時(shí)間：2017-06-27 15:28:50 點(diǎn)擊：次
來(lái)源：網(wǎng)易科技 作者：硅星聞

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“試想大家在線(xiàn)購(gòu)物的習(xí)慣增強(qiáng)之后,，像淘寶這樣大而全、較為雜亂的購(gòu)物體驗(yàn),，吸引力就不會(huì)太高了,。”Baylor說(shuō),。

在她看來(lái)，未來(lái)的成功垂直電商,，有著三個(gè)發(fā)展方向：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),，品牌化，全球化,。

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

首先,，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是未來(lái)垂直電商最重要的特質(zhì)之一。它將幫助垂直電商真正完成與用戶(hù)的深度接觸,，增強(qiáng)用戶(hù)黏性,。

“其實(shí)電子商務(wù)的本質(zhì)不是商業(yè)，而是數(shù)據(jù),。”Baylor解釋道,。

舉個(gè)例子，電子商務(wù)有著一個(gè)計(jì)算公式：訪(fǎng)客量X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)=銷(xiāo)售額,。

可以看到,，轉(zhuǎn)化率是極為重要的一環(huán)。而數(shù)據(jù)的介入,，則可以對(duì)它有著極大的正面影響,。比如通過(guò)分析Bounce Rate（跳出率）與Exit Rate（退出率），商家可以了解到用戶(hù)為什么很快跳出和離開(kāi),。再結(jié)合其他指標(biāo),，商家能夠通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站架構(gòu)及內(nèi)容，提高用戶(hù)的參與度,，最終影響到轉(zhuǎn)化率,。

據(jù)Baylor透露,，如今Snackoo的Bounce Rate（跳出率）非常低，比業(yè)內(nèi)公認(rèn)的優(yōu)秀基準(zhǔn)線(xiàn)還要低不少,。這意味著利用數(shù)據(jù)增強(qiáng)用戶(hù)參與度是絕對(duì)可行的,。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的原則也體現(xiàn)在Snackoo推出的訂閱模式，每月給用戶(hù)寄送有著不同口味的美味零食,。實(shí)際上,，包括Memebox，Nature Box等多家美國(guó)垂直電商已經(jīng)通過(guò)這個(gè)模式獲得了不俗成績(jī),。

“通過(guò)訂閱模式,，我們能夠更加了解用戶(hù)喜好。而更重要的是,，它能夠幫助我們收集用戶(hù)數(shù)據(jù),。有了這些數(shù)據(jù)，未來(lái)我們可以給用戶(hù)提供更好的推薦及優(yōu)化搜索功能等,。”Baylor說(shuō),。

2. 品牌化

對(duì)于垂直電商來(lái)說(shuō)，品牌化極其重要,。能夠給用戶(hù)留下“記憶點(diǎn)”,，是他們與平臺(tái)電商的一個(gè)重要差異。

這可能包括多方面的嘗試,，包括風(fēng)格,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)水平以及獨(dú)有的商業(yè)模式,。

通過(guò)Snackoo的官網(wǎng)及各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段可以看出,，他們的主要定位是來(lái)自全球的美味零食。“將一個(gè)產(chǎn)品與當(dāng)?shù)匚幕B接起來(lái),，深入挖掘背后的故事,，可以給品牌提供增加價(jià)值，持續(xù)吸引用戶(hù),。”Baylor說(shuō)道,。

另外，Snackoo一直在做的Snackoo Box,，即在一個(gè)盒子里提供不同風(fēng)味的各類(lèi)零食供用戶(hù)品嘗,，也是一個(gè)比較獨(dú)特的形式。再配合訂閱模式,，用戶(hù)可以比較容易地把他們與其他零食售賣(mài)渠道區(qū)分開(kāi),。

而品牌化的下一步，往往意味著它有與平臺(tái)電商進(jìn)一步合作,，甚至打造垂直領(lǐng)域平臺(tái)的可能,。比如近期Verge報(bào)道里提到,，亞馬遜收購(gòu)Whole Foods，就是看重它在有機(jī)食品方面的強(qiáng)大品牌,，可以作為它這幾年推動(dòng)的Fresh服務(wù)的很好的補(bǔ)充,。

“現(xiàn)在Snackoo的品牌認(rèn)知度已經(jīng)很高，有不少商家有入駐的興趣,，未來(lái)可能考慮做一個(gè)零食領(lǐng)域的平臺(tái),。”Baylor說(shuō)道，而這個(gè)前景也幫助他們拿到了2300萬(wàn)的Pre-A輪融資,。

3. 全球化

最后，全球化,，可能是對(duì)于垂直電商來(lái)說(shuō)很有前景的一個(gè)方向,。

讓我們回想一下上文中的公式，訪(fǎng)問(wèn)量也是影響銷(xiāo)售總額的一個(gè)巨大因素,。大的平臺(tái)電商往往通過(guò)擴(kuò)大SKU（庫(kù)存量單位）來(lái)吸引更多用戶(hù),，比如亞馬遜，SKU數(shù)量高達(dá)2億,。

然而對(duì)于SKU較為有限的垂直電商來(lái)說(shuō),，拓寬市場(chǎng)，在不同國(guó)度尋找符合品牌定位的消費(fèi)者,，是一個(gè)提升銷(xiāo)售額的可觀途徑,。

“我們選擇了中美兩個(gè)市場(chǎng)，就是想在SKU較為固定的情況下提升體量,。”中國(guó)與美國(guó)是全球最大的兩個(gè)電商市場(chǎng),，比起在有限的單個(gè)市場(chǎng)中打價(jià)格戰(zhàn)，Baylor更看好能夠復(fù)制到其他地區(qū)的商業(yè)模式,。