騰訊的戰(zhàn)爭(zhēng):纏斗宿敵阿里 阻擊“頭條系”
烽煙又起,,不,對(duì)騰訊而言,,戰(zhàn)火從未熄滅,。
8年前,在那場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)圈矚目的“3Q大戰(zhàn)”中,,騰訊的掌舵人馬化騰表示:“這場(chǎng)戰(zhàn)斗還將持續(xù),我們堅(jiān)信必將贏得用戶的支持,打贏這場(chǎng)戰(zhàn)斗,。”與3Q的戰(zhàn)斗尚未平息,騰訊又陷入與UC的糾紛。
8年后,,騰訊早已從輿論風(fēng)暴中安然上岸,,由曾經(jīng)的封閉生態(tài)走向開放,但騰訊的戰(zhàn)爭(zhēng)并未止息,。2018年還未過半,,騰訊多次主動(dòng)出擊,戰(zhàn)場(chǎng)已然轉(zhuǎn)換,,對(duì)戰(zhàn)者從奇虎360和UC變成了阿里巴巴,、網(wǎng)易和行業(yè)后起之秀“頭條系”。騰訊還是那個(gè)“走自己的路讓別人無路可走”的公司嗎,?
纏斗宿敵阿里
“我們也不理解,,為什么要排他,我們也想打破,。希望業(yè)界更加健康,。”2017年9月的一個(gè)論壇上,馬化騰用一種委屈的口吻袒露心聲,。
不過,,馬化騰不曾提及的是,騰訊的邊界,,從未消亡,。當(dāng)微信橫空出世,馬化騰放棄微博戰(zhàn)爭(zhēng)之后,,騰訊的流量城墻從QQ變成微信,。
2013年4月,一直做著社交夢(mèng)的阿里入股新浪微博,,當(dāng)年11月1日,,微信以“含有惡意欺詐內(nèi)容、終止訪問”為由屏蔽阿里系的社交軟件來往,,全面禁止來往的動(dòng)態(tài)分享鏈接,。幾乎同時(shí),手機(jī)淘寶關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和淘寶店鋪的通道,,從微信端的淘寶商品以及店鋪鏈接點(diǎn)擊進(jìn)入,,會(huì)跳轉(zhuǎn)到手機(jī)淘寶的下載安裝頁面。對(duì)此,,騰訊回應(yīng)稱,,淘寶這種強(qiáng)制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗(yàn),。
不到兩年時(shí)間,,封殺者與被封殺者互換了位置,。
從2015年3月開始,在微信打開淘寶,、天貓,、支付寶等鏈接,微信提示“阿里巴巴屏蔽了來自微信的瀏覽請(qǐng)求,。”但阿里的說法是,,騰訊所言不實(shí),希望騰訊解除微信對(duì)阿里系產(chǎn)品的屏蔽,。迄今為止,,來自支付寶、天貓,、淘寶等阿里系產(chǎn)品的鏈接,,用戶均無法通過微信直接訪問。
2018年,,騰訊與阿里的戰(zhàn)火燒得更旺,。
3月15日開始,華西地區(qū)(包括云南,、貴州,、四川、重慶)的沃爾瑪門店拒絕顧客使用支付寶支付,。據(jù)沃爾瑪官方介紹,,華西區(qū)屬于沃爾瑪五大運(yùn)營區(qū)域之一,沃爾瑪在這一區(qū)域的門店超過90家,。同時(shí),,沃爾瑪中國在一份公告中表示,從3月15日起,,沃爾瑪華西區(qū)和微信達(dá)成深度合作關(guān)系,,將推出獨(dú)家優(yōu)惠,并進(jìn)行更多基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)營銷合作,。
據(jù)無冕財(cái)經(jīng)了解,,騰訊和劉強(qiáng)東分別為京東的第二大股東,沃爾瑪則是京東第三大股東,。早前,,京東已拒絕支付寶支付,而今騰訊系的沃爾瑪選擇跟隨京東的步伐,。
而剛加入騰訊陣營的步步高,,也將支付寶拒之門外。
2月23日,,步步高與騰訊和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作,,騰訊和京東入股步步高、分別獲得后者6%和5% 的股份,;3月20日,,步步高與京東到家宣布達(dá)成深度合作,步步高在長沙,、南寧,、成都、重慶等城市的200多家門店將入駐京東到家,,雙方將在商品,、庫存、促銷活動(dòng)等維度進(jìn)行深度系統(tǒng)對(duì)接,,并打通會(huì)員系統(tǒng),,同時(shí)在門店設(shè)置大型前置倉。同樣在3月,,步步高被曝出拒絕使用支付寶,。
騰訊張軍通過微博回應(yīng),否認(rèn)騰訊主導(dǎo)此事:“其實(shí)現(xiàn)在任何一個(gè)第三方移動(dòng)支付,,都還處在跟商家溝通,、推廣接入的過程,接入與否主動(dòng)權(quán)基本上掌握在商家手里,,第三方支付對(duì)于商家來說,,只是一個(gè)可選擇項(xiàng),而不是必選項(xiàng),。如何選,,商家會(huì)有自己的考量,任何一個(gè)第三方支付工具,,都只是零售變革的參與者和助力者,,而不是主導(dǎo)者,所以沒有能力也不可能對(duì)商家做任何的干涉,。
但逼迫用戶微信,、支付寶二選一的,只有騰訊系的京東,、沃爾瑪和步步高,。而在3月26日,阿里系的盒馬生鮮停止微信支付,,騰訊和阿里的支付大戰(zhàn)就此上演,,一如當(dāng)年,用戶被逼在QQ和360之間艱難抉擇,。
阻擊“頭條系”
在內(nèi)容戰(zhàn)場(chǎng),,騰訊盯上了頭條系,。
今年3月初,多位用戶反映,,來自今日頭條的鏈接被微信屏蔽,,從今日頭條轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)內(nèi)容鏈接至微信朋友圈,即使沒有設(shè)置分組,,微信好友也無法通過朋友圈看到該內(nèi)容,。此后,微信公眾號(hào)“南七道”爆料,,騰訊將以隱私,、版權(quán)問題為由,全面封殺今日頭條,、抖音及其旗下產(chǎn)品,。
對(duì)此,騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍回應(yīng):“這個(gè)造謠造的過分了,。”不過,,無冕財(cái)經(jīng)多次嘗試后,發(fā)現(xiàn)來自今日頭條的多條內(nèi)容確實(shí)僅自己可見,。以內(nèi)容起家,,轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交的今日頭條動(dòng)了誰的奶酪?
騰訊的重心是社交和內(nèi)容,,馬化騰曾多次強(qiáng)調(diào),。“誰會(huì)顛覆微信?”馬化騰首次公開談及這個(gè)問題時(shí),,是在2015年的12月召開的首屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,,彼時(shí)微信已在移動(dòng)社交領(lǐng)域封王。
2017年8月,,今日頭條披露的數(shù)據(jù)顯示,,早在2017年7月31日,今日頭條日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到1.2億,,同比近乎翻倍,。同年5月底,市場(chǎng)調(diào)研公司86Research分析師發(fā)布數(shù)據(jù)稱,,用戶平均每天投入到今日頭條應(yīng)用當(dāng)中的時(shí)間,,已超過Facebook的每天50分鐘。2016年11月17日,,張一鳴在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露,,每天每位用戶使用今日頭條時(shí)常達(dá)76分鐘。
而據(jù)第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商Quest Mobile數(shù)據(jù),,頭條系2016年9月上線的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件抖音,,用戶數(shù)量已達(dá)1.47億,,僅春節(jié)期間就增長了近3000萬日活。
社交和內(nèi)容,,爭(zhēng)奪的是用戶有限的注意力和時(shí)間,,在一個(gè)應(yīng)用上多花時(shí)間,在另一產(chǎn)品上耗費(fèi)的時(shí)間勢(shì)必減少,。今日頭條和抖音異軍突起,對(duì)于主打社交和內(nèi)容的騰訊會(huì)有多大沖擊,,外界無從知曉,。
2015年7月,騰訊上線了與今日頭條針鋒相對(duì)的天天快報(bào),,但并未如愿阻擋今日頭條的發(fā)展速度,。2017年9月,在抖音勢(shì)如破竹的發(fā)展勢(shì)頭下,,騰訊低調(diào)復(fù)活了曾被它放棄的短視頻項(xiàng)目微視,,并在今年4月2日高調(diào)上線微視4.0版本,鏖戰(zhàn)抖音,。
正面阻擊之外,,騰訊依然沿用著與阿里支付戰(zhàn)的打法。
2015年11月,,用戶轉(zhuǎn)發(fā)今日頭條的文章到微信上時(shí),,會(huì)出現(xiàn)“您未安裝微信”的提醒;而在微信上要打開來自今日頭條的鏈接,,被轉(zhuǎn)跳到“本機(jī)未安裝今日頭條客戶端,,無法打開該應(yīng)用”的頁面。
今年3月,,媒體多次爆出微信朋友圈屏蔽來自今日頭條和抖音的鏈接,,微信方面回應(yīng)稱,這只是因?yàn)橄嚓P(guān)鏈接分享觸達(dá)分享閾值,,觸發(fā)了防刷屏設(shè)置,;之后,QQ空間又被爆出直接屏蔽抖音鏈接,,而騰訊晚些時(shí)候的回應(yīng)表示,,這只是“系統(tǒng)bug”。
“騰訊過去沒有開放之前,,業(yè)界確實(shí)對(duì)我們意見很大,,但是這五六年我們已經(jīng)完全大變樣了,你能看到更開放,、更生態(tài)化的思想形成,,正在往這個(gè)方向走,。”在2017年9月的一個(gè)論壇上,馬化騰坦言,。
一句“規(guī)則”,、一句“bug”,兵不血刃地將競(jìng)品阻攔在帝國的高墻之外,,呈現(xiàn)的是開放的生態(tài),、還是你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)呢?
與網(wǎng)易的版權(quán)戰(zhàn)
騰訊的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),,在其大本營文娛,,對(duì)手則是馬化騰昔日好友丁磊的網(wǎng)易,武器是版權(quán),。
今年“愚人節(jié)”,,擁有超過4億用戶的網(wǎng)易云音樂,被迫下架周杰倫相關(guān)的歌曲,,原因是與騰訊音樂娛樂集團(tuán)的版權(quán)轉(zhuǎn)授到期,。對(duì)于網(wǎng)易云來說,這并不是一個(gè)愚人節(jié)玩笑,。4月5日,,騰訊音樂娛樂集團(tuán)發(fā)表聲明稱網(wǎng)易云音樂侵權(quán),暫停與其轉(zhuǎn)授權(quán)合作洽談,,并要求對(duì)方作出整改后,,才會(huì)恢復(fù)轉(zhuǎn)授權(quán)洽談。但網(wǎng)易云音樂迄今為止仍未解決相關(guān)歌曲版權(quán)問題,。
這不是騰訊音樂與網(wǎng)易云第一次爆發(fā)版權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng),。2015年2月,騰訊旗下的微信對(duì)網(wǎng)易云音樂,、蝦米音樂和天天動(dòng)聽進(jìn)行封殺,,用戶無法把這三家的音樂分享到微信朋友圈。此前的2014年12月,,騰訊向湖北省武漢市中級(jí)人民法院申請(qǐng)?jiān)V前禁令,,禁止網(wǎng)易云音樂傳播侵權(quán)歌曲,并索賠超過1200萬元,。
盡管國家版權(quán)局一再反對(duì)“獨(dú)家版權(quán)”,、“版權(quán)霸凌”,騰訊音樂依然收購了環(huán)球,、華誼,、杰威爾等多家唱片公司的獨(dú)家版權(quán),構(gòu)筑起行業(yè)壁壘。騰訊音樂與網(wǎng)易云音樂的版權(quán)之爭(zhēng)一再爆發(fā),。2月10日,,在國家版權(quán)局的協(xié)調(diào)推動(dòng)下,雙方宣布,,騰訊云音樂與網(wǎng)易云音樂版權(quán)合作事宜達(dá)成一致,,相互授權(quán)的音樂作品達(dá)到各自音樂作品數(shù)量的99%以上。但不到兩個(gè)月,,雙方再次劍拔弩張,,硝煙何時(shí)平息?
網(wǎng)易游戲,,同樣遭遇著來自騰訊的版權(quán)狙擊戰(zhàn),。
2017年,繼《王者榮耀》和《陰陽師》后,,吃雞游戲風(fēng)靡全球,。2017年12月,,網(wǎng)易旗下的《荒野行動(dòng)》玩家過億,、日活用戶達(dá)2000萬,《終結(jié)者2》用戶數(shù)也在當(dāng)月突破5200萬,。但今年4月6日傳出的消息稱,,PUBG公司藍(lán)洞起訴《荒野行動(dòng)》和《終結(jié)者2》侵權(quán),要求后者下架并提出巨額索賠,。
據(jù)外媒報(bào)道,,在吃雞游戲爆紅后,騰訊曾謀求收購PUBG開發(fā)商藍(lán)洞,,但以曲折的方式最終獲得后者5%的股權(quán),。2017年11月22日,在吃雞游戲方面,,騰訊宣布同藍(lán)洞達(dá)成戰(zhàn)略合作,,獲得PUBG在中國的獨(dú)家代理運(yùn)營權(quán)。
4月6日,,網(wǎng)易回應(yīng)上述游戲系網(wǎng)易自主研發(fā),,不存在侵權(quán)問題,且將啟動(dòng)維權(quán),。目前,,騰訊并未在國內(nèi)起訴網(wǎng)易。
騰訊與網(wǎng)易的版權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)仍將持續(xù),。
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