與其花費大量精力和財力來招人,，那網(wǎng)點為什么不能把這些精力用來如何留住人呢,？培養(yǎng)出一個新人所需的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過老員工的，并且老員工身上所具備的工作經(jīng)驗是一筆無法用金錢來衡量的財富,。因此,，雙壹認(rèn)為解決“用工荒”難題，最根本在于如何留住人,。有些網(wǎng)點老板目前存在一定的誤解,，認(rèn)為網(wǎng)點留不住人就是因為工資太低、工作太苦,。這兩點只是其中一部分原因,，更主要的還有以下三方面原因。

網(wǎng)點老板對快遞員的關(guān)心不夠

目前大多數(shù)網(wǎng)點的情況是這樣的,，業(yè)務(wù)員上班派件收件,，忙完了就自己下班，出問題了就直接罰錢,，老板反正按時發(fā)工資,。但實際上網(wǎng)點和員工的聯(lián)系并不緊密，老板也并沒有起到應(yīng)有的職責(zé),，不了解快遞員在外受過什么委屈,，不清楚他遇到了什么困難，甚至有想法有意見也無處可說。

去年快遞員被打的新聞頻頻出現(xiàn),，可見這個職業(yè)社會地位并不高,，社會一直呼吁對快遞員多一點關(guān)懷，可始終只在少數(shù)人身上能體現(xiàn),。同時快遞員工作強度大,，面臨著罰款、安全,、競爭各個方面的壓力,。一年到頭，要是在工作的地方都感受不到關(guān)心和溫暖,，過年回到家里的安樂窩自然心生退意,。

網(wǎng)點老板應(yīng)學(xué)會去關(guān)心員工，首先就是要了解他們的需求,，多抽時間和員工溝通,，讓他們感受到老板對他的關(guān)心。其次要讓利給員工,，幫助他們賺到錢,，只有小河有水才能大河滿。最后加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，教會他們方法,，而不是在犯錯時一味的罰款和指責(zé)。

快遞網(wǎng)點沒有上班工作的感覺

雙壹每年都會走訪數(shù)百個網(wǎng)點,，我們研究人員到某些網(wǎng)點時,，常常連邁腳的地方都沒有。滿地的快遞包裹,，隨處可見的包裝袋,、紙箱、膠帶,、大頭筆等。到飯點了,，快遞員端著碗連個坐的凳子都沒有,，只能坐在包裹箱上，更別說能中午休息的地方了,。除此之外,，網(wǎng)點對于人員的管理是單一的、粗暴的,，老板安排事情全靠吼,，做錯了全靠罰，沒有上班的感覺,。

一方面是網(wǎng)點沒有像樣的工作環(huán)境,，環(huán)境對人帶來的影響是巨大的,，它決定了員工一整天的工作心情。以雙壹以往走訪的情況來看,，環(huán)境惡劣的網(wǎng)點快遞員也必定衣衫不整,，網(wǎng)點的問題也是一大堆。但網(wǎng)點干干凈凈,，整潔秩序,，可以看到快遞員一個個昂搜挺胸，整個精氣神都不一樣,，通常這類網(wǎng)點做的是相當(dāng)不錯的,。環(huán)境也是最能體現(xiàn)網(wǎng)點管理的一個方面。

另一方面就是網(wǎng)點管理混亂,，沒有制定良好的規(guī)則,，快遞員自然是放任自我想怎么來就怎么來。一塊石頭如果丟在那不管不顧,，那么它永遠(yuǎn)都是一塊石頭,，只有不斷的打磨、雕刻,，它才能成為藝術(shù)品,。每個人都有被管理的需求，快遞員也是一樣,，只有知道了自己該做什么不該做什么,，那么才能得到全面的提升和鍛煉，才能更好的工作,。

網(wǎng)點讓快遞員看不到前途

這是我們老生常談的一個問題,，但是快遞員的前途不是行業(yè)說了算，也不是他自己說了算,，而是網(wǎng)點老板說了算,。水往低處流，人往高處走,，總不能今年送快遞,，明年送快遞，送了三五年還在送快遞,。這種情況下,，那快遞員遇到其他機會肯定選擇離開。

網(wǎng)點老板應(yīng)給予員工相應(yīng)的上升途徑,，幫他們找尋更好的機會,。比如讓一些優(yōu)秀的人才做承包區(qū)老板，或是參與到網(wǎng)點的管理，使他們得到進(jìn)一步的成長,。同時加強對員工的培養(yǎng),，鍛煉他們?nèi)轿坏哪芰ΓO(shè)立清晰的目標(biāo),，幫助他們不斷成長,。讓他們能看到自己的付出是有希望有奔頭的，知道自己干這一行能夠成為主管,、能夠做老板,，能有更好的前景。

雙壹看來,，在我國適齡勞動力數(shù)量不斷下降的情況下,，解決“用工荒”難題除了提高人均效能、改變派送模式,、提高自動化設(shè)備外,，最根本在于如何留住人。與其花高薪來招新人,，不如穩(wěn)住老員工,。網(wǎng)點招人應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)模擴大時吹響的號角，而不是管理不到位導(dǎo)致人員流失做出的補救,。2018年國家政策一片大好,，快遞行業(yè)也將邁入一個新的時代，這是網(wǎng)點進(jìn)一步發(fā)展的好時機,，別讓人員問題成為網(wǎng)點的絆腳石,。