業(yè)務(wù)進(jìn)一步開放 京東物流或盯上商務(wù)件,?
由于市場定位和運(yùn)營模式存在較大差異,,目前國內(nèi)快遞市場形成商務(wù)快遞和電商快遞兩大涇渭分明的對立陣營,商務(wù)快遞市場由EMS和順豐所壟斷,,“三通一達(dá)”及百世則占據(jù)了主要電商件市場,。而隨著第三方業(yè)務(wù)不斷開放化,,電商件起家的京東物流似乎也有意邁進(jìn)門檻較高的商務(wù)件領(lǐng)域。
據(jù)爆料,,京東物流日前開啟面向C端的快遞業(yè)務(wù),,并在北上廣三城開始試點(diǎn)攬件。 記者在微信上搜索后發(fā)現(xiàn),,除了面向B端用戶的“京東商家快遞”,,面向C端用戶的小程序“京東快遞”也已經(jīng)上線。資料顯示,該小程序服務(wù)類目為快遞,、物流,, 認(rèn)證主體為“北京京東尚科信息技術(shù)有限公司”。企查查信息顯示,,該公司為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司全資控股子公司,,同時(shí)該公司亦為京東商城的運(yùn)營研發(fā)部。
根據(jù)資料,,目前“京東快遞”的攬收范圍為北京、上海,、廣州三個(gè)城市,,在運(yùn)費(fèi)計(jì)算方面則采用了“物品重量/體積*時(shí)效產(chǎn)品基礎(chǔ)費(fèi)用(可選)+包材費(fèi)用 (可選)”的計(jì)費(fèi)方式,與順豐商務(wù)件快遞寄件的運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式頗為相似,。因此這一面向C端用戶的新服務(wù),,也被視為京東意在對標(biāo)順豐,切入商務(wù)件快遞市場的舉 措,。
作為京東集團(tuán)旗下的電商物流企業(yè),,在草莽創(chuàng)業(yè)初期,京東物流曾為走直營路線的京東商城樹立優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)的口碑立下了汗馬功勞,。隨著這一板塊依托集團(tuán)輸血不斷發(fā)展壯大,,京東也寄希望于讓這個(gè)“親兒子”承載更多第三方的物流需求,成為集團(tuán)的造血機(jī)器之一,。
2016年11月,,京東正式發(fā)布京東物流品牌標(biāo)識,宣布京東物流將以品牌化運(yùn)營的方式全面對社會商家開放,。2017年4月,,京東集團(tuán)宣布將正式組建 京東物流子集團(tuán),并提出要“向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力”,。今年5月,,京東董事長兼CEO劉強(qiáng)東在回答分析師問詢時(shí)表示,預(yù)計(jì)在五年時(shí)間內(nèi)京東來自第 三方物流的服務(wù)將超過其自營的部分,。
從京東物流的開放化歷程,有分析指出,,通過一步步實(shí)現(xiàn)全面社會化,,將原本面向平臺的物流服務(wù)對外輸出,京東物流在更為有效地提升資源利用率的同時(shí), 也有助于其擴(kuò)大物流板塊的市場占有率及盈利能力,。而隨著京東的物流網(wǎng)絡(luò)日臻成熟,,以其覆蓋全國范圍的物流網(wǎng)絡(luò)及高效的商品配送服務(wù)為背書,推出針對C端用 戶的快遞服務(wù)顯然也是水到渠成,。
事實(shí)上,,著眼于普通用戶的退換貨物流痛點(diǎn),京東此前就曾推出過類似的寄件服務(wù),。今年7月,,京東物流宣布,其時(shí)效服務(wù)產(chǎn)品“京準(zhǔn)取”服務(wù)已覆蓋全國上 百個(gè)大中城市,。該服務(wù)旨在通過多波次上門服務(wù)時(shí)間的設(shè)置,,為用戶提供如約上門取件的寄件服務(wù)。盡管這項(xiàng)服務(wù)在上門取件時(shí)間上要求較為嚴(yán)苛,,并且也只專門針 對京東商城內(nèi)商品的退換貨服務(wù),,但不難看出,在為C端用戶的提供快遞服務(wù)方面,,京東物流已經(jīng)做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備,,也具備相應(yīng)的能力。
據(jù)官方資料介紹,,京東目前已擁有中小件,、大件、冷鏈,、B2B,、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò),再加上全網(wǎng)直營的模式,,試圖為C端用戶提供靈活多樣的物流配送服務(wù),,其門檻并不算高。
但同時(shí)也有分析認(rèn)為,,京東物流本質(zhì)上屬于倉配型物流企業(yè),,其在物流體驗(yàn)的優(yōu)勢,更多依托于覆蓋全國的倉配體系,。這一模式在縮短電商件配送路徑,,實(shí)現(xiàn) 當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)上發(fā)揮了關(guān)鍵作用,。而對于側(cè)重“點(diǎn)對點(diǎn)”模式的C端快遞而言,,在長途的異地快遞業(yè)務(wù)方面,京東物流則難免暴露出較大的短板,。
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