12月13日,，沃爾瑪在成都高新區(qū)盛邦街正式推出,，代表著全渠道零售未來(lái)發(fā)展方向的新一代門(mén)店。這是繼今年年初成功推出“惠選”智能超市后,，沃爾瑪在加快推進(jìn)零售創(chuàng)新上的又一次嘗試,。新一代門(mén)店在體驗(yàn)感、商品力,、智能化方面進(jìn)一步改造,，面對(duì)新興消費(fèi)趨勢(shì)的演變和零售數(shù)字化帶來(lái)的變革，堅(jiān)持為用戶(hù)提供“新鮮”,、“省錢(qián)”,、“便利”的價(jià)值。

設(shè)計(jì)：注重體驗(yàn)感,，壓縮傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng)面積

普通的大賣(mài)場(chǎng)通常在1萬(wàn)平米左右,，“一站式”大而全是主要特征。隨著人們的生活方式發(fā)生變化,，生活節(jié)奏日益加快,，沃爾瑪新一代門(mén)店力求在賣(mài)場(chǎng)空間和顧客需求之間優(yōu)化平衡。此次新開(kāi)的沃爾瑪成都盛邦街店?duì)I業(yè)面積約為5000多平米,，相比普通大賣(mài)場(chǎng)的面積壓縮了近50%,，同時(shí)加大了租賃區(qū)域，租賃區(qū)域營(yíng)業(yè)面積約為4000平米,，精選了近80個(gè)餐飲,、社區(qū)服務(wù)為主的特色品牌，與緊湊的門(mén)店形成互補(bǔ),。

在設(shè)計(jì)的調(diào)整方面：新一代門(mén)店整體色調(diào)現(xiàn)代而溫馨,，通過(guò)設(shè)施調(diào)整和突出核心信息，確保與顧客進(jìn)行更直接有效的溝通,。門(mén)店推出了更符合亞洲人購(gòu)物的貨架高度,，與顧客視線平行，給顧客帶來(lái)“一覽無(wú)余”的通透視野,，另一方面通過(guò)高墻新增的消費(fèi)場(chǎng)景圖片指引,，幫助顧客省時(shí)省力地尋找到自己需要的商品。

在動(dòng)線和區(qū)域陳列的調(diào)整方面：整體更為人性化,。該店打破了以往大賣(mài)場(chǎng)按品類(lèi)進(jìn)行區(qū)域劃分的慣例,，以生活化的消費(fèi)場(chǎng)景為主線，打造包括應(yīng)季陳列區(qū),、兒童天地,、新鮮果蔬區(qū)、熟食與烘焙區(qū)、美食吧等多個(gè)場(chǎng)景式體驗(yàn)購(gòu)物區(qū),。這些區(qū)域的陳列遵循主題性和關(guān)聯(lián)度,，如兒童天地涵蓋了童裝、兒童玩具,、母嬰用品以及嬰兒食品等所有相關(guān)商品,，提升了顧客的購(gòu)物效率。同時(shí)還新增了更多的顧客體驗(yàn)區(qū),，如玩具試玩區(qū),、美食吧等，讓購(gòu)物體驗(yàn)更互動(dòng)有趣,。此外,，很多的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)也體現(xiàn)了新一代門(mén)店的人性化，如購(gòu)物車(chē)增加手機(jī)支架和杯架并加寬了兒童座椅,，美食吧為顧客提供充電插座等,。

商品：食品占比高，提高自有品牌

近年來(lái),，隨著線上線下零售的融合發(fā)展,，沃爾瑪通過(guò)不斷調(diào)整商品以適應(yīng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。與傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)相比,，沃爾瑪新一代門(mén)店的商品更精選,。門(mén)店提供1萬(wàn)多種商品，涵蓋鮮食,、嬰童,、服裝、個(gè)人護(hù)理,、廚房用品等多個(gè)領(lǐng)域,。新一代門(mén)店整體商品選擇以滿足家庭生活需求為主，更注重提供豐富和高品質(zhì)的鮮食,，壓縮了近半的非食商品,。

在商品力方面：沃爾瑪新一代門(mén)店下足功夫?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的鮮食商品。針對(duì)近幾年顧客對(duì)健康,，綠色鮮食商品不斷攀升的需求,，門(mén)店推出了可追溯的蔬菜、海鮮,，提供品種豐富的高端水果和海產(chǎn)品,，提供便利的后場(chǎng)宰殺活魚(yú)的預(yù)包裝商品,，并采用中島式陳列,，方便顧客購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)門(mén)店還更注重提供高性?xún)r(jià)比的自有品牌商品Marketside(沃集鮮)，80%以上的面包烘培自制商品以及20%以上的熱熟食都來(lái)自沃集鮮,。

新一代門(mén)店在非食商品的選擇上則主打功能齊全,、品類(lèi)精選。新一代門(mén)店以顧客需求出發(fā)點(diǎn),，精選最受顧客歡迎的品類(lèi),，并更注重年輕化商品。如門(mén)店就新增了年輕人群更喜愛(ài)的國(guó)民品牌李寧,，個(gè)人護(hù)理上也引入了更多年輕人喜愛(ài)的品牌,，同時(shí)還在租賃區(qū)域集合了包括瑞幸咖啡、答案奶茶,、新銳造物,、文創(chuàng)類(lèi)產(chǎn)品等備受青年人喜愛(ài)的“網(wǎng)紅”品牌。

本地化也是商品精選追求的方向,。以此次成都店為例,，門(mén)店就提供了如火鍋類(lèi)相關(guān)商品、臘味,、兔肉和干貨養(yǎng)生專(zhuān)柜的石斛,、馬卡等多種本地化食品。而成都本地消費(fèi)者鐘愛(ài)的餐飲種類(lèi)如冒菜,、缽缽雞,、串串、蛋烘糕,、酥肉等也可在外租區(qū)域品嘗得到,。

智能化改造：掃碼購(gòu)滲透率高達(dá)38%

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，把創(chuàng)新的零售數(shù)字化解決方案應(yīng)用到門(mén)店,，提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率和顧客體驗(yàn)也是沃爾瑪新一代門(mén)店的發(fā)展方向,。沃爾瑪新一代門(mén)店開(kāi)通了“掃瑪購(gòu)”（瑪：同沃爾瑪?shù)默敚┓?wù)，這是沃爾瑪今年在零售數(shù)字化上邁出的重要一步,，通過(guò)微信小程序“掃瑪購(gòu)”,，顧客無(wú)需在收銀臺(tái)前排隊(duì)，也無(wú)需下載APP,，只要打開(kāi)手機(jī)掃一掃商品條形碼,，可自行完成付款。自今年4月正式上線以來(lái),，“掃瑪購(gòu)”至今已推廣到180多個(gè)城市的近400家沃爾瑪門(mén)店,，截至11月?lián)碛杏脩?hù)人數(shù)超過(guò)1700萬(wàn)，門(mén)店掃碼最高滲透率達(dá)38%,。

同時(shí),，新一代門(mén)店還上線了最新一代的自助收銀和“掃瑪購(gòu)”一體機(jī)，“掃瑪購(gòu)”小程序上未來(lái)也可根據(jù)顧客不同的購(gòu)物喜好推送不同的電子優(yōu)惠券，同時(shí)微信小程序“找找貨”也將上線,，帶給顧客最需要的優(yōu)惠和便利,。

新一代門(mén)店還為顧客提供全渠道的購(gòu)物體驗(yàn)，門(mén)店3公里范圍內(nèi)的顧客只需要登陸京東到家沃爾瑪門(mén)店,，在線上下單1小時(shí)就可以配送到家,，為了更好的實(shí)現(xiàn)快速揀貨，門(mén)店還打造了全品類(lèi)揀貨區(qū),，持續(xù)優(yōu)化揀貨流程,，未來(lái)還會(huì)運(yùn)用智能穿戴設(shè)備提高揀貨效率和準(zhǔn)確度。

持續(xù)加大成都投資

成都一直是沃爾瑪?shù)闹攸c(diǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng),。沃爾瑪進(jìn)入成都以來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,。未來(lái)，沃爾瑪將進(jìn)一步加快在成都的整體布局,。

隨著新一代門(mén)店落戶(hù)成都,，沃爾瑪也加大投資對(duì)成都原有門(mén)店的改造，一方面擴(kuò)大現(xiàn)有門(mén)店的鮮食區(qū)域和全品類(lèi)揀貨區(qū),，同時(shí)增加更多本地化的商品,，如本地火鍋底料、兔肉,、老城南腌臘,、樟茶板鴨等本地化的商品，為成都顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),。

此外,，沃爾瑪會(huì)加速在成都的布局，拓展包括大賣(mài)場(chǎng),、新一代門(mén)店,、山姆會(huì)員店、惠選,、云倉(cāng)等不同的業(yè)態(tài)和模式,，每年新增招聘200名以上的本地員工，服務(wù)更多地社區(qū)顧客,，同時(shí),，沃爾瑪微信小程序“速購(gòu)”明年有望落地成都，為成都市民提供全渠道的購(gòu)物體驗(yàn),。  

沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼大賣(mài)場(chǎng)首席營(yíng)運(yùn)官白納博（Bernardo Perloiro）表示：“沃爾瑪始終從顧客的需求出發(fā)來(lái)思考和探索未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的方向,，打造新一代門(mén)店也是以顧客為中心，更好滿足他們對(duì)品質(zhì)和服務(wù)升級(jí)的追求,。新一代門(mén)店將作為我們未來(lái)發(fā)力的一個(gè)重點(diǎn)戰(zhàn)略方向,，試點(diǎn)成功后有望推廣到全國(guó),。”