實體零售倒閉潮兇猛 電商巨頭為何逆勢進軍線下
小米的自信不是沒有根源的,。在今年2月份的亞布力論壇上,，小米董事長雷軍表示，“我認為小米的商業(yè)模式不應該是電商,，應該是新零售,。”雷軍的新零售,，從布局升級線下零售店開始，從2016年2月份開始,，小米已經(jīng)開始加快布局線下零售業(yè)務,，并且全部是小米自營,，到2016年年底，已經(jīng)開了51家,。而在這些自營店鋪中,，已經(jīng)有了七八家月營業(yè)額超過1,000萬的店，小米之家已經(jīng)是全球“單位面積效益”第二高的“實體電商”了(第一是蘋果),。
小米選擇線下的原因也簡單,，小米的確開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式，利用了互聯(lián)網(wǎng)的快捷進行低成本營銷,，獲得了大量的擁躉,。但互聯(lián)網(wǎng)營銷門檻低，很快就被友商復制,，兩三年后,，大家都會了，沒有了新鮮感,，傳統(tǒng)渠道和線下零售店的鋪開在這時候反而不那么容易了,。雷軍表示，“一個不爭的事實是,，就算在手機市場里占50%的份額,，在整個市場也只占4%。今天傳統(tǒng)零售和傳統(tǒng)渠道依然是80%的市場,，這是小米遇到的最大的問題,，就是怎么突破商業(yè)模式的障礙。”
馬云的新零售
2016年,，馬云在杭州云棲大會上提出未來五大新趨勢：新零售,、新制造、新金融,、新技術與新能源,，并稱未來這五個新的發(fā)展將會深刻地影響到中國、世界,，及未來的所有人,。關于排在第一位的新零售，馬云的觀點是,，純電商時代已經(jīng)過去,，未來十年、二十年沒有電子商務這一說,，只有新零售這一說,，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售,。
新零售概念剛出來,，還遭到不少制造業(yè)大佬的嘲笑,，但仔細分析中國目前的零售環(huán)境與業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，你會發(fā)現(xiàn)有幾個趨勢已經(jīng)非常明顯,，一是線上線下趨于統(tǒng)一化,、專業(yè)化；二是大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組,；三是體驗式消費,、個性化服務融入消費者生活；四是企業(yè)生產(chǎn)更智能,、科技化,。
而且關心阿里巴巴發(fā)展的應該注意到，馬云是這么說的,，更是這么做的,。
近兩年來，馬云不斷加碼實體商業(yè),，從海淘超市,，到O2O的生鮮超市，到開咖啡店,，到聯(lián)手鵬欣開體驗式商場,，再到入股肯德基和拿下區(qū)域級商超霸主的三江購物，2017年2月20日,，阿里巴巴與百聯(lián)集團宣布達成正式戰(zhàn)略合作,，被看成是阿里集團真正落地新零售的第一步。
新零售強調(diào)效率,、個性和體驗,，以體驗為例，提出新零售概念后,，馬云立馬開了家屬于天貓的新零售實體店：就試衣間,，整個門店所占面積近2000平，天貓100個熱銷服飾,、鞋,、包,、化妝品品牌,，設計出來5大高顏值主題區(qū)。
因需而供的新時代
到底線上和線下,，哪個才是未來的主流呢,？
在電商巨頭紛紛回歸線下的時候，全球最大的線下零售商沃爾瑪卻正在積極進軍線上業(yè)務,，僅僅在2017年,，它在1月份收購shoebuy,；2月份將京東的持股比例提高至12%、收購Moosejaw,；3月份收購Modcloth.com……
沃爾瑪進軍電商的理由似乎也很簡單,，90%美國人所住的10英里(約16公里)以內(nèi)都有一家沃爾瑪超市，線下它已經(jīng)不缺,，線上則是一個很好的補充,。
從某種意義上說，這是新零售線上線下融合的要求,，要將互聯(lián)網(wǎng)服務至上精神和線下的體驗與便捷相結合,。Warby Parker聯(lián)席首席執(zhí)行官尼爾?布盧門撒爾(Neil Blumenthal)說，我不認為零售業(yè)已死,，但平平無奇的零售體驗已死,。
扎堆線下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在拼體驗。以小米為例,，小米在將“小米之家”由“服務店”升級為“線下零售店”后,，開創(chuàng)了無需店員全開放式購物方式，配件類產(chǎn)品就在貨架上,，用戶在體驗完展示樣品,，了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款，過程中無需店員,，大大地提高了店內(nèi)的購物體驗,。
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