時(shí)間：2017-06-29 10:30:03 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：

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近年來電商的蓬勃發(fā)展很大程度得益于物流的成本降低和體驗(yàn)改善,，物流模塊是電商產(chǎn)品的重要部分,。當(dāng)下單時(shí)，會根據(jù)物流類型收取運(yùn)費(fèi)，出庫時(shí)要選擇合適的物流配送公司,，推送相應(yīng)的訂單給物流公司，出庫后要跟蹤訂單的物流狀態(tài),。還要與物流公司進(jìn)行結(jié)算對賬,，如果是跨境電商，還涉及到報(bào)關(guān),，三單對碰,，較為復(fù)雜，以后有機(jī)會再專門講跨境電商,。

1.物流服務(wù)概述

電商目前提供的物流服務(wù)主要有三種：普通快遞,、同城配送、門店自提,。三種方式都有著對應(yīng)的應(yīng)用場景,，消費(fèi)體驗(yàn)和成本有著較大區(qū)別。

普通快遞：電商的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,，使商業(yè)跨越了空間的阻礙,，也是絕大部分人的日常生活必備。四通一達(dá),、順豐等都是興于電商的快遞公司,。

同城配送：近年較火的物流概念，主要解決對物流效率要求較高的需求,。興于外賣,，成本高于普通快遞。

門店自提：在日常生活中較為常見,，但目前還沒有和電商比較完美的融合到一起,。可以預(yù)見的是,，門店自提將會是"新零售時(shí)代"的重要物流方案,。今年雙十一淘寶嘗試的門店自提小試牛刀。

用戶在前臺看到的運(yùn)費(fèi)與實(shí)際運(yùn)費(fèi)有著較大的區(qū)別,。電商在收取運(yùn)費(fèi)時(shí)會考慮將商品利潤拿出來補(bǔ)貼用戶運(yùn)費(fèi),，所以經(jīng)常有包郵、滿xx免運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)一口價(jià)等運(yùn)費(fèi)方案,，或根據(jù)距離,、重量收取。前端收取運(yùn)費(fèi)時(shí),，一是要核算成本,，二是盡量簡單，能使消費(fèi)者清晰理解,，過于復(fù)雜的收費(fèi)方式會增加運(yùn)營成本,，阻礙用戶。

實(shí)際運(yùn)費(fèi)則和向顧客收取的有所區(qū)別,，在各地有多個(gè)倉庫的自營電商,，每個(gè)倉庫和當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商都會談判確定一個(gè)服務(wù)價(jià)格，不同物流公司在同一地區(qū)的報(bào)價(jià)也會不同,。所以調(diào)度系統(tǒng)在選擇出貨倉庫時(shí),，除了要考慮庫存、發(fā)貨距離,、配送時(shí)效,，還要考慮物流成本。

這就需要后臺錄入和倉庫對應(yīng)的各物流公司的物流成本,，變量有省市地區(qū),、價(jià)格(首重、續(xù)重),，或某些特殊品類的物流成本,。更智能的做法時(shí)，通過計(jì)算各物流公司的實(shí)際配送數(shù)據(jù),，動態(tài)去調(diào)整物流公司選擇的各參數(shù)(時(shí)效,、成本、距離等)的權(quán)重,。

2.運(yùn)費(fèi)模板的幾種類型

運(yùn)費(fèi)模板的應(yīng)用模式有幾種類型,，包括店鋪運(yùn)費(fèi)模板、單品運(yùn)費(fèi)模板,，還可以混合模板,。不同運(yùn)費(fèi)模板是為了不同的商品特性和運(yùn)營策略而制定的，產(chǎn)品上支持運(yùn)營的多樣性要求很有必要,。

店鋪運(yùn)費(fèi)模式：整個(gè)店鋪采用統(tǒng)一的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，可設(shè)置收取固定費(fèi)用，支持不同區(qū)域設(shè)置不同的的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。例如收取固定運(yùn)費(fèi)10元,；或者滿xx包郵,，不足收取10元,。

單品運(yùn)費(fèi)模式：為店鋪內(nèi)的每個(gè)商品設(shè)置單獨(dú)運(yùn)費(fèi),，每個(gè)商品的運(yùn)費(fèi)獨(dú)立計(jì)算，當(dāng)一個(gè)訂單包含多個(gè)不同商品時(shí),，可以選擇“運(yùn)費(fèi)疊加/取最大運(yùn)費(fèi)值”兩種運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法,。

混合模式(店鋪運(yùn)費(fèi)與單品運(yùn)費(fèi)同時(shí)生效模式)：店鋪運(yùn)費(fèi)模板與單品運(yùn)費(fèi)模板同時(shí)生效，店鋪運(yùn)費(fèi)優(yōu)先判斷,。

當(dāng)訂單金額滿足運(yùn)費(fèi)上設(shè)置的免郵金額,，按照店鋪運(yùn)費(fèi)模式計(jì)算，不滿足時(shí),，按照單品運(yùn)費(fèi)計(jì)算,。

如果單品運(yùn)費(fèi)模版上設(shè)置了單品運(yùn)費(fèi)優(yōu)先店鋪運(yùn)費(fèi)，單品運(yùn)費(fèi)模版綁定的商品的運(yùn)費(fèi)單獨(dú)計(jì)算,，即使訂單金額滿足店鋪免郵,，也會按照單品運(yùn)費(fèi)模版計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

店鋪運(yùn)費(fèi)模式：

可按照訂單對整個(gè)店鋪設(shè)置運(yùn)費(fèi),，設(shè)置固定運(yùn)費(fèi)或未滿XX運(yùn)費(fèi)xx元,，亦可選擇地區(qū)分開設(shè)置。未被劃分的配送區(qū)域使用默認(rèn)配送模板,。

店鋪運(yùn)費(fèi)模板

單品運(yùn)費(fèi)模式

單品運(yùn)費(fèi)可按件數(shù),、重量、體積分別設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,，包括首費(fèi)和續(xù)費(fèi),，亦可以根據(jù)地區(qū)分別選擇設(shè)置，具體頁面如下圖所示,。指定條件包郵指滿足條件后可包郵,。

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