順豐劫持用戶客戶?律師:快遞包裝法有待完善
那么,,順豐有沒有權利要求用戶只使用自己提供的快遞紙箱,?經(jīng)查閱相關法規(guī)發(fā)現(xiàn),,目前國家對于快遞業(yè)包裝還沒有嚴格規(guī)定,,并未要求用戶必須使用快遞公司提供的紙箱包裝。
今年3月,,菜鳥網(wǎng)絡聯(lián)合圓通,、中通、申通,、韻達、百世,、天天等六家快遞公司成立菜鳥綠色聯(lián)盟公益基金,,推動快遞包裝創(chuàng)新改良等環(huán)保行動,,其間也唯獨少了順豐的身影。
而在生鮮速配服務中,,順豐算是同行業(yè)中的領跑者,,很多消費者或代理商會要求生鮮電商平臺使用順豐快遞。所以,,即便沒有硬性規(guī)定必須使用順豐提供的紙箱進行包裝,,大多數(shù)生鮮電商為求時效,也不得不“屈從”順豐的要求,。
另一方面,,順豐有沒有權利在提供的紙箱上貼上自家電商平臺二維碼打廣告?
廣東匡鼎律師事務所律師吳濤在接受記者采訪時表示:《中華人民共和國廣告法》中對此種行為并沒有明令禁止,??爝f包裝上的相關內(nèi)容,如果順豐已印有符合國家強制要求的內(nèi)容后,,在其自主的產(chǎn)品外包裝上印制國家沒有明文規(guī)定禁止的內(nèi)容,,在法律層面應屬于“法無禁止即可行”。
湖北前鋒律師事務所葛隆恩律師在對整個事件進行梳理后表示,,就目前掌握的情況來看,,根據(jù)民法通則,順豐快遞此行為同時涉嫌侵權和違約,。
微商權益如何保障
像夢橙橙這樣的微商正如雨后春筍般生長,。微商是對移動電商從業(yè)人員的稱謂,是指通過碎片時間進行自由創(chuàng)業(yè)的個人或小團隊,。是一種輕創(chuàng)業(yè)及分享經(jīng)濟模式,。
近幾年來,我國微商群體得到了迅速發(fā)展,,微商發(fā)展了4年時間,,從不認可到認可,從不規(guī)范到規(guī)范,,從小規(guī)模到大市場,。
《2016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報告》中指出,2015年微商行業(yè)總體市場規(guī)模達到1819.5億元,,預計2016年達到1535萬人,。也有報告稱,微商從業(yè)者已達到3000萬人,,2017年微商品牌銷售額預計將達8600億元并保持70%以上的增速,。
發(fā)展迅猛的同時,目前還沒有出臺相應的法律法規(guī)保障微商的權益,。那么,,數(shù)以千萬的微商權益如何保障,?徐勇認為,關鍵在于要制定規(guī)則,,平臺合作要簽署合同,,明確什么該做什么不該。涉嫌違反微商權益和不正當競爭,,微商要通過法律途徑尋求解決,,維護自己的合法權益。
廣東匡鼎律師事務所律師吳濤則認為,,一個行業(yè)相關法律的完善,,永遠趕不上現(xiàn)實問題出現(xiàn)的步伐。現(xiàn)在做電商是自主創(chuàng)業(yè),,應該得到更多幫助和扶持,。該事件反映的是行業(yè)問題,電商快遞應是密不可分,,而不是互相喂食的關系,。
但完善快遞包裝標準化的同時,更應該加強行業(yè)的統(tǒng)一規(guī)范,,例如行業(yè)協(xié)會的自律和統(tǒng)一,,如出現(xiàn)大量、代表性的問題時,,相關的法律建設也會水到渠成,。
宜昌網(wǎng)商協(xié)會則呼吁微商要有維權意識,雖然微商目前處于灰色地帶,,但不代表不受法律保護,,國家相關政策法規(guī)應盡快出臺,保障不管是順豐這樣的大企業(yè),,還是像夢橙橙這樣的小微商群體的合法權益不受侵害,。
特寫
“品牌信譽遭受極大傷害,甚至不可挽回”
6月13日下午6點左右,,長江商報記者通過夢橙橙的微信公眾號聯(lián)系到了當事人鄧健,,在分為兩次,一次20分鐘,、一次接近一小時的電話采訪中,,鄧健的語氣始終是激奮的,很少有停頓,,停下來也只是一聲聲長嘆,。
“作為一家市值千億的上市公司,順豐通過這種手法截取小商家的客戶信息,劫持客戶太不地道了,。”這是鄧健在采訪中說得最多的一句話,。
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