時(shí)間：2017-11-29 12:02:56 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：新浪科技 作者：張俊

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首屆世界贛商大會(huì)暨第三屆華贛會(huì)近日在南昌開(kāi)幕,，滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維出席大會(huì)并發(fā)表主題演講,。程維在演講中透露，為感恩家鄉(xiāng)，將首期投資1億在上饒建立數(shù)千坐席的大型客服中心,。會(huì)上，滴滴與江西省上饒市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，共同推動(dòng)上饒信息化,、互聯(lián)網(wǎng)、新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

具體到新能源層面,，滴滴希望建設(shè)面向未來(lái)的新能源汽車服務(wù)體系，此前也已與全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展合作組織（GEIDCO）合資成立全球新能源汽車服務(wù)公司,，推動(dòng)全球新能源汽車的普及,。目前，滴滴也已經(jīng)攜手江西省的汽車企業(yè),，推動(dòng)他們加速往共享,、智能、新能源的方向發(fā)展,。

作為合作的一部分,，滴滴將首期投資1億元在上饒市信州區(qū)建立數(shù)千坐席的大型客服中心，并在該中心建設(shè)滴滴客服大腦——全業(yè)務(wù)全流程監(jiān)控和調(diào)度中心（TPCC）,，能針對(duì)異常信息及時(shí)預(yù)警,，自動(dòng)調(diào)度更多資源保障用戶問(wèn)題的及時(shí)接起，幫助業(yè)務(wù)更快推出有效的解決方案,。上饒市副市長(zhǎng)俞健表示,，新制造經(jīng)濟(jì)、新服務(wù)經(jīng)濟(jì),、綠色經(jīng)濟(jì),、智慧經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)是江西培育新動(dòng)能的幾大重點(diǎn)領(lǐng)域。

此次與滴滴達(dá)成戰(zhàn)略合作,，共建高科技客服中心是上饒借大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展東風(fēng),，圍繞新服務(wù)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì),、智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)掘經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的一次嘗試,，雙方也將優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、戰(zhàn)略共贏,。程維在演講中也坦言,，滴滴一直希望能將自身發(fā)展和家鄉(xiāng)建設(shè)結(jié)合，“未來(lái)的汽車和交通產(chǎn)業(yè)會(huì)向著共享,、智能和新能源的方向發(fā)展,，也希望能和家鄉(xiāng)以及家鄉(xiāng)的更多汽車企業(yè)一起，共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，贏得未來(lái),。”