時間：2017-08-29 10:00:20 點擊：次
來源：億歐 作者：朱雅潔

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一個普通人如何能打敗一只720多斤的大猩猩呢,？來自世界兩個最大貿(mào)易市場——中國和美國的電商零售商們整日為該問題而困擾。

市值皆達4000億美元的亞馬遜和阿里巴巴已在電子商務(wù)領(lǐng)域取得了無法超越的成功。亞馬遜系統(tǒng)地將各大產(chǎn)品類別商品化,，不論是書，家用品,，電子產(chǎn)品,，服裝還是雜貨。而阿里巴巴旗下的天貓和淘寶這兩個網(wǎng)購平臺不但早已占據(jù)市場份額,，而且憑借其一應(yīng)俱全的商品獲得了良好的公眾形象,，真正意義上開創(chuàng)了一個全球性的“萬能商店”?；诖耸聦?，許多人認為電商之路已走到盡頭。

但那些認為電商已走向窮途末路的人很明顯是錯的,。若仔細研讀當前的新趨勢,，便會發(fā)現(xiàn)一個備具實力的發(fā)展領(lǐng)域；價值數(shù)十億美元的各大創(chuàng)業(yè)企業(yè)若在開創(chuàng)最初期就觀察到全球千禧一代大眾市場的潛力并抓住機會,，便可謀求生存,，得以發(fā)展。我在此曾發(fā)表過很多關(guān)于千禧一代購買習慣的文章,。

然而要了解這些新趨勢的關(guān)鍵在則于如何重新定義我們所謂的“大眾市場”,。在過去，買家和買家都受到地理因素的限制,，服務(wù)于大眾市場就意味著要把縱向交易中的幾乎每件商品以最低價賣出,，其本質(zhì)則是以“每日特價商品”來支撐“萬能商店”。

但在如今智能手機主導的世界里,，此前那種情況已不復存在,。全球大眾市場主要受三方面影響：千禧一代的購買習慣，購買需求,，以及極具中國特色的消費者升級,；消費者升級即消費者通過旅游，日用品,，時尚,，餐飲及其他方面來更新自己的生活方式,，這類消費者當前的需求是一些平價的奢侈品。

新興電商品牌和縱向市場得益于不斷提高的用戶體驗,，目前已得到了巨大的發(fā)展,；電商中的剃須刀品牌Dollar Shave Club，中國女鞋品牌73Hours,，縱向型市場中的家居裝飾設(shè)計品牌Houzz和手工藝品牌DarbySmart以及小紅書都是電商發(fā)展的優(yōu)良典范,。二者都將營銷策劃，個性化服務(wù)和社區(qū)服務(wù)運用到了中美市場中,。

策劃VS倉庫

區(qū)別于以探索和發(fā)現(xiàn)為始點的游擊隊,，亞馬遜和淘寶是基于目的型購物而創(chuàng)造的兩大虛擬倉庫。買家可通過瀏覽網(wǎng)站,，搜索所需商品,，最終以低廉的價格購入。而消費者僅要做的是登錄,，搜索,，購買然后退出。除了商品包郵和第二天送達,，這種購物體驗對于那些沒有什么特別想買,，在手機上閑逛的人來說枯燥且毫無吸引力。

電商品牌和縱向型市場將不會與這類倉庫式搜索有任何競爭,。相反，他們的關(guān)注點是發(fā)掘,，分析用戶欲購或偶爾購買的商品屬于哪一特定類型,，從而對這類產(chǎn)品本身進行包裝策劃。在線品牌就是以不同方式進行策劃,，其火爆程度在應(yīng)用商店極為明顯,。

商品可由專家包裝策劃，如家具設(shè)計電商品牌Houzz,；也可由KOLs(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)網(wǎng)站策劃,，如向其他用戶推薦新產(chǎn)品的Poshmark；此外不乏有根據(jù)價格來做商品策劃的,，如Hollar and Wish,，這款應(yīng)用專注于為用戶提供大量超低折扣商品；和LetGo & OfferUp二手網(wǎng),，該應(yīng)用旨在提供商品分類里列表,，方便買家瀏覽。

這些應(yīng)用并未針對那些需要快速得到每樣商品的買家來設(shè)計,。但是他們通過對價格或者產(chǎn)品的策劃為用戶帶來了非凡的用戶體驗,，使其在應(yīng)用中帶著智能手機的無限樂趣找到各類奢侈品,。

個人的社會性

盡管很多消費者喜歡亞馬遜和淘寶，但在他們眼中這些僅是可利用的工具,，而非身份象征,。兩大品牌固然有其用武之地，但許多用戶不會用其來塑造社會身份,。

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