新零售的崛起：消費場景發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和深度運營
當前80后90后已經(jīng)成為市場的消費主力,，他們不再滿足于為了基本生活需要而追求的物品功能,，更希望在整個購物過程中能夠感受到符合自己預期的氛圍和場景,，他們愿意為由人物,、故事、空間所組成的觸動他們內(nèi)心的場景而付費,。這便是新零售必須要面對的問題,。
擔任阿里巴巴集團CEO的張勇，在2016年初召開的阿里電商業(yè)務管理者大會上，明確了2016年電商的四大方向：聚焦消費者體驗,，繁榮生態(tài),、賦能商家和消費升級，到其解讀新零售為：人,、貨,、場(景)，其成功與否核心就是圍繞人,、貨,、場商業(yè)元素的重構(gòu)能不能有效，能不能真正帶來效率,。
盒馬鮮生，是新零售一個很好的嘗試,。它從三餐場景精準切入,，所有商品、加工都是圍繞餐桌,。每件商品都有各自的電子標簽,，消費者通過app掃碼就可獲取商品信息并在線下單；店內(nèi)干凈整潔,，環(huán)境舒適,，還設有百貨、鮮花等商品區(qū),，基本滿足人們的生活需求,；盒馬鮮生還學習了意大利的Eataly，門店內(nèi)設餐廳,，消費者在店內(nèi)選購了食材之后還可以即買即烹,，現(xiàn)場加工品嘗，深受消費者歡迎,，提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗,，也帶動了整個客流的高速增長。盒馬鮮生整個門店完全按全渠道經(jīng)營的理念來設計,，完美實現(xiàn)了線上和線下的全渠道整合,，成績斐然。
消費場景一定要根據(jù)具體的“場”去決定不同的“景”,，讓場景營造出的氛圍能夠真正打動你的目標客群,。Amazon的貝索斯先生說：“成功沒有神奇的妙方，關(guān)鍵是要搶在別人前,。”面對新零售的挑戰(zhàn)和機會,，我們應保持樂觀和無畏，快速行動搶占先機。
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