時(shí)間：2018-11-15 10:30:53 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：

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2000件桔子,，10分鐘被搶光;1000件海南芒果3分鐘售完......

大概從2016年開始，很多農(nóng)產(chǎn)品基地的水果爆品開始在城市居民中熱銷，只是,，這批水果走的熱銷渠道,，不再是傳統(tǒng)的大超市，也不是傳統(tǒng)電商平臺(tái),，而是分布在很多城市小區(qū)里的小區(qū)微信群里,，通過一個(gè)個(gè)社區(qū)合伙人在線上搭建微信群來快速團(tuán)購和分銷。

在淘寶和拼多多之外的線下,，除了線下的社區(qū)便利店做社區(qū)社群團(tuán)購,，過去幾年虧損嚴(yán)重的生鮮電商平臺(tái)，也開始走社區(qū)社群來賣生鮮,，甚至很多實(shí)體水果店也開始建社區(qū)微信群來賣水果,。

當(dāng)然，除了傳統(tǒng)的社區(qū)實(shí)體店建在微信上建立起一個(gè)個(gè)粉絲社群做起了電商生意,，還有目前的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，也開始做起了電商。

這其中,，聚集了大量的城市女性用戶,，甚至還有明星在上面時(shí)常分享海淘經(jīng)驗(yàn)和各種購物心得的內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)--小紅書，在近幾年,，通過大量真實(shí)的用戶分享互動(dòng),，形成了一個(gè)超過5000萬用戶的高活躍度生活社區(qū)平臺(tái)，然而,，這樣一個(gè)以內(nèi)容分享為主的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),，這兩年也開始涉足電商，建立了小紅書商城,，并對接了很多的品牌和物流來完善后端供應(yīng)鏈,，做起了電商。

除了小紅書,，還有很多內(nèi)容社區(qū),，這幾年紛紛開始涉足電商領(lǐng)域，要么賣生活用品實(shí)物,，要么賣培訓(xùn)和課程產(chǎn)品,。

以知識分享和問答為主的知乎，上線了值乎和各種課程產(chǎn)品,。

以體育內(nèi)容聚集和分享為主的虎撲,，早在16年就上線了虎撲識貨，主打高性價(jià)比的運(yùn)動(dòng)鞋類,，賣起了與體育相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋,。

就連以內(nèi)容閱讀和分發(fā)崛起的今日頭條，都開始踏足電商，創(chuàng)始人張一鳴試圖把內(nèi)容社區(qū)里的信息流換成商品流,，為此在18年10月正式上線了電商平臺(tái)--值點(diǎn),。

還有阿里巴巴的淘寶，這兩年主界面各種改版,，以內(nèi)容社區(qū)為主打的微淘,，被放在主界面最顯眼的地方，而且,，還上線了購物之前的問答社區(qū)-問大家,，主動(dòng)引導(dǎo)用戶互動(dòng)和社交。

仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),，這些網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺(tái),，都是通過多年持續(xù)的內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營，沉淀了大量用戶后,，開始涉及電商,，通過電商來完成變現(xiàn)。相比傳統(tǒng)的直接接廣告變現(xiàn),，做電商離交易更近,，一旦走通，想象空間更大,。

看起來,，電商與社區(qū)社群結(jié)合，似乎是當(dāng)下線上內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)和線下實(shí)體店不約而同的趨勢,。

為什么現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都開始搭上電商這臺(tái)車呢,？同時(shí)，為什么已有的電商平臺(tái)會(huì)盡可能去往社區(qū)社群上去結(jié)合,？

原因可能有這些：

1.） 社區(qū)和社群,，背后都是用戶，是流量的集中地,。

社區(qū)社群本質(zhì)上都是人群的聚集,，而人群聚集的地方，往往就是流量和注意力高度集中的地方,。而電商產(chǎn)業(yè)的整個(gè)環(huán)節(jié)里,，很多時(shí)候最缺的，就是流量,。有了流量，才會(huì)有進(jìn)一步的活躍和交易,。

近年來流量越來越貴,，互聯(lián)網(wǎng)公司購買新用戶的成本居高不下，而社區(qū)社群，天然就是流量的聚集地,。這是社區(qū)電商能夠發(fā)展起來原因,。但是，如果社區(qū)電商賣的產(chǎn)品調(diào)性與社區(qū)用戶的調(diào)性不符合,，則用戶流失也會(huì)很快,。這就像在虎撲社區(qū)這樣以體育愛好者聚集的社區(qū)，如果強(qiáng)行去賣化妝品,，可以想象用戶會(huì)很快流失,。

2.） 社區(qū)和社群，每天會(huì)產(chǎn)生大量的內(nèi)容和互動(dòng),，而內(nèi)容和互動(dòng),，天然對用戶有更好的粘性和吸引力。

無論是小紅書,，微博,，知乎，還是朋友圈,，今日頭條,，抖音，甚至淘寶,。本質(zhì)上,，每個(gè)有影響力的app背后，都是人群的聚集,，都可以看成一個(gè)社區(qū),，最終搶占的：都是用戶有限的注意力。

社區(qū)的人氣越好,，價(jià)值往往也最大,。而以用戶聚集和內(nèi)容生產(chǎn)為主的社區(qū)和社群，天然具有更好的吸引力和粘性,，用戶愿意為社區(qū)和社群屬性的產(chǎn)品,，付出更多的時(shí)間和注意力，如把時(shí)間花在抖音,，微信公眾號和朋友圈里,。舉個(gè)例子：支付寶是個(gè)工具產(chǎn)品，大家想起他第一印象是: 這是一個(gè)支付工具,，但是作為單純的工具,，最大的缺陷往往是用戶用完即走，沒有粘性,，而且工具往往還帶有低頻的屬性,，用戶不會(huì)長時(shí)間把注意力停留在一個(gè)工具上面,。這也是為什么支付寶每次都想竭力做社交的原因，阿里今年投資了小紅書這樣的內(nèi)容社區(qū),，應(yīng)該也有這個(gè)考慮,。

3.） 社區(qū)社群，尤其是社群,，天然對用戶有更強(qiáng)的連接,。

社區(qū)強(qiáng)調(diào)的是話題和內(nèi)容，而社群強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值觀,，社群成員往往因?yàn)楣餐哪繕?biāo)和價(jià)值觀聚集起來,，天然就具有更強(qiáng)的連接屬性。

因此,，社群+電商的社群電商,，本質(zhì)上用戶的信任感和粘性會(huì)更強(qiáng)。如果再結(jié)合線下的社區(qū),，離用戶會(huì)更近,，更具有真實(shí)的信任感。這也是為什么社區(qū)團(tuán)購這種結(jié)合了

社交+社區(qū)+社群的電商業(yè)態(tài),，在這兩年能迅速發(fā)展的原因,。

4.） 社區(qū)電商和社群電商，符合消費(fèi)分級和消費(fèi)升級的趨勢,。

時(shí)間跳到2018年,，今天，居民消費(fèi)早已經(jīng)不是30年前：新三年,，舊三年,，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年的物質(zhì)極度短缺的時(shí)代，取而代之的是物質(zhì)極其豐富,，信息過載,，消費(fèi)者的選擇非常多樣化，也時(shí)常選擇困難癥化,，消費(fèi)者除了追求更好,，也追求 更能表達(dá)自我意識 的個(gè)性化品牌。

消費(fèi)升級和消費(fèi)分級是明顯的趨勢,，而且是同時(shí)存在的趨勢,。

而社區(qū)社群，本質(zhì)上是不同人群不同類別的聚集,，所謂人以類聚物以群分,。社區(qū)社群電商，本質(zhì)上就是針對不同人群的需求作不同的品牌和個(gè)性化服務(wù),，這正是消費(fèi)分級的背景下,，必然的趨勢,。同樣的一部手機(jī),，一瓶老干媽和一個(gè)愛奇藝網(wǎng)站的會(huì)員,，一瓶排隊(duì)的喜茶與一瓶康師傅紅茶，相信60后與80后,，80后與95后,，在去哪兒買與值不值得買的路上，會(huì)做出不同的選擇和答案,。電商本質(zhì)上就是消費(fèi),，而消費(fèi)其實(shí)是非常個(gè)性化的事情，尤其是在今天物質(zhì)豐富,，選擇困難的大背景下,，這是今天新興的品牌和渠道，都在主動(dòng)建立粉絲社群的原因,。

5.） 社區(qū)社群迎合了新消費(fèi)和年輕用戶崛起,。

以小紅書和抖音為首的內(nèi)容社區(qū)，包括QQ看點(diǎn)這樣的內(nèi)容社交社區(qū),，都在通過社區(qū)社群的構(gòu)建,，搶占越來越多追求個(gè)性化的年輕用戶，搶占95后和00后年輕用戶,。

社區(qū)社群電商代表的趨勢和未來,？

無論是社區(qū)電商還是社群電商，都是做屬于一群人的專屬的個(gè)性化服務(wù),。

當(dāng)社區(qū)社群和電商開始走到一起: 無論是社區(qū)團(tuán)購公司或?qū)嶓w店通過社區(qū)社群賣水果,，還是吳曉波頻道賣吳酒，又或者小紅書賣化妝品,，虎撲社區(qū)賣體育用品,，本質(zhì)上，都是基于不同人群的不同需求,，基于消費(fèi)分級,，給一群有共同喜好和需求的人提供專屬這群人的個(gè)性化服務(wù)。

社區(qū)社群電商為什么在以前很少出現(xiàn)甚至被人提及,？

除了消費(fèi)升級和消費(fèi)分級帶來的趨勢,，更深一層是，社區(qū)社群電商這種業(yè)態(tài)：離用戶更近,，擁有更強(qiáng)的連接和信任關(guān)系,。

而社區(qū)社群電商，本質(zhì)上代表的趨勢,，則是個(gè)體意識和個(gè)體價(jià)值觀意識的覺醒,，消費(fèi)者主導(dǎo)的精神意識和精神消費(fèi)的覺醒,。

當(dāng)微信群和微博甚至抖音上的一個(gè)個(gè)用戶，已經(jīng)變成了熱門信息和網(wǎng)紅內(nèi)容快速刷屏并發(fā)酵的源點(diǎn),，當(dāng)買一個(gè)蘋果,，可以是樓下便利店的2斤本地蘋果，可以是微信群里面隔著屏幕購買的2斤阿克蘇蘋果,，也可以是京東上的一部蘋果手機(jī),，甚至可以是拼多多上的2斤產(chǎn)地蘋果的時(shí)候---當(dāng)新興的渠道和品牌越來越多和越來越豐富時(shí)候，

一切正指向：個(gè)體意識正在蘇醒和崛起,，圍繞個(gè)體意識覺醒的精神消費(fèi)正在崛起,，新消費(fèi)和新人群正在崛起。