“新零售”催生快消品行業(yè)營銷變革
隨著我國消費(fèi)市場的消費(fèi)升級,以及“新零售”概念的落地,快消品行業(yè)也受到了強(qiáng)烈的沖擊,,整個(gè)行業(yè)都面臨著被顛覆和洗牌的危機(jī),。如今消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)者習(xí)慣都已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離被縮短到無限小,,消費(fèi)的主導(dǎo)權(quán)已落到消費(fèi)者的手里,,企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系實(shí)現(xiàn)了大逆轉(zhuǎn)。未來5年快消品行業(yè)將會(huì)發(fā)生大裂變,,要在變革的大潮中生存下來,,快消品行業(yè)該如何完成自我蛻變?
低價(jià)劣質(zhì)必死,質(zhì)量管理升級迫在眉睫,。我國對于食品,、農(nóng)產(chǎn)品及其他重要產(chǎn)品的安全質(zhì)量越來越重視,相繼出臺(tái)了多個(gè)政策法規(guī)完善建立產(chǎn)品信息化追溯體系,,逐步實(shí)現(xiàn)“從農(nóng)田到餐桌”全過程追溯,,以保障廣大消費(fèi)者的健康和利益。
企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)管理升級要從消費(fèi)者的角度去思考,,要讓消費(fèi)者買得放心,,用得放心必須有完善和透明公開的產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。國家各部委以及地方政府已相繼建立了多個(gè)產(chǎn)品溯源監(jiān)管平臺(tái)和產(chǎn)品溯源數(shù)據(jù)庫,,企業(yè)可通過一物一碼技術(shù)的應(yīng)用,,建立企業(yè)端的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),與政府平臺(tái)以及數(shù)據(jù)庫打通,,增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的信心,。借助一物一碼技術(shù),企業(yè)可為每一個(gè)生產(chǎn)批次的每一件產(chǎn)品賦予唯一的溯源二維碼,,通過溯源碼記錄整個(gè)生產(chǎn)過程的原料,、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)人員,、物流等溯源信息,,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)只需要掃描溯源二維碼,即可立刻得到完整的溯源信息,。在國家大力推動(dòng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量溯源體系,,以及消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)日益增強(qiáng)的需求下,未來的快消品企業(yè)將普遍采用一物一碼技術(shù)建立企業(yè)級的產(chǎn)品溯源系統(tǒng),,更主動(dòng)地將產(chǎn)品溯源信息展現(xiàn)給消費(fèi)者,,讓企業(yè)和消費(fèi)者直接不再處在信息不對稱的狀態(tài)。
在“新零售”和電商對傳統(tǒng)銷售渠道造成極大沖擊的情況下,企業(yè),、經(jīng)銷商乃至渠道終端都感覺到促銷是越來越難做,。企業(yè)花了大筆的促銷費(fèi)用,市場的反應(yīng)卻是一動(dòng)不動(dòng),,促銷難以直達(dá)消費(fèi)者,,渠道動(dòng)銷能力不足等問題一直讓企業(yè)苦不堪言。關(guān)鍵就在于企業(yè),、經(jīng)銷商和終端站在不同的利益點(diǎn)上去看待每次的促銷活動(dòng),,大家思想和利益不統(tǒng)一,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)起的促銷在渠道看來卻是負(fù)擔(dān),,為了應(yīng)付企業(yè)和保證自己的利益,。
“新零售”所提出的全域營銷正是通過線上線下打通,在全場景下針對消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更有效的營銷模式,。未來快消品企業(yè)要做好促銷,,就必須打破與消費(fèi)者之間的阻隔,在不同的場景下找到消費(fèi)者進(jìn)行最直接的溝通互動(dòng),,促銷才能真正有效地到達(dá)消費(fèi)者,。
“新零售”概念下的營銷完全成為由消費(fèi)者主導(dǎo),消費(fèi)者在哪,,企業(yè)就應(yīng)該在哪與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),,企業(yè)應(yīng)更加主動(dòng)地接觸消費(fèi)者,縮短兩者之間的距離,。聯(lián)芯科技(北京)公司是國內(nèi)較早進(jìn)入二維碼,、RFID防偽溯源服務(wù)的公司之一,其推出具有核“芯”技術(shù)的“一物一碼”你查查云碼服務(wù)平臺(tái)(www.ncc.cn)就是通過產(chǎn)品唯一云碼與消費(fèi)者接觸頻率最高的觸點(diǎn),,用二維碼連接企業(yè)和消費(fèi)者,,打通線上線下的全場景促銷手段,。
用一物一碼的方式做促銷,,通過產(chǎn)品包裝上的二維碼成為消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)溝通的流量入口,消費(fèi)者掃碼直接參與促銷活動(dòng),,使促銷避免渠道截留直達(dá)消費(fèi)者,,還能對每個(gè)掃碼的用戶數(shù)據(jù)收集分析,逐步清晰描繪出用戶畫像,,為后續(xù)的精準(zhǔn)營銷提供大數(shù)據(jù)的支持,。針對消費(fèi)者應(yīng)用的促銷碼可直接提高促銷效果,獲得消費(fèi)者大數(shù)據(jù)反饋,,而針對渠道動(dòng)銷能力的提升則可以通過箱碼實(shí)現(xiàn),。產(chǎn)品包裝箱內(nèi)的箱碼可針對渠道終端設(shè)置各種促銷獎(jiǎng)勵(lì),提升產(chǎn)品在終端開箱率和上架率,。在不同的場景下應(yīng)用一物一碼技術(shù)去提升產(chǎn)品促銷垂直管理能力,,在未來將會(huì)是每一家快消品企業(yè)的標(biāo)配,。
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