時(shí)間：2017-08-03 11:23:53 點(diǎn)擊：次
來源：光明日報(bào) 作者：張影

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但需要說明的是,，不管商業(yè)模式和路徑有什么不同,，無論無人零售是試圖從流轉(zhuǎn)中獲得利潤還是單純地作為流量入口，有一點(diǎn)卻是相通的——零售企業(yè)走出經(jīng)驗(yàn)意義管理模式,，更多地依靠數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測,，才是面向未來的零售業(yè)的根本。無人零售體現(xiàn)了零售業(yè)的進(jìn)步,，但其最大價(jià)值并不是簡單地將員工取代掉,。單純著眼于通過無人超市來節(jié)約人力和店面管理成本是短視的。銷售終端上是否有人,，可以根據(jù)產(chǎn)品特征,、消費(fèi)者體驗(yàn)需求等因素來決定。

從短期來看,，無人商店的擴(kuò)張或許仍然會(huì)經(jīng)歷一定的反復(fù),，也會(huì)遇到一些阻力。究其原因,，一方面是“無人”相關(guān)技術(shù),，包含數(shù)據(jù)和算法等還在提升過程中，尤其是在當(dāng)前人力成本較低的情況下,，企業(yè)并沒必要單純?yōu)榱俗非?ldquo;無人”而不顧成本收益比地增加投入,。另一方面，只有在數(shù)據(jù)積累和使用達(dá)到一定程度之時(shí),，“無人”這一特征才能真正發(fā)揮它的優(yōu)勢,，從選貨到出貨的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效率提升，而目前我們離大規(guī)模達(dá)到這一目標(biāo)還有一定距離,。

總體而言,，新零售的前景是樂觀的,，“無人”也是零售業(yè)一個(gè)重要的發(fā)展方向,。企業(yè)理應(yīng)從自身的能力和經(jīng)營目標(biāo)出發(fā)，擁抱這一機(jī)遇,，同時(shí)提升消費(fèi)者體驗(yàn),。在新零售領(lǐng)域出現(xiàn)更多更優(yōu)質(zhì)的企業(yè)也是值得期待的。 

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