時(shí)間：2017-11-02 09:33:57 點(diǎn)擊：次
來源：《深圳晚報(bào)》 作者：吳潔

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據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)測(cè),，今年“雙11”期間快遞處理總量將達(dá)到新的量級(jí),，預(yù)計(jì)會(huì)超過10億件。臨近“雙11”,，記者了解到,，為應(yīng)對(duì)“雙11”訂單量驟增、人手短缺等問題，快遞公司紛紛亮出“黑科技”，如菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布機(jī)器人智能倉(cāng),，順豐通過機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)字化管理全流程,，大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、智能硬件等技術(shù)與手段融進(jìn)物流業(yè)務(wù),，開啟快遞智慧物流服務(wù)新時(shí)代,。

“智慧物流”解決爆倉(cāng)問題

往年“雙11”件量激增，快遞爆倉(cāng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。記者了解到,，今年，不少快遞公司將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)管理體系中,，以緩解倉(cāng)庫(kù)壓力,。菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布超級(jí)機(jī)器人旗艦倉(cāng)，依靠升級(jí)的算法進(jìn)行大數(shù)據(jù)件量預(yù)測(cè),，上百臺(tái)機(jī)器人單日發(fā)貨可超百萬件，將為華南地區(qū)的消費(fèi)者提供物流服務(wù),。

日前,，順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，今年“雙11”,，順豐用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)全流程管理,，緊密連接物流各環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率,，實(shí)現(xiàn)物流到信息流的轉(zhuǎn)變,。順豐將利用機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)將快件量的預(yù)測(cè)提升至城市、行政區(qū)甚至到每一個(gè)派送網(wǎng)點(diǎn)的更小維度,，還可以通過提前分倉(cāng)備貨,，讓異地件變同城件，從物流供應(yīng)鏈上游解決“雙11”快遞爆倉(cāng)的問題,。

順豐“豐密運(yùn)單”

或?qū)?shí)現(xiàn)內(nèi)部保密

在整個(gè)物流供應(yīng)鏈中,，派送與售后是與消費(fèi)者直接接觸的環(huán)節(jié)。“雙11””期間,，末端快遞配送難度加大,，客戶信息安全問題較為突出。對(duì)此,，京東,、順豐等物流企業(yè)上線隱私面單,，保護(hù)用戶的隱私信息。據(jù)介紹,，未來順豐“豐密運(yùn)單”服務(wù)還有可能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部保密的目標(biāo),，避免用戶信息從快遞公司內(nèi)部泄露。與此同時(shí),，順豐機(jī)器人客服也已上線,，可直接“上網(wǎng)”為消費(fèi)者解答疑問。

此外,，今年“雙11”期間,，順豐預(yù)計(jì)投入航空運(yùn)能近7000噸，在峰值日新增支干線車輛兩萬多車次,，新增高鐵圖定車約200條,，并結(jié)合貨量及時(shí)效要求啟用鐵路資源，成立“雙11”專項(xiàng)小組,。與去年“雙11”相比,，今年順豐即日、順豐次晨這兩款產(chǎn)品的派送時(shí)效將不會(huì)受到影響,，其他部分快件派送也從1~2天的加時(shí)提升為最多1天的延時(shí),。