時(shí)間：2017-06-12 13:58:41 點(diǎn)擊：次
來源：億邦動(dòng)力網(wǎng) 作者：億邦動(dòng)力網(wǎng)

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6月3日消息,，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉,，日前，順豐和菜鳥之間切斷數(shù)據(jù)接口,，導(dǎo)致消費(fèi)者無法在天貓和淘寶中查詢通過順豐發(fā)貨的物流信息,。經(jīng)過國家郵政局協(xié)調(diào)，今天上午,，淘系平臺(tái)部分順豐物流信息已經(jīng)恢復(fù)顯示,。

億邦動(dòng)力網(wǎng)詢問了幾家默認(rèn)順豐發(fā)貨的天貓商家，客服均表示暫未收到恢復(fù)通知,。其中一位稱,，昨晚店鋪已經(jīng)可以選擇通過順豐發(fā)貨，但不能展示物流信息,；而另一位則表示,，店中只有部分訂單的順豐物流信息恢復(fù)了顯示，不過系統(tǒng)仍不穩(wěn)定,，消費(fèi)者下單后如遇物流問題,，可以向商家求助。

6月1日,，順豐對(duì)菜鳥關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳和整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳,，此舉影響了消費(fèi)者對(duì)物流信息的查詢。此后,，包括淘寶,、閑魚等在內(nèi)的淘系平臺(tái)對(duì)商家關(guān)閉了順豐發(fā)貨入口。

堅(jiān)持使用順豐發(fā)貨的商家只能繞過平臺(tái)進(jìn)行發(fā)件,，如消費(fèi)者想要查詢物流信息，需使用商家提供的快遞單號(hào)自助查詢,。據(jù)了解,，天貓中默認(rèn)順豐發(fā)貨的商家包括花花公子、GXG,、資生堂,、SK-II、華為,、oppo,、魅族、樂町等,。

昨晚,，國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運(yùn)高層來京,，就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。雙方表示將從講政治顧大局的高度出發(fā),，積極尋求解決問題的最大公約數(shù),，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，并同意從今日12時(shí)起,，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸,。

國家郵政局強(qiáng)調(diào)，近年來電商與快遞業(yè)共同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)來之不易,，應(yīng)倍加珍惜,。希望上下游企業(yè)共同努力，攜手共進(jìn),，合力推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，為廣大消費(fèi)者提供更好的快遞服務(wù)。