構(gòu),,往往到了積重難返,、不得不變的狀態(tài)。不變則死,,變則還有一線生機(jī),!并且,,供應(yīng)鏈的變革,,往往不是局部變革,而是端到端的系統(tǒng)變革,,不僅涉及到內(nèi)部的相關(guān)部門,,還涉及到上下游的聯(lián)動(dòng)關(guān)系,其復(fù)雜度可想而知,。
因此,,企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的“變革架構(gòu)”時(shí),需要擁有“三心二意”,。當(dāng)然,,此“三心二意”非彼“三心二意”,這里的“三心”指的是“決心”,、“同心”和“狠心”,,“二意”指的是“意識”和“意圖”。
進(jìn)行變革架構(gòu)前,,首先需要有足夠的決心,!這個(gè)決心,特指的是高層的決心,,是公司的創(chuàng)始人或者高層具備“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,,不破樓蘭終不還”的決心。供應(yīng)鏈的變革,,來自方方面面的阻力會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來騷擾高層的心智,。沒有這個(gè)決心,意志不夠堅(jiān)定,,很容易被各種各樣的聲音所迷惑,。高層一旦內(nèi)心動(dòng)搖了,變革離“功虧一簣”就不遠(yuǎn)了,!
其次要做到上下同心,!僅有高層的決心是不夠的,如果上下不能同心。高層再堅(jiān)決,,中層不給力,,基層的動(dòng)作也會(huì)變形。
如何做到上下同心呢,?需要我們搭建“供應(yīng)鏈的意識和共識”并定義“明確的意圖和步驟”,,即所謂的“二意”。
供應(yīng)鏈的意識和共識,,不是說有就有的,,它的建立,往往需要一個(gè)過程,,需要供應(yīng)鏈架構(gòu)師堅(jiān)持不懈地進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn),。在歐美企業(yè),由于供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)培訓(xùn)比較完善,,企業(yè)的供應(yīng)鏈相對成熟,,供應(yīng)鏈的意識是融入到每個(gè)管理者的血液中的,是通過日復(fù)一日的培訓(xùn)和宣導(dǎo)建立起來的,,并不需要額外為了變革項(xiàng)目來花費(fèi)太多的時(shí)間進(jìn)行突擊式的,、臨時(shí)抱佛腳的宣導(dǎo)。
但是在中國,,變革項(xiàng)目推進(jìn)前,,我們必須進(jìn)行全員的宣導(dǎo)和培訓(xùn),甚至需要讓它們貫穿在整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)階段,,確保思想意識的統(tǒng)一,。并且,對于其中部分重要的宣導(dǎo)培訓(xùn),,還需要企業(yè)的高管親自參與,,無論是表決心也好,表態(tài)度也好,,都能夠激勵(lì)中層和基層帶著積極的心態(tài)來參與和學(xué)習(xí),。
明確的意圖和步驟,是需要通過中層的共創(chuàng)建立起來的,。高層負(fù)責(zé)定戰(zhàn)略,,中層負(fù)責(zé)定具體的策略和實(shí)施步驟,各有側(cè)重點(diǎn),。為什么需要共創(chuàng),,因?yàn)槿绻皇枪矂?chuàng)出來的方案,執(zhí)行過程就無法得到各部門的支持,。
建立“供應(yīng)鏈的意識和共識”是務(wù)虛,,定義出“明確的意圖和步驟”是務(wù)實(shí),。一虛一實(shí),才能夠做到上下同心,。
在現(xiàn)實(shí)工作中,,我們往往忽略了“二意”的重要性:沒有進(jìn)行足夠的宣導(dǎo)和培訓(xùn);在中層的宣導(dǎo)會(huì)上,,沒有邀請到高層來站臺,;也缺少共創(chuàng)的過程。這些問題導(dǎo)致了上下的不同心,,項(xiàng)目無法推進(jìn)落地,。
當(dāng)然,在很多情況下,,即便擁有了決心和同心,,依然會(huì)遇到“持不同意見者”!這些不同意見者,,往往是變革的最大阻力,。
我們不能說不同意見者的話就毫無意義,,在共創(chuàng)階段,,不同意見者的聲音需要被很好地傾聽和回應(yīng),這對項(xiàng)目的策略規(guī)劃會(huì)帶來很多積極正面的促進(jìn)作用,。
但是,,一旦共創(chuàng)完成,明確了實(shí)施的步驟,,那么,,“持不同意見者”就應(yīng)當(dāng)保留自己的意見,全力支持項(xiàng)目的推進(jìn),。如果依然橫加阻撓,,那么變革項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人此事就應(yīng)當(dāng)拿出第三個(gè)心,即“狠心”出來:亮出尚方寶劍,,迅速處理“不同意見者”,,以穩(wěn)定軍心,確保項(xiàng)目方向不受影響,。
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