京東騰訊沃爾瑪?shù)膽?zhàn)時聯(lián)盟：零售未來不是帝國是盟國
在阿里集結了所有經濟體業(yè)務迎戰(zhàn)雙11的前夜,，京東召集了一次盟國會議,，會議的參與者是騰訊,、沃爾瑪和京東到家,。
2016年起，京東,、騰訊,、沃爾瑪,、京東到家（以下簡稱為“四方”）以股權的方式、以合作的方式構筑了一個戰(zhàn)時聯(lián)盟,，外界懷疑過這種合作的緊密性,、持久性和可能性,，特別是隔著線上線下鴻溝的京東和沃爾瑪,。
締約者們則堅信另一種理論，零售的未來不是“帝國”,，而是“盟國”,，每個參與者將自己的積木定義清楚，并不斷優(yōu)化,，最終不同的積木組合在一起,，將演化出無界零售的無限場景。
兩年過去,，沃爾瑪與京東的門店,、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略執(zhí)行過半,，達達-京東到家與沃爾瑪搭建了倉配一體化 “沃爾瑪云倉”,，在線下，“掃瑪購”已推廣到180多個城市的近400家沃爾瑪門店,。外界看到了一個商業(yè)體系的形成,，但四方的野心不止于此，他們要做的是將已有的合作標準化,、普適化,，以應用于與更多合作，構筑一個龐大而緊密的零售新城,。
而危機依舊存在,，聯(lián)盟模式意味著數(shù)據(jù)無法完全開放共享，至今京東的新零售布局中還未產生真正的爆款,，阿里新零售八路大軍臨前,，這個股權關系愈加復雜的戰(zhàn)時聯(lián)盟又將如何前行？
聯(lián)盟分工
擺在四方面前的,，是一個正在歷經行業(yè)大變局的商超業(yè)態(tài)和極速涌進的重量級對手,，在真正的危機到來之前，他們必須都找到自己的位置,。
根據(jù)四方聯(lián)合的發(fā)布《中國零售商超全渠道融合發(fā)展年度報告》,，國內零售商超已經行至第四階段。第一階段是從90年代末期開始,，沃爾瑪,、家樂福等國際零售巨頭涌入中國市場,，華潤萬家、超市發(fā)等國內超市迅速發(fā)展,，外資,、國內零售超市占據(jù)市場主導地位；第二階段,，線上商超爆發(fā),，便利店數(shù)量迅速擴張；第三階段,，O2O即時消費商超業(yè)態(tài)萌芽,。
也就是在這一時期，線下傳統(tǒng)零售商超已經遭遇電商與O2O的全面阻擊,，而線上商超也面臨著線上流量見頂?shù)膶擂尉置?，雙方在接觸之前已經進行了各類嘗試，但無太多成效,。困局是合作的前提,，但這場改造并不輕松，外界看到了雙方在消費端的合作,，但更深層次的合作在中臺,。
京東和沃爾瑪在去年開啟了門店、用戶,、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略,，京東集團副總裁、京東商城技術中臺負責人黎科峰接受《中國企業(yè)家》采訪時表示,，線上,、線下是完全隔離的兩套系統(tǒng)，且各自獨立發(fā)展了相當長的時間,。線上系統(tǒng)早已具有標準的接口,，但線下卻是封閉的。“京東通過多年的改造,，才實現(xiàn)了內部系統(tǒng)可開放對外提供服務,，線下改造意味著要重新走一遍這條路。”
另一個難點停留在數(shù)據(jù)上,。黎科峰介紹,，由于線上線下模式的不同，其數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中呈現(xiàn)的定義也就不同,，“三通”戰(zhàn)略要進行數(shù)據(jù)的翻譯,、接口的打通、流程的標準化,，以實現(xiàn)自動化流程,。
這是京東找到的位置,，零售基礎設施提供商。今年年初,，京東進行了一次組織結構大調整,，將原八大事業(yè)部升級為三大事業(yè)群，以繼續(xù)無界零售改造,。在內部信中,，劉強東提到，京東要將沉淀了多年的供應鏈能力,、物流能力,、數(shù)據(jù)能力,、營銷能力,、金融能力和技術能力以模塊化、平臺化,、生態(tài)化的形式全面對外輸出,，向社會提供“零售即服務”的解決方案。
京東到家則專注在“最后一公里”,。今年8月,，達達-京東到家完成的最新一輪5億美元融資中，沃爾瑪投資了3.19億美元,，京東為1.81億美元,。雙方的合作除了沃爾瑪在京東到家的門店線上化升級，沃爾瑪與京東到家搭建了倉配一體化為核心的云倉,，基于大數(shù)據(jù)分析,，云倉開設在沃爾瑪門店未覆蓋的區(qū)域，用戶從京東到家下單,，達達-京東到家的配送員從云倉取貨并完成配送,。
但相比阿里投資、控股,、自營式的帝國發(fā)展,，零售聯(lián)盟間始終存在的問題是成員間關系相對松散。從數(shù)據(jù)打通的進度來看,，京東與沃爾瑪在2017年提出的“三通”戰(zhàn)略在今年進入了2.0階段,，根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)，截至今年6月底,，沃爾瑪超過400家門店中的180家與京東實現(xiàn)了部分商品庫存的打通,。
聯(lián)盟對面的另一面是，根據(jù)阿里巴巴近日發(fā)布的2019財年第二季度財報,，通過采用阿里巴巴新零售技術,，高鑫零售旗下大潤發(fā)超市的約470家實體店中,，350家在本季度完成了數(shù)字化升級，不僅能服務到店消費者,，服務范圍更擴大到周邊三公里,。
作為新零售的旗艦，天貓和淘寶成為全球品牌和合作伙伴商業(yè)數(shù)字化升級主陣地,，目前已經幫助約1200個品牌客戶的超過20萬的線下門店升級成為了數(shù)字化的“智慧門店”,。
而聯(lián)盟式合作可能產生的另一問題是，數(shù)據(jù)無法徹底打通,，也無法集合力產生爆款產品,。一個例子是，阿里在體系內的淘寶,、天貓,、餓了么、菜鳥等積累多年的大數(shù)據(jù)基礎上打造了盒馬鮮生,，京東的陣營里,，尚無此類爆品。劉強東曾宣布要在五年開百萬家店的京東便利店,，在傳聞中也頻頻陷入倒閉潮,。雖然其后官方辟謠稱，并未陷倒閉潮,，只是終止合作,，但對京東而言，新零售的布局依然道阻且長,。
零售新城
京東顯然也不滿足于單個合作的完成,，其模式正向更深的層次延伸，對于京東,，這也是一次線上流量見頂后的技術化轉型,。
“任何一種模式如果只是定制的，無法復制,，一定無法稱之為模式,，更無法稱之為生態(tài)。”黎科峰認為,。早期的京東只覆蓋少數(shù)幾個品類,，所有的系統(tǒng)也只搭建在單獨的場景和極少的類目上，但隨著類目愈多,，向線下延伸,，行業(yè)和需求倒逼著平臺要去做中臺系統(tǒng)和標準化。
9月底,，曲美京東之家落地,，黎科峰告訴《中國企業(yè)家》,，雖然內部在前期已經做了中臺平臺化，但依然花費了兩個月的時間進行數(shù)據(jù)的翻譯,、流程的標準化,，打通線上線下。改造正在加速,，當覆蓋的案例愈多,，京東已經形成了相對成熟的方案，甚至一周就可完成一個店面的升級開店,。
這也是京東更長遠的規(guī)劃,。在做線上線下融合的過程中，首先考慮的什么是未來可以沉淀下來的,，以支持更多線下店的模式,。在搭建系統(tǒng)的過程中，將商品管理,、訂單管理,、庫存管理,、門店管理集結在一套系統(tǒng),，未來無論是加盟，還是自營,，只是通過不同的配置,、組合、流程的搭建去滿足業(yè)態(tài),。
“越接觸傳統(tǒng)實體經濟,，就越會產生敬畏之心。”黎科峰說,，“很多人認為線上模式就是高高在上給線下做輸出,、幫線下提升，但實際上,，線下零售模式有眾多的差異性,，需要非常多專業(yè)性的知識。”
一個例子是,，線上的用戶往往以自主發(fā)掘商品為主,，而在線下，導購環(huán)節(jié)相當重要,，在線上線下融合的過程中,，平臺就需要為導購員開發(fā)相應的系統(tǒng)、產品,。
模式的打通是經營能力和運營能力逐漸提升的過程,，對京東而言,，這場零售改造是對一批批商品進行一次次地嘗試，摸索出將線上線下真正盤活的模式,。
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