時(shí)間：2017-06-14 08:58:05 點(diǎn)擊：次
來源：中國電子商務(wù)研究中心 作者：中國電子商務(wù)研究中心

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上周剛剛同情了順豐,，順豐就開始做惡了！浪費(fèi)了全國人民的一片情懷??！

前幾天戲哥剛揭露了淘寶平臺(tái)打劫村淘小賣家的事兒，今兒電商圈又出了一“打劫案件”,，只不過,，這個(gè)賣家不是被平臺(tái)打劫的，而是被快遞公司打劫了,。論損失,，他被劫走的可不止是一點(diǎn)錢，而是連自己的用戶都被“劫走”了,。面對(duì)巨大的經(jīng)濟(jì)損失和用戶損失,，小哥哭到站不起來。

“打劫”案件詳情回顧

小哥鄧建是一家生鮮電商的合伙人,，最近在賣大連大櫻桃,，為了讓下單用戶更快收到貨，選擇與“物流大哥順豐”合作,。一開始順豐允許他用納米紙箱,，后面又說不讓用——必須要用順豐的包裝紙箱,。無奈小哥屯的納米紙箱全部砸在手里，但沒辦法,，順豐快啊,，于是乖乖地妥協(xié)。

用了順豐的包裝紙箱之后…… 

結(jié)果尼瑪,，后果讓小哥哭瞎了,。順豐瞞著小哥在包裝紙箱上貼了“二維碼”：掃碼進(jìn)去，讓小哥嚇尿了,，彈出的頁面是順豐生鮮電商平臺(tái)——順豐大當(dāng)家上的同類產(chǎn)品購買鏈接,，而且價(jià)格還是小哥家的五折：

消費(fèi)者也許會(huì)說：你家貴，怨誰??！小哥表示：價(jià)格不同的原因是因?yàn)殡p方櫻桃的品類不同。然而消費(fèi)者才不會(huì)細(xì)究這些,，只會(huì)覺得自己買虧了,，然后投訴代理商。小哥認(rèn)為,，順豐此舉意在讓消費(fèi)者看到類似的引導(dǎo)后,，以為是相同的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而“轉(zhuǎn)粉”順豐生鮮平臺(tái),。

直接的經(jīng)濟(jì)損失和用戶損失讓小哥苦不堪言

直接的經(jīng)濟(jì)損失——第一批發(fā)出去了二三百箱櫻桃（營業(yè)額六七萬）,，次日就有80個(gè)客戶退單，并且有10個(gè)代理商提出取消代理權(quán),，直接導(dǎo)致接下來的發(fā)貨量跌至不足原先的10%,，每天營業(yè)額只有幾千塊。

更甚的是——用戶流失,。預(yù)訂訂單大面積取消,，代理商退出，用戶復(fù)購不再有,，并且無形的“信譽(yù)損失”慘重,。

正是生鮮上市的當(dāng)季，每年就這么短短一個(gè)月窗口期,，本應(yīng)該忙于給消費(fèi)者發(fā)貨的小哥,，只能看著倉庫里堆積如山的櫻桃欲哭無淚。

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