時(shí)間：2018-10-23 11:46:08 點(diǎn)擊：次
來源：網(wǎng)經(jīng)社 作者：

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近幾年,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型話題的熱度高居不下?，F(xiàn)在行業(yè)對(duì)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”有了更為深刻的了解,，特別是今年見證了許多企業(yè)在這一領(lǐng)域取得的巨大進(jìn)展,。

雖然每個(gè)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及面前轉(zhuǎn)型道路各不相同，企業(yè)還是能借鑒已經(jīng)部署的技術(shù)以及現(xiàn)有的成果,，并從中獲得經(jīng)驗(yàn),。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟的4個(gè)階段

階段1：企業(yè)內(nèi)部透明度

轉(zhuǎn)型始于交流,，企業(yè)內(nèi)部的交流尤其關(guān)鍵,。轉(zhuǎn)型的第一步是要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的體系與流程,，以消除部門與運(yùn)轉(zhuǎn)的冗余,。許多企業(yè)管理層可能會(huì)覺得內(nèi)部評(píng)估無(wú)濟(jì)于事，但事實(shí)證明企業(yè)評(píng)估將大大減少企業(yè)所面臨的內(nèi)部挑戰(zhàn),。

階段2：網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈

在行業(yè)中,，相互競(jìng)爭(zhēng)的并不是單個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)背后的不同供應(yīng)鏈,。在當(dāng)今社會(huì),，成功的秘訣在于延伸價(jià)值鏈內(nèi)的和諧合作。從前,，許多企業(yè)依賴電子數(shù)據(jù)交換（EDI）以及第三方物流供應(yīng)商的數(shù)據(jù)來獲取商業(yè)合作伙伴的信息,，或增加整體運(yùn)輸系統(tǒng)的透明度。但是,，EDI無(wú)法代表大局,，而企業(yè)的物流合作伙伴有時(shí)并無(wú)法提供深入覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的信息。為了真正提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度并促進(jìn)溝通,，所有的合作伙伴以及供應(yīng)商必須通過同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，并共享信息,。

階段3：顧客需求

透明的端對(duì)端供應(yīng)鏈能創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì)、改善/簡(jiǎn)化流程,、并將洞察力轉(zhuǎn)換為行動(dòng),。處于該成熟度階段的企業(yè)更加了解顧客需要的產(chǎn)品，以及顧客需求產(chǎn)生的時(shí)間,。是因?yàn)檫@些企業(yè)擁有察覺并應(yīng)對(duì)需求模式的能力,。在階段3，通過體系自動(dòng)化程度的加深,、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）以及產(chǎn)品生命周期管理（PLM）等體系的有效擴(kuò)張,，分析以及智能化水平突出的企業(yè)能有效將其愿景轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。

階段4：預(yù)見性

數(shù)字成熟前3個(gè)階段的主要任務(wù)是消除冗余,，并在全球供應(yīng)鏈中建立連接的,、集成的、以及能夠快速反應(yīng)的節(jié)點(diǎn),。只有實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn),，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。而在第4個(gè)階段,，企業(yè)已經(jīng)與其供應(yīng)商建立了高度的連接,，能充分利用高級(jí)分析法以及機(jī)器學(xué)習(xí)來定位并回應(yīng)消費(fèi)者需求，并能使用自動(dòng)化與先進(jìn)制造技術(shù)來定位顧客群體,、確定生產(chǎn)時(shí)間,、并生產(chǎn)出符合顧客需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)變得具有預(yù)見性,。

二,、數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響的5個(gè)方面

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例不絕于耳，這證明了企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和發(fā)展的決心,。例如,，阿迪達(dá)斯在啟動(dòng)轉(zhuǎn)型前，表現(xiàn)并不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,；而現(xiàn)在,，它已經(jīng)成功趕超，成為運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍品牌,。創(chuàng)新不是一夜造就的神話,，是企業(yè)在獲得慘痛的教訓(xùn)后，意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅意義深遠(yuǎn),，而且道阻且長(zhǎng),。以下是數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響的5個(gè)方面：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)AI的影響

隨著處理速度的增加和收集的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，創(chuàng)建的算法將產(chǎn)生越來越豐富的預(yù)測(cè),。因此,，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和收集更多數(shù)據(jù)時(shí),，會(huì)加速人工智能產(chǎn)生的影響。例如,，在市場(chǎng)營(yíng)銷中,，我們經(jīng)常可以看到個(gè)性化的服務(wù),，比如當(dāng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站推薦產(chǎn)品的時(shí)候,。

另外，AI在醫(yī)學(xué)中的用途十分廣泛,，未來將在其中扮演重要的角色,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指的是一個(gè)組織對(duì)周圍環(huán)境變化的響應(yīng)方式,。如今消費(fèi)者的期望已經(jīng)發(fā)生了變化,，競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)也已經(jīng)改變了。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是一個(gè)組織對(duì)其周圍環(huán)境變化做出的反應(yīng),，包括有些公司必須做出的內(nèi)部變革,。

對(duì)于已建立的組織來說，這些變化有時(shí)候意味著必須解散部門,，并且改變員工之間的溝通方式和進(jìn)行信息共享,。目標(biāo)是與客戶建立一種新型的關(guān)系，使組織上下能夠一致發(fā)聲,。我們看到了行業(yè)和公司不同程度上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

在一些行業(yè)，如零售業(yè),，外部環(huán)境迫使他們做出巨大的改變,。一些零售商成功地做到了這一點(diǎn)；但也有一些零售商反應(yīng)遲鈍,，玩具反斗城(Toys R Us)就是一個(gè)大零售商倒閉的例子,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的影響

根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置,，需要不同的技術(shù)人才,。如果在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建這些資源數(shù)據(jù)，那就需要基礎(chǔ)架構(gòu)人員來構(gòu)建,，管理維護(hù)它,。大部分的公司都是使用云計(jì)算產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部都缺少真正的數(shù)據(jù)管理維護(hù)人員,。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),，讓企業(yè)顯得不知所措。為了與內(nèi)部和外部客戶更緊密地配合,，IT部門必須比以往更靈活和強(qiáng)大的適應(yīng)能力,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)IT管理人員的影響

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),，員工也應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新環(huán)境,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)IT部門的影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)IT部門是有風(fēng)險(xiǎn)的,，真正的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)是相對(duì)性。如果企業(yè)向外部購(gòu)買各種解決方案,，那么IT部門有何看法,？那就是IT部門到底有沒有給企業(yè)提供需要的東西。如果不夠靈活,，或者沒有讓IT部門參與決策過程,，那么可能無(wú)法獲得IT部門想要的。這樣IT部門就會(huì)被邊緣化,，逐漸走向死亡,。

當(dāng)企業(yè)購(gòu)買和使用他們自己的工具和系統(tǒng)時(shí)，數(shù)據(jù)集成和安全性等問題仍然是IT企業(yè)的面臨嚴(yán)峻問題,。購(gòu)買SaaS工具的IT部門很可能不具備將企業(yè)數(shù)據(jù)成功集成到平臺(tái)中的技能或權(quán)限,。因此，數(shù)據(jù)集成無(wú)疑是IT企業(yè)需要保留的關(guān)鍵角色之一,。

IT面臨著壓力,，因?yàn)樗仨毻瑫r(shí)創(chuàng)新，保持卓越的運(yùn)營(yíng),，并且盡可能節(jié)約資金,，這也正是他們被告知要做的事情。但是這三個(gè)目標(biāo)是互相沖突的,，而且?guī)缀跏窍嗷ヅ懦獾?，但現(xiàn)代的CIO任務(wù)涉及到所有這些目標(biāo)。

有時(shí)公司會(huì)雇傭首席數(shù)字官來承擔(dān)責(zé)任,。隨著市場(chǎng)和消費(fèi)者的不斷變化,，企業(yè)可能會(huì)在既定的業(yè)務(wù)流程和滿足不斷變化的消費(fèi)者期望的新商業(yè)模式之間達(dá)到一個(gè)沖突點(diǎn)。致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著可能在短期內(nèi)投資回報(bào)率較低,，但在將來會(huì)很可觀,。許多公司發(fā)現(xiàn)，即使這些投資是必要的,，但這種形式的創(chuàng)新也是很難做到的,。

世界上也沒有任何一家企業(yè)是一座孤島。特別是在現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈中,，一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的80%數(shù)據(jù)存在于企業(yè)之外?，F(xiàn)如今，一個(gè)產(chǎn)品從想法形成到制造上架，品牌需要無(wú)數(shù)個(gè)供應(yīng)商,、貿(mào)易伙伴以及物流公司的支持,。“轉(zhuǎn)型”不只是企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的升級(jí)，更是與業(yè)務(wù)伙伴合作關(guān)系能力的提升,。

隨著企業(yè)不斷進(jìn)步,，企業(yè)能夠輕易獲取最新的技術(shù)。但更為重要的是,，企業(yè)要關(guān)注技術(shù)運(yùn)用的成果,，并仔細(xì)思考每項(xiàng)新技術(shù)將如何帶領(lǐng)企業(yè)走向數(shù)字連通的未來……